La comunicación efectiva del líder en la organización

La comunicación efectiva del líder en la organización

Datos del estudiante

Identifica los conflictos que puedan surgir en la empresa

Problemas de Comunicación: Dentro del caso de estudio uno de los problemas de comunicación manifestado es con los auxiliares administrativos que al no tener sus funciones cabalmente definidas y recibir órdenes de 3 personas distintas, no hay un canal de comunicación definido ni una línea de liderazgo marcada.

Solución propuesta: Al establecer una estructura organizacional y designar las funciones y orden jerárquico de cada nivel, la comunicación hacia los auxiliares administrativos será lineal y precisa.

Manejo de Conflictos: Dentro del caso de estudio los conflictos con el personal de la cafetería e intendencia, no ha habido el adecuado manejo ni la mediación necesaria, resultando en rotación de personal constante, servicios de mala calidad y poca higiene, no existe un involucramiento con el personal, hay falta de motivación y liderazgo hacia el mismo,  para que desempeñen un trabajo de mejor calidad con mayor responsabilidad.

Solución propuesta: Del mismo modo al definir una estructura organizacional, se deberán de definir los roles, tareas, lineamientos, metas y resultados esperados del personal de estas áreas, se requiere de un liderazgo referente, carismático con habilidades técnicas y humanas para influir, dirigir y motivar a su personal.

Problemas en el proceso de la etapa de Dirección: De acuerdo al caso de estudio, los tres ejemplos de conflictos tienen que ver con la etapa de Dirección, ya que la falta de un diseño organizacional formal, da a lugar a los conflictos que se presentan, el tener una diferencia en cuanto a trato y condiciones laborales de los docentes es un tema que se debe de resolver, el no tener definidas las actividades y funciones de los auxiliares administrativos también es un tema de falta de estructura organizacional y dirección, así como la falta de manejo de los conflictos entre el personal, impuntualidad, y falta de compromiso del mismo, es un tema que atañe directamente a la dirección.

Solución Propuesta: Igualmente como en las propuestas anteriores la definición estructural de la organización es la primordial solución a los conflictos existentes, establecer un tabulador de salarios para los docentes acorde a su nivel de preparación, responsabilidad y obligaciones. El otorgar autoridad a los niveles intermedios para la toma de decisiones específicas de sus actividades,  responsabilidades y obligaciones, y como cité antes, la capacitación del líder para administrar, transmitir, negociar, influir, motivar y dirigir a su personal y su empresa es indispensable.

Realiza una propuesta para desarrollar un equipo de trabajo eficaz:

El diseño presentado en el organigrama de la actividad anterior es mi propuesta para contar con un equipo de trabajo eficaz, en el cual se definen los departamentos, las funciones y los roles de cada miembro del equipo, se establecen los objetivos generales y particulares, se involucra a los miembros en la toma de decisiones para que contribuyan plenamente en la organización, capacitando a cada uno de los integrantes de acuerdo a su especialidad y funciones, un mejor control e imagen al interior y exterior de la organización, innovación y calidad en el servicio, medir y evaluar el desempeño del equipo recompensando los objetivos alcanzados, motivar al equpo intrínsecamente al hacerlos parte vital de la organización.

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