La comunicación efectiva de un líder en la organización

[pic 1]

NOMBRE: Miguel Ángel Ibarra Rangel

MATRICULA: 19000736

MÓDULO: El proceso administrativo

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: La comunicación efectiva de un líder en la organización

FECHA: 25 de julio de 2020

NOMBRE ASESOR: Raúl Delgado

Uno de los conflictos más evidentes de problema de comunicación es el que tienen los auxiliares administrativos porque reciben órdenes de tres personas diferentes lo cual puede generar un conflicto al no saber cuál de las 3 ordenes acatar ocasionado un problema interno o externo en donde pueden afectar movimientos administrativos de los estudiantes o alguna inconformidad con sus compañeros internos.

Solución: realizar  y estructura un organigrama donde muestre puntualmente los puestos de cada uno para conocer los jefes directos de cada quien y así con el organigrama bien estructurado podemos darnos cuenta de que manera fluye la comunicación dentro de la empresa ya sea descendente o ascendente.

Existe un conflicto relacionado con intereses diferentes ya que hay un descontento porque se sienten mal retribuidos económicamente a comparación con otros compañeros esto puede causar rotación de personal muy seguido y que además se dejen de enfocar con las tareas y responsabilidades que tienen cada uno, las personas no estarán centradas en su trabajo por consiguiente habrá una mala calidad en las clases impartidas por la poca motivación de los maestros y un descontento por parte de los alumnos.

Solución: la solución más viable es realizar un test o un examen de conocimientos donde se tabulara su porcentaje de salario a sus diversas habilidades y conocimientos dejando en claro que las personas más capacitadas y que dominen varios idiomas tendrán mejor sueldo para contrarrestar algún conflicto con esto se les dará la oportunidad de seguir estudiando y capacitando para que su situación económica mejora, se hará una evaluación mensual sobre la calidad de sus clases mediante las calificaciones de los estudiantes, se les otorgara un bono por su excelente impartición de clases.

Con esto se pretende motivar un poco más a los maestros para reducir en porcentaje de rotación de personal y para tener cada vez más maestros mejor capacitados dando una calidad más grande a la escuela.

No existe un control o alguna bitácora donde se registre el control de las actividades a realizar de cada uno de los empleados de la empresa, al no tener un control de estas actividades varios empleados realizaran operaciones que no le tocan descuidando las principales por las cuales fue contratado, se pasa esto las personas estarán descontentas porque unas tendrán más carga de trabajo que otras.

Solución: se llevara  correctamente un reglamento interno donde se especifique sus operaciones a realizar y donde se establezca que habrá  sanciones a los empleados que falten  a dicho reglamento, también se les calificara su desempeño laboral este lo hará su jefe directo él se encargara de evaluarlos para llevar un control, dirección para que todos los empleados trabajen coordinadamente y no existan problemas en el proceso, se inculcara culturas de trabajo como KAIZEN donde siempre habrá un buzón para participar para las mejoras que ellos visualicen en su área de trabajo obteniendo así una cultura de trabajo donde beneficiara a todos los trabajadores.

Equipo de trabajo eficaz

Cambiar de ideología al director para que se convierta en un líder motivante para sus empleados, para poder hacer este tipo de equipo se deben hacer diversos cambios a la forma de trabajo habitual donde no habrá individualismos y exista un equipo donde haya armonía para poder trabajar y no existan conflicto.

Como primer paso se deben crear metas “donde no existe una meta no existe un equipo no hay ayuda” las metas deben ser medibles por ejemplo por una meta ciertas becas por excelencia al tener más becas nos daremos cuenta que hay más alumnos con buenas calificaciones y entregados al estudio., otro punto importante es la comunicación, la comunicación debe ser efectiva y clara donde exista retroalimentación de niveles superiores a inferiores y viceversa para poder darnos cuenta en que estamos mal ya se gerente o encargado de cafetería.

...