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TRABAJO COLABORATIVO GESTION DE CALIDAD


Enviado por   •  17 de Octubre de 2012  •  11.324 Palabras (46 Páginas)  •  1.137 Visitas

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TRABAJO GESTION DE CALIDAD

ACTIVIDAD 6

POR

YESID SALAS LARGO

C 71757965

GRUPO COLABORATIVO

301104_154

TUTORA:

NATALIA MOLINA ARÉVALO

CURSO:

GESTION DE CALIDAD

UNIVERSIDAD NACIONAL A.D.

CEAD MEDELLIN

MEDELLIN-ANTIOQUIA

16-10-2012

INTRODUCCION

La norma ISO 9001 de gestión de la calidad. Contrariamente a lo que se pudiera pensar, no son criterios de control de calidad. Esta, se da por supuesto. Igualmente que es difícil de superar las excelencias de los productos únicamente con medios técnicos. Esta mejora tecnológica es difícilmente obtenible en el presente con un costo razonable. Resulta más económico mejorar otros aspectos de la empresa, que tienen incidencia sobre el producto final. El motivo de todo esto, es el consumidor, quien exige productos de más calidades. Esta es la razón del nacimiento de esta normativa de Excelencia. Se considera que la forma de mejor satisfacer las necesidades de los consumidores, es seguir la forma de organización de empresa sugerida por esta normalización

Además de la orientación hacia el consumidor, la norma exige la motivación del personal de la organización. Usted se preguntará. ¿A mí como visitante que motivación puedo tener para estudiar estos temas técnicos? La respuesta, es que de tecnología, hay poco. Son principios de orden social para mejorar la cohesión y capacidades de la organización. Y usted, vive en sociedad, y le interesa mejorar su rendimiento y sus capacidades. Su propio trabajo, puede depender de los conocimientos que suponen la aplicación de la normativa ISO 9001. Es la forma de organizar las empresas que se supone mejor, que se impone en el mercado Otra motivación que puede usted encontrar en su estudio, es que puede verlo/a como los 8 principios del éxito. Y, ¡ todos queremos tener éxito!. El motivo de todo esto, es el consumidor, quien exige productos de más calidades. Esta es la razón del nacimiento de esta normativa de Excelencia. Se considera que la forma de mejor satisfacer las necesidades de los consumidores, es seguir la forma de organización de empresa sugerida por esta normalización.

Este trabajo trata de hacer una aplicación ala las normas ISO 9001 bajo los parámetros de los pensadores de la gestión de calidad, se realizará un modelo de empresa con estos criterios para así poder lograr una aplicabilidad y utilidad.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Conocer los fundamentos de la gestión de calidad, para aplicarlos a el análisis y estudio de aplicaciones en diferentes contextos.

• Investigar las diferentes aplicaciones de los sistemas de gestión de calidad.

• Ambientar un modelo aplicativo de la gestión de calidad a una empresa.

OBJETIVO GENERAL

• Diseñar un sistema de aplicación a la gestión de calidad.

CONTENIDO

1 CUADRO CPMPARATIVO DE LOS DIFERENTES PENSADORES

2 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS

3 MODELO DE GESTION APLICADO A UNA EMPRESA

4 INTRODUCCION DE LAS POLITICAS DE LA EMPRESA “INGENIERIA DE MANTENIMIENTO”

5 POLÍTICAS DE LA INFORMACIÓN EN MANTENIMIENTO

6 BENEFICIOS DE CAPTURAR E INTERCAMBIAR DATOS DE CONFIABILIDAD Y MANTENIBILIDAD

7 RESULTADOS OBTENIDOS

8 EL CICLO DE MEJORAMIENTO APLICADO EN MANTENIMIENTO. MODELO GLOBAL.

9 MODELO GLOBAL

10 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

11 PARAMETROS DE LA POLITICA DE LA EMPRESA CON EL MANEJO DE SUS CLIENTES Y PRODUCTOS

12 DEFINICIONES Y CONCEPTOS DE MANTENIMIENTO

13 GESTION DE LA EMPRESA INGENIERIA DE MANTENIMIENTO

14 VISION Y MISION

15 POLITICAS Y OBJETIVOS DE CALIDAD

16 GESTION DE LOS PROCESOS INTERNOS EN INGENIERIA DE MANTENIMEINTO

17 REALIZACION DEL PRODUCTO

18 SOCIALIZACION DE LOS RESULTADOS DEL ANALISIS

19 ESTRATEGIA DE CIVILIZACION DE LA EMPRESA

20 PROCESO DE MANTENIMEINTO DIA-DIA SEGÚN LA NORMA ISO

21 DIGNOSTICO OPERACIONAL

22 CONCLUSIONES

23 BIBLIOGRAFÍA

1 CUADRO COMPARATIVO DE LOS DIFERENTES PENSADRES DE LA GESTION DE CALIDAD

AUTOR CONCEPTO DE CALIDAD ORIENTACIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD TÉCNICAS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD CONTEXTO DEL AUTOR (AÑO)

WILLIAM EDWARDS DEMING Brindar productos y servicios que integren las necesidades del cliente Establecer las necesidades del cliente, de forma que se preste un servicio para sus necesidades 1. Mantener políticas de mejora de los productos y servicios, ofrecer competitividad y lograr establecerse en el mercado 1900-1993

2. establecer claramente las políticas de la empresa a empleados y clientes para así lograr un canal de comunicación entre los diferentes estamentos y así lograr una optimización en los procesos

3. No generar procesos de dependencia, más bien lograr

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