Principios De Gestion De La Calidad ensayos gratis y trabajos

Documentos 151 - 200 de 57.863 (mostrando primeros 1.000 resultados)

Actualizado: 24 de Julio de 2015

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

LOS 8 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD PRINCIPIO 7: ENFOQUE BASADO EN LOS HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES: El séptimo principio de los sistemas de gestión de la calidad en el entorno ISO 9001 es el ”Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones”. En todas las organizaciones, hay que tomar decisiones eficaces. Para ello, debe disponer de información y de datos adecuados que permitan un continuo y detallado análisis. Permite

Enviado por llelicza / 688 Palabras / 3 Páginas
Los 8 Principios Básicos De La Gestión De La Calidad

Los 8 Principios Básicos de la Gestión de la Calidad En el siguiente trabajo se desarrolla un método práctico para el diseño e implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad como elemento indispensable en la gestión organizacional y el incremento de la competitividad gracias a los 8 principios de la gestión de calidad. Se constituyen la base para la redacción de las nuevas normas ISO 9000, 9001 y 9004 y recogen las mejores

Enviado por jennypime91 / 784 Palabras / 4 Páginas
Identifique Como Se Dan Los Principios De La Gestión De Calidad En Su Establecimiento.

Identifique como se dan los principios de la Gestión de Calidad en su establecimiento. 1) Enfoque al Cliente: Es un objetivo muy importante en el funcionamiento de la sociedad dental, por lo tanto se aplica el principio al enfoque del cliente: * Investigando y comprendiendo las necesidades y expectativas del cliente. * Las necesidades del cliente se vinculan directamente con los gerentes de la sociedad a través del libro de reclamos y sugerencias. * Se

Enviado por hanswmt / 530 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD PROCESO DE CERTIFICACION

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD Estos principios pueden ser usados por los gerentes ejecutivos como marco para guiar a sus organizaciones hacia un desempeño mejorado. Los principios derivan de la experiencia colectiva y de los conocimientos de los expertos de todo el mundo que participan en el Comité Técnico ISO/TC 176 – Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad, responsable del desarrollo y mantenimiento de las normas ISO 9000. Los ocho

Enviado por mike898 / 1.282 Palabras / 6 Páginas
CAPÍTULOS DE LA NTCGP1000 VS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CAPÍTULO DE LA GP-1000:2009 PRINCIPIOS JUSTIFICACIÓN CAPITULO 1 Principio4:Enfoque basado en procesos Principio 6: Mejora continua Todos (se mencionan) Teniendo en cuenta que este capítulo es la introducción de la NTC GP 1000, decidí hacer la relación con todos los principios del SGC, debido a que dentro de esta, se mencionan las generalidades, el motivo de su creación, la orientación a adoptar el enfoque basado en procesos (principio 4), la metodología PHVA (principio 6) y

Enviado por maryrpsgc / 406 Palabras / 2 Páginas
Gestion De Calidad ( 14 Principios De DEMING)

CAPITULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS INTRODUCCIÓN La calidad ha sido una idea intuitiva que ha estado implícita en las diferentes actividades desarrolladas por el hombre, el cual siempre ha tenido una inclinación por mejorar el trabajo diario, tratando en cada nueva actividad superar los errores cometidos en la anterior, para lograr un mejor desempeño y la optimización de los resultado obtenidos. El desarrollo industrial y el ámbito empresarial no han sido ajenos al concepto de calidad,

Enviado por luisparra75 / 946 Palabras / 4 Páginas
PRINCIPIOS BASICOS DE GESTION DE CALIDAD

PRINCIPIOS BASICOS DE GESTION DE CALIDAD 1. Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes. 2. Liderazgo Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar

Enviado por callatependeja / 5.177 Palabras / 21 Páginas
Los principios básicos de la gestión de la calidad

Esquematice en un sinóptico (propio) la relación entre los sistemas integrados, la visión, la misión, los valores, elcomportamiento y los objetivos de una organización Las iniciativas sociales no pueden ser acciones aisladas, deben ir de la mano de la misión, visión, valores y estrategia de la empresa. Precisamente allí es que está el éxito del negocio, en saber mantener un balance y una coherencia entre todas esas tareas. Cuando los empresarios alinean su negocio con

Enviado por javleo / 514 Palabras / 3 Páginas
OCHO PRINCIPIOS DE GESTION DE LA CALIDAD - Normas ISO 9000:2000

Principio 1- Organización Focalizada en el Cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por consiguiente deben comprender sus necesidades actuales y futuras, cumplir con sus requisitos y esforzarse para exceder sus expectativas. Principio 2- Liderazgo Los líderes establecen unidad de propósito y dirección en una organización. Ellos deben crear y mantener el clima interno en el cual las personas puedan sentirse totalmente involucradas con el logro de los objetivos organizacionales. Principio 3- Involucramiento del

Enviado por crexvan / 201 Palabras / 1 Páginas
Los Ocho Principios De Gestión De Calidad

Los Ocho Principios De Gestión De Calidad Principio De Gestión, "Enunciado de una práctica genérica, considerada como recomendable por una mayoría de partes interesadas dentro de un contexto dado" Los 8 principios de gestión de calidad son: 1. Enfoque al cliente 2. Liderazgo 3. Participación del personal 4. Enfoque basado en procesos 5. Enfoque de sistema para la gestión 6. Mejora continua 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones 8. Relaciones mutuamente

Enviado por javiermtz / 285 Palabras / 2 Páginas
8 Principios De La Gestión Del A Calidad

ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario Introducción 0.1 Generalidades La familia de Normas ISO 9000 citadas a continuación se han elaborado para asistir a las organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la implementación y la operación de sistemas de gestión de la calidad eficaces. ⎯ La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de

Enviado por gael0410 / 603 Palabras / 3 Páginas
DEFINA EL CONCEPTO DE GESTION DE CALIDAD TOTAL Y ENTREGGUE EJEMPLOS DE LOS PRINCIPIOS Y PRÁCTICAS DE LA GCT.

Desarrollo Gestión de Calidad Total Definición Es una forma de gestionar y dirigir una empresa, que comprende muchas, decisiones, políticas y actividades, por medio de las cuales todas aquellas necesidades y expectativas de los clientes y la comunidad en general, son satisfechas de forma eficaz y eficiente. Para ello tendrá que mejorar continuamente su calidad en todos los aspectos de la empresa, es decir se le dará un enfoque dinámico. También tendrá que darle atención

Enviado por nilourrutia / 1.132 Palabras / 5 Páginas
Taller I. Relacione el número del Principio de Gestión de la Calidad correspondiente con la descripción

TALLER I. Relacione el número del Principio de Gestión de la Calidad correspondiente con la descripción. 1. Enfoque al Cliente: Las organizaciones deben entender cuáles son sus necesidades tanto en el presente como en el futuro, y de esta manera deben cumplir con una serie de requisitos que no solo permitan satisfacer las necesidades de los clientes, sino también exceder sus expectativas con el fin de entregar un producto o servicio de óptima calidad. 2.

Enviado por mafer916 / 841 Palabras / 4 Páginas
Actividad 2 Capitulo De La NTCGO 1000 Vs Principios De Gestión De Calidad

Actividad 2: capítulos de la NTCGO 1000 vs principios de gestión de la calidad Apreciado estudiante, Cuando se desarrollo el tema sobre la estructura de la NTC GP 1000:2009, se mencionó que los requisitos contenidos en esta norma se fundamentaban en los principios de gestión de la calidad, teniendo en cuenta esta enunciado, realice un cuadro de relación entre los principios de gestión de calidad, vistos en la semana uno y los capítulos de la

Enviado por Bepama / 577 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA RAMA EJECUTIVA DEL PODER PÚBLICO Y OTRAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS

PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LA RAMA EJECUTIVA DEL PODER PÚBLICO Y OTRAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SERVICIOS Los principios del Sistema de Gestión de la Calidad se enmarcan, integran, complementan y desarrollan dentro de los principios constitucionales. Se han identificado los siguientes principios de gestión de la calidad, que pueden ser utilizados por la alta dirección, con el fin de conducir a la entidad hacia una mejora en su desempeño: a) Enfoque hacia

Enviado por jrey94 / 492 Palabras / 2 Páginas
Principios De Gestión De Calidad De ISO 9001

Principios de gestión de calidad de ISO 9001 La orientación para la dirección presentada en la Norma Internacional ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de gestión de la calidad, desarrollados con la intención de que la alta dirección pueda utilizarlos para liderar la organización hacia la mejora del desempeño. Estos principios son los siguientes. a) Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y

Enviado por SilviaMagui86 / 277 Palabras / 2 Páginas
Guía de realizar un diagnóstico de la situación actual respecto de la persona jurídica, con sujeción a los principios de gestión de la calidad, basada en la lectura: Principios de gestión de la calidad para el poder ejecutivo y de otros proveedores

Apreciado estudiante, realice el diagnóstico de la situación actual en su entidad respecto al cumplimiento de los principios de gestión de la calidad, con base en la lectura: Principios de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios, que se encuentra en el botón Material del Curso, Semana 1. usted deberá registrar el diagnóstico actual de su entidad frente a los principios de gestión, de acuerdo

Enviado por andres120777 / 219 Palabras / 1 Páginas
9 Principios Que Inspiran El Modelo De Gestion De Calidad

1 "El primer supuesto erróneo es que calidad significa bueno, lujoso, brillo o peso. La palabra "calidad" es usada para darle el significado relativo a frases como "buena calidad", "mala calidad" y ahora a "calidad de vida". Calidad de vida es un cliché porque cada receptor asume que el orador dice exactamente lo que el(ella) "el receptor", quiere decir. Esa es precisamente la razón por la que definimos calidad como "Conformidad con requerimientos", si así

Enviado por 020916 / 1.968 Palabras / 8 Páginas
Principios De Gestión De Calidad

Haga una síntesis de los 8 principios de gestión de la calidad en los que se sustentan las normas de la serie ISO 9000. 1. Gestión Enfocada al Cliente.- Conocer y entender sus necesidades actuales y futuras, para satisfacerlas y llegar a superar sus expectativas. Así se obtiene un aumento de beneficios, participación de mercado y fidelidad del cliente. 2. Liderazgo de la Dirección.- Un líder fomenta un ambiente donde el personal se involucre con

Enviado por samaniegor / 260 Palabras / 2 Páginas
Autoevaluación de la implementación de los principios de gestión de calidad.

Autoevaluación de la implementación de los principios de gestión de calidad. Descripción de los niveles de madurez de calidad. A continuación se describen los diferentes niveles de madurez, cuando se realice la evaluación, escriba el número que corresponde al nivel que mejor se adapte a la situación actual de la organización. Nivel de Madurez. Descripción. Nivel 1. No hay evidencia alguna de ello. No se implementa en lo absoluto actualmente. Presencia en un 0%. No

Enviado por omar0911 / 841 Palabras / 4 Páginas
CAPÍTULOS DE LA NTCGP1000 VS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ACTIVIDAD 2: CAPÍTULOS DE LA NTCGP1000 VS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Apreciado estudiante, Cuando se desarrollo el tema sobre la estructura de la NTC GP 1000:2004, se mencionó que losrequisitos contenidos en esta norma se fundamentaban en los principios de gestión de la calidad, teniendo en cuenta esta enunciado, realice un cuadro de relación entre los principios de gestión decalidad, vistos en la semana uno y los capítulos de la NTCGP 1000:2004 vistos

Enviado por brayhanjc / 287 Palabras / 2 Páginas
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD

Principios de la gestión Participaciones de la ISO 9001 ¿Cómo obtener esta información? Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas. ¿Cuáles son las necesidades del cliente? ¿Es capaz nuestra organización de cumplir con las necesidades del cliente? ¿Conoce todo el personal las necesidades de nuestro cliente? ¿Realmente se cumplió el deber con el cliente?

Enviado por maria.gpe / 670 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Al mejorar los sistemas de Gestión de la calidad de su organización, podrá aumentarse de manera significativa y positivamente la rentabilidad. Si se torna de manera comprometida con la calidad de los Procesos, productos y servicios, se podrá transformar su cultura empresarial, ya que, como resultado, los empleados entenderán en la necesidad de mejorar continuamente. La norma ISO 9001:2008 se basa en ocho principios de Gestión de la

Enviado por andersonberdugo / 1.149 Palabras / 5 Páginas
Capítulos De La NTCGP 1000 Vs Principios De Gestión De La Calidad

Actividad 2: Capítulos de la NTCGP 1000 vs Principios de Gestión de la Calidad Apreciado estudiante, Cuando se desarrolló el tema sobre la estructura de la NTC GP 1000:2004, se mencionó que los requisitos contenidos en esta norma se fundamentaban en los principios de gestión de la calidad. Teniendo en cuenta este enunciado, realice un cuadro de relación entre los principios de gestión de calidad, vistos en la semana uno y los capítulos de la

Enviado por victorialoploa / 783 Palabras / 4 Páginas
Actividad 2: Capítulos De La Ntcgp1000 Vs Principios De Gestión De La Calidad

CAPÍTULOS DE LA NTCGP 1000 VS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CAPÍTULO DE LA GP-1000:2009 PRINCIPIOS JUSTIFICACIÓN CAPITULO 1 Enfoque basado en procesos Se busca determinar y cumplir las necesidades de los clientes. interactuando entre todos los procesos de la organización CAPITULO 2 Enfoque del sistema para la gestión El objeto del SGC es cumplir las necesidades de los clientes, por medio de unas actividades organizadas sistemáticamente y estandarizadas. CAPITULO 3 Enfoque del sistema

Enviado por loboguerrero15 / 307 Palabras / 2 Páginas
Gestión De Calidad Y Orientaciones De Los Principios Y Prácticas De GCT.

Gestión de Calidad y orientaciones de los principios y prácticas de GCT. Nombre Alumno: Rodrigo Antonio Flores Flores Nombre Asignatura: Gestión de Calidad 02 de Octubre de 2014 En el concepto de calidad se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. La Calidad Total pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se

Enviado por Rodrgo1978 / 702 Palabras / 3 Páginas
DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD La Policía Nacional, ha adoptado como su sistema Gerencial, el Sistema de Gestión Integral, en camino de la Certificación en materia de Calidad en la NTCGP1000:2004, cuya finalidad es avanzar a nivel del progreso y la modernidad y poder prestar un servicio de Calidad, que permita hacer las cosas bien en cada una de las actividades o procesos que la Policía ejecuta y lograr además la

Enviado por akiles1 / 896 Palabras / 4 Páginas
Principios básicos de un sistema de gestión de la calidad

etc. 1. Introducción La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o

Enviado por janetheeeeeee / 1.263 Palabras / 6 Páginas
Cuatro principios de la Gestión de Calidad

Desarrollo: Explique con sus palabras lo siguiente: • El concepto de Calidad Total y su importancia. • Cuatro principios de la Gestión de Calidad. R. 1. Concepto de Calidad Total y su importancia. El concepto de calidad total es como aplicar un sistema de gestión, pero este va orientado a la mejora continua, donde se mejora un todo para llegar finalmente al producto esperado por el cliente. La calidad total consiste en un conjunto de

Enviado por juan.alfaroop / 593 Palabras / 3 Páginas
Principios básicos de un sistema de gestión de la calidad

La calidad es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de control de calidad, primera etapa en la gestión de la calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. Posteriormente nace el aseguramiento de la calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se

Enviado por eymichi / 595 Palabras / 3 Páginas
7 Principios de Gestión de la Calidad

.7 Principios de Gestión de la Calidad Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. La gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión. Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en

Enviado por tateringirls / 250 Palabras / 1 Páginas
ISO 9001 PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ISO 9001 PRINCIPIOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 constituye uno de los sistemas gestión más implantados hoy día en las organizaciones de todo el mundo, el Sistema de Gestión de la Calidad. Cualquier organización que se disponga a implantar la norma ISO-9001 tiene que conocer y tener en cuenta los principios y fundamentos que sustentan al Sistema de Gestión de la Calidad. De no

Enviado por luisaferchica / 1.046 Palabras / 5 Páginas
Los principios de gestión de la calidad

“Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente”. Se puede lograr el éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas. El sistema de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas . Se han identificado ocho principios de gestión

Enviado por pgfaencore / 200 Palabras / 1 Páginas
Historia, Normas y Principios de la Calidad Actividad: Diagnóstico de los principios de gestión de la calidad

Unidad 1. Historia, Normas y Principios de la Calidad Actividad: Diagnóstico de los principios de gestión de la calidad Realice el diagnóstico de la situación actual en su entidad respecto al cumplimiento de los principios de gestión de la calidad, con base en el material de estudio de la primera unidad. Para el desarrollo de esta actividad usted debe: 1. Identificar la empresa a la cual se aplicará el siguiente diagnóstico: Datos generales de la

Enviado por karinas168 / 1.024 Palabras / 5 Páginas
Principios de Gestión de la Calidad

Introducción Tras la aparición de las ISO, las organizaciones han venido basándose en este sistema de gestión para acreditar a sus organizaciones y mostrar que cuenta con procesos y productos de alta calidad. Aun cuando esto da una buena imagen al cliente final, entender realmente en que se basan estas normas y cuáles son sus fundamentos puede abrir más el panorama y acercar más las compañías a la calidad de sus productos. Las normas ISO

Enviado por mariapaolag / 2.087 Palabras / 9 Páginas
8 Principios de la gestión de calidad

8 Principios de la gestión de calidad Enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque vasado en procesos, enfoque de sistemas para la gestión, mejora continua Principio #1 enfoque al cliente: Establece que cualquier empresa que desee implementar un sistema de gestión de calidad debe de documentar todas las actividades que realiza incluyendo el manual de calidad: Principio #2 liderazgo Documentación, responsabilidad de la dirección, gestión de recursos, realización del producto y medición, análisis y

Enviado por aracely ojeda / 467 Palabras / 2 Páginas
Principios de la gestión de la calidad basados en la norma ISO 9000

A partir de los contenidos estudiados esta semana: 1. Explique, con sus propias palabras, los principios de la gestión de la calidad basados en la norma ISO 9000. Conforme de lo anterior, procederemos a explicar cada uno de los principios de la gestión de calidad de la norma ISO 9000. a.- Enfoque al cliente: Este ítems corresponde a la dirección que la empresa asume como importante para desarrollar la gestión, es decir la que la

Enviado por Rodolfo Muñoz / 558 Palabras / 3 Páginas
Sistema de gestion de calidad.Principios de cero defectos

Cero defectos Cero defectos; es el paso 7 de " Philip Crosby' en la mejora de calidad de un total de 14 pasos “del proceso de mejora de calidad". Aunque sea aplicable a cualquier tipo de empresa, se ha adoptado sobre todo dentro de cadenas de suministro de la industria dondequiera que los volúmenes grandes de componentes se estén comprando (los artículos comunes tales como tuercas - y - los pernos son buenos ejemplos). La

Enviado por Manu025 / 712 Palabras / 3 Páginas
Principios de Gestión de Calidad

Principios de Gestión de Calidad •Enfoque al cliente Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto debe comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en lo más importante, exceder sus expectativas. Preguntas de diagnóstico: 1. ¿Cómo promueve la organización en el enfoque al cliente? La organización promueve el enfoque a clientes mediante cursos de inducción intensivos a los empleados de nuevo ingreso, mientras que a los empleados con mayor tiempo

Enviado por HugoMeza / 2.857 Palabras / 12 Páginas
RTA Actividad 3 - Semana 1 Diagnóstico de los principios de la gestión de calidad

Actividad 3 - Semana 1 Diagnóstico de los principios de la Gestión de Calidad. Principio de la Gestión de Calidad Nivel de Cumplimiento Situación actual del principio en la entidad Qué falta 1. Enfoque en el cliente. Este principio se cumple en un 95% en mi entidad. La atención al cliente se encuentra inmerso en uno de los procesos que tenemos certificados en la entidad. Seguir aplicando las encuestas de satisfacción del servicio que son

Enviado por diecapa / 630 Palabras / 3 Páginas
DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

________________ TABLA DE CONTENIDO 1. DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD 1. DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DIAGNÓSTICO DE LOS PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PRINCIPIOS DE CALIDAD NIVEL DE CUMPLIMIENTO EN LA ENTIDA SITUACIÓN ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD QUE FALTA Enfoque hacia el cliente 95% Prestar un servicio dirigido a satisfacer las necesidades de los clientes. Esforzándonos para exceder las expectativas de los mismos.

Enviado por 16072023 / 595 Palabras / 3 Páginas
El principio de la calidad y la gestión de esta

El principio de la calidad y la gestión de esta, la podemos definir como una regla básica empleada para conducir y operar una organización. Se enfoca en la mejora contínua del desempeño a largo plazo, centrándose en los clientes y determinando las necesidades de todas las partes interesadas. Principios de la gestión de calidad: 1. Enfoque al cliente Desde sus inicios, el taller y su desempeño en las diferentes áreas en donde se emplea, se

Enviado por 12314gerardo / 585 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

Principios de la gestión de calidad total Miguel Ángel Suárez Cabrera www.laformacion.com – www.libroelectronico.net Página 1 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL GESTIÓN DE LA CALIDAD Por: MIGUEL ÁNGEL SUÁREZ CABRERA Principios de la gestión de calidad total Miguel Ángel Suárez Cabrera www.laformacion.com – www.libroelectronico.net Página 2 Índice. 1. Introducción 2. Definiciones de Calidad 3. Evolución del concepto de Calidad 4. Gestión de la Calidad Total (T.Q.M.) 5. Preguntas propuestas al Modulo I 6.

Enviado por chatarol / 6.499 Palabras / 26 Páginas
Capítulos de la NTCGP1000 vs principios de gestión de la calidad

Actividad 2: capítulos de la NTCGP1000 vs principios de gestión de la calidad Capítulos de la NTCGP1000 Principios Seleccionados Justificación Capítulo 1: Introducción NTCGP 1000 Enfoque en el cliente Enfoque basado en procesos Enfoque de sistema para la gestión Mejora continua. Estos principios se fijan bajo la formulación de metas, estrategias y el cómo desarrollar la misma con el fin de obtener un resultado positivo. Cumpliendo de esta manera con el ciclo de Planear, Hacer,

Enviado por mawenmetall / 569 Palabras / 3 Páginas
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE GESTIÓN EMPRESARIAL PRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD FACULTAD: Ingeniería y Negocios CURSO: Administración Estratégica de la Calidad DOCENTE: Lic. Lupe Mónica Cáceres Huertas INTEGRANTES: * Carhuarupay Alarcón, Juan Carlos * Ochoa Luyo, Irwin Xavier LIMA – PERÚ 2016 HIPERMERCADOS TOTTUS S.A N° PRINCIPIO DIAGNOSTICO PLAN DE MEJORA 1 Enfoque al cliente a) Reclamos de clientes por entrega de productos erróneos. b)

Enviado por a2013100370 / 250 Palabras / 1 Páginas
7 Principios de la Gestion de Calidad

7 PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD 1. ENFOQUE AL CLIENTE: A través de encuestas, campañas y diversas estrategias de mercado, se buscará un acercamiento a nuestros clientes para lograr conocerlos, pues es fundamental, saber sus gustos y preferencias a nivel alimenticio y en cuanto a gustos lácteos; tener claro que sus necesidades son cambiantes y como empresa se debe estar en la capacidad de responder con calidad e innovación y sobre todo fidelizar a

Enviado por rosah14 / 400 Palabras / 2 Páginas
La gestión de la calidad al principio del siglo XX

La gestión de la calidad al principio del siglo XX no representó para muchos países un interés primordial, por el contrario se consideraban otros factores para aumentar el consumo de bienes por parte de la población, es así cómo Japón logra iniciar su política estratégica de producir basados en la calidad como un factor diferenciador y competitivo. Efectivamente estos desarrollos se empiezan a dar por medio de autores visionarios de la industria y del consumo

Enviado por yeisontorrejano / 455 Palabras / 2 Páginas
FILOSOFIA DE CALIDAD Y PRINCIPIOS DE GESTION DE CALIDAD

http://ts4.mm.bing.net/images/thumbnail.aspx?q=1278389202551&id=96f84c156e5f8f97bf9bc90cdc139138 UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL ESTADO DE MÉXICO LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN. Filosofía de calidad y principios de gestión de calidad. Expliquen a qué se refiere la mejora continua como principio de la gestión de calidad y mencionen algunos casos de su centro de trabajo que lo ejemplifique. La mejora continua propone que todos participen para obtener la participación de todo el equipo y buscar la mejor opción para la resolución de problemas. En el centro de

Enviado por ricardofilio / 487 Palabras / 2 Páginas
LOS OCHO PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD

LOS OCHO PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE CALIDAD Principio de gestión, definición. "Enunciado de una práctica genérica, considerada como recomendable por una mayoría de partes interesadas dentro de un contexto dado" Los 8 Principios de Gestión de Calidad son: 1. ENFOQUE AL CLIENTE 2. LIDERAZGO 3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL 4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS 5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN 6. MEJORA CONTINUA 7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES 8. RELACIONES

Enviado por Tadeo Tejeda / 4.028 Palabras / 17 Páginas
PRINCIPIOS COMUNES DE LOS SISTEMAS DE GESTION Sistema de Gestión en calidad, Ambiente y Seguridad

PRINCIPIOS COMUNES DE LOS SISTEMAS DE GESTION Marlene Vásquez Carvajal Sistema de Gestión en calidad, Ambiente y Seguridad Instituto IACC Sábado 10 de septiembre de 2016 ________________ Desarrollo En el presente control se dará el desarrollo de lo solicitado en el control número 1 de la presente semana, en el cual se nos solicita explicar detalladamente los 4 principios comunes para los sistemas de gestión y relacionarlos con cada uno de los sistemas. Por su

Enviado por marlmer / 983 Palabras / 4 Páginas

Página