Negocios ensayos y trabajos
En esta sección podrás encontrar material dedicado a todas las cosas sobre las actividades de diversas compañías por todo el mundo.
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Calidad Total
INTRODUCCIÓN INTRODUCCIÓN El objetivo principal de nuestro trabajo es el de presentar una síntesis del tema denominado "CALIDAD TOTAL", desde sus orígenes hasta sus nuevos enfoques. Quien inicia el estudio de la calidad total, primero necesita conocer lo que se ha escrito sobre la misma así como sus diferentes enfoques,
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Calidad Total
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA Contenidos 1. Los elementos de la Dirección de la Calidad Total. 1.1. Introducción a la Calidad Total. 1.2. Breve historia del desarrollo de la Calidad Total. 1.3. Definición y elementos de la Calidad Total. 2. Elementos filosóficos. 2.1.
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Calidad Total
La Gestión de Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión creada por W. E. Deming orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina
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Calidad Total
CALIDAD TOTAL El desarrollo de la calidad ha sido más o menos continuo durante el último siglo y no es atribuible solamente a unas pocas personas sino a la práctica de las estrategias de dirección a través de los años, tendientes a satisfacer las necesidades y tendencias de los consumidores.
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Calidad Total
LA QUINTA DISCIPLINA 1º “Dame una palanca y moveré el mundo” Destinadas a destruir la ilusión de que el mundo está compuesto por fuerzas separadas y desconectadas. Cuando abandonamos esta ilusión podemos construir “organizaciones inteligentes”, organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desean, donde
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Calidad Total
El desafío de la Calidad Total. 3 Definición de Calidad. 3 El ciclo de la Calidad. 3 Dirección de la Calidad Total (TQM) 4 Las herramientas genéricas de la Calidad. 6 Brainstorming 7 Diagrama de flujo 7 Diagrama causa – efecto 7 Análisis de Pareto 7 Histogramas 8 Control estadístico
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Calidad Total
Gerencia y Principios de Calidad Total 1 En las últimas décadas el mundo ha asistido a numerosos cambios que van desde la consolidación de la globalización de los mercados hasta la revolución continua en las tecnologías de la información y de la comunicación. La Calidad ya no es un factor
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Calidad Total
LA DISCUSIÓN La etapa de discusión es la más intensa y la que suele ocupar la mayor parte del tiempo. Ambas partes deben estar muy atentas a lo que tienen que hacer y a lo que hace el otro. Generalmente, comienza con las objeciones que hace la parte a la
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CALIDAD TOTAL
Muchas empresas se preocupan por mejorar sus estándares internos, pero ninguna se pregunta qué quiere realmente su cliente. Si la calidad del servicio se puede describir como "la mayor satisfacción al menor costo posible", pocos empresarios mexicanos están haciendo su tarea” La mayoría de los consultores especializados en servicios afirman
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Calidad Total
1- Objetivos de la Calidad Total: La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades: Directa: Satisfacer al cliente. Indirecta: obtener lucros permanentes. Mayor
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Calidad Total
PRECURSORES DE LA CALIDAD: Dr. Edward Deming (1900-1993), nació el 14 de octubre de 1900, en Sioux City Iowa EE.UU., estadista, profesor y “fundador de la Calidad Total” y “Padre de la calidad Moderna”, aprendió desde muy pequeño que las cosas que se hacen bien desde el principio, acaban bien.
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Calidad Total
1. RECURSOS HUMANOS. DEFINICIÓN. Es el proceso administrativo aplicado al acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general. Estas tareas las puede desempeñar una persona
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Calidad Total
INTRODUCCION Por naturaleza, el hombre busca respuestas a las diferentes interrogantes que va encontrando a medida que desarrolla su saber, y una vez que consigue estas respuestas se realiza nuevas interrogantes, cuestiona estas respuestas. Nos atreveríamos a decir que el proceso de reingeniería es una respuesta a una interrogante ("¿estamos
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Calidad Total
HISTORIA DE LA CALIDAD La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. Un suceso que históricamente marca la diferencia en
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Calidad Total
TEMAS Y SUBTEMAS 1. Antecedentes y fundamentos sobre calidad. 2. Teorías y modelos sobre calidad 2.1 Feigenbaum 2.2 Deming 2.3 Juran 2.4 Crosby 2.5 Masaki Imai 2.6 Ishikawa 2.7 Mizuno 2.8 Shingo 2.9 Taguchi 2.10 Shewart 3. Fundamentos y herramientas sobre calidad en el servicio y niveles de satisfacción. 4.
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CALIDAD TOTAL
¿DE QUE MANERA IMPACTA LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO EN LA CALIDAD TOTAL DE UNA EMPRESA? Si se tiene una calidad de vida bien definida, esta puede impactar de una forma positiva a la empresa, debido a que ayudara a la satisfacción de la misma obteniendo buenos ingresos,
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Calidad Total
Que es la Calidad? La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporan al producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas. La calidad debe
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Calidad Total
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CALIDAD TOTAL
LOS APORTES DE DEMING A LA CALIDAD TOTAL Edwards W. Deming revolucionó la gestión en las empresas de fabricación y de servicios al insistir en que la alta dirección es responsable de la mejora continua de la calidad; conocido internacionalmente como consultor, cuyos trabajos introdujeron en la industria japonesa los
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Calidad Total
1. Antecedentes La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta
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Calidad Total
CALIDAD TOTAL El concepto de calidad total puede entenderse como una estrategia de gestión de toda la empresa, a través de la cual se satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes, se los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general, por medio de la utilización de
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Calidad Total
Elementos de la TQM Los tres elementos necesarios para que la calidad total florezca en cualquier compañía son: 1. Dirección participativa. Ésta surge con la práctica de la calidad total. Se propicia que florezca armando a la gente con habilidades y apoyo que le permite comprender mejor la forma de
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Calidad Total
CALIDAD TOTAL GERENCIA DE CALIDAD TOTAL (GCT) Recordar que lo más importante es el proceso, por lo que la GCT es un proceso y no un programa, el programa es finito CALIDAD TOTAL Es satisfacer o sobrepasar las necesidades y expectativas del cliente CALIDAD TOTAL Y LA PRODUCTIVIDAD Edwards Deming,
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Calidad Total
Índice Antecedentes …………………………………………………………………………. 3 Enfoque …………………………………………………………………………. 4 Descripción de la Problemática …………………………………………………………………………. 5 Misión …………………………………………………………………………. 6 Visión …………………………………………………………………………. 7 Objetivos generales …………………………………………………………………………. 8 Políticas Generales …………………………………………………………………………. 9 Herramientas usadas en el análisis …………………………………………………………………………. 10 Encuestas …………………………………………………………………………. 10 o Directivos o Operativos o Clientes ……………………………………………… 11 ……………………………………………… 13 ……………………………………………… 15
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Calidad Total
Composición de la gestión de calidad total [editar] La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas: Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar o lo que se conoce como el ciclo PHVA - Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Total: organización amplia. Calidad:
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Calidad Total
Introducción La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección
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Calidad Total
Calidad Total La calidad total, también conocida como gestión de la calidad total (TQM por sus siglas en inglés), es una filosofía, cultura o estilo de gerencia que involucra a todos los miembros de una organización en el mejoramiento continuo de la calidad en todos los aspectos de la empresa.
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Calidad Total
Introducción . La calidad total es un sistema de gestion a travez del cual la empresa satisfice las nesecidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc.
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Calidad Total
La Calidad Total es el estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas
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Calidad Total
ntroducción El presente escrito pretende, mostrar el concepto de Calidad Total y su aplicación dentro de las empresas. Para dicho cometido es necesario conocer los orígenes del mismo, su historia, la cual nos muestra de manera clara los motivos que la generaron, a través de una visión empresarial clara de
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Calidad Total
Introducción Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar
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Calidad Total
GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL (TQM) CALIDAD TOTAL La calidad total es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas,
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Calidad Total
ISO 9001-2000 La norma ISO 9000:2000, contiene todos los fundamentos o principios de gestión de la calidad que constituyen la filosofía que ha servido de inspiración para los requisitos de la norma ISO 9001:2000. Asimismo, contiene todo el vocabulario utilizado en la serie de normas ISO 9000. Dentro de esta
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Calidad Total
OBJETIVOS DE LA CALIDAD TOTAL La Calidad Total constituye una adecuada ideología, que a través de un buen manejo, agrega en distintas etapas, valores; vigorizando el espíritu de quienes participan de ella mediante cambio de actitudes, con las siguientes finalidades: Directa: Satisfacer al cliente. Indirecta: Obtener lucros permanentes, mayor penetración de
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Calidad Total
Para comenzar a hablar de calidad total, lo esencial sería primero definirla; El autor Joseph Juran nos presenta la siguiente definición: “Conjunto de características de un producto que satisfagan las necesidades de los clientes y, en consecuencia, hacen satisfactorio el producto. La calidad total consiste en no tener deficiencias”. Otra
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CALIDAD TOTAL
Es también conocido como la Gestión de Calidad Total. Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La calidad total ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda comprendida la
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Calidad Total
INTRODUCCION. En el presente trabajo se encuentra lo que es la información de un tema que es de mucha importancia la cual es la calidad total, su origen se da en Estados Unidos pero, que es desarrollada en Japón por Edwards Deming. Quien es un pionero de la calidad total
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Calidad Total
CUESTIONARIO DE CALIDAD TOTAL 1.- Resuma en forma breve la historia de la calidad antes y desde la Revolución Industrial. ¿Qué provocó los cambios más importantes? R: El interés del hombre por obtener satisfactores adecuados ha existido siempre, de igual forma, en todo momento, se han buscado la calidad y
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Calidad Total
El término gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que la organización o un producto sea consistente, tiene cuatro componente. 1. Planeamiento de la calidad 2.
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Calidad Total
Título: Calidad Total Introducción: La base del éxito de toda organización que aspira a ser competitiva es la calidad total. Y para que una organización llegue a ser de calidad, esta deberá contar con trabajadores que entiendan y apliquen estos conceptos. Contenido: 1. ¿A qué se refiere el concepto “calidad
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Calidad Total
Concepto de calidad. La palabra calidad designa el conjunto de atributos o propiedades de un objeto que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; en este sentido se habla de la nula, poca, buena o excelente calidad de un objeto. Cuando se dice que algo tiene calidad,
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Calidad Total
Objetivo: Conocer los puntos que necesita una empresa para llevar a cabo una estrategia de competitividad en cuestión de la calidad. Procedimiento: Resultados: LA CALIDAD TOTAL COMO ESTRATEGIA DE COMPETITIVIDAD PARA EMPRESAS MEXICANAS • Conforme las actividades comerciales e industriales han evolucionado hasta compenetrarse en una globalización cada vez más
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Calidad Total
Que es calidad total Objetivos 1. Conocer el sistema de costos de calidad 2. Aprender a hacer un sistema de costos de calidad 3. Saber evaluar los productos o servicios 4. Ofrecer servicios o productos de calidad total. Introducción Para que las organización logren puedan ser estables en el mercado
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Calidad Total
Sí la reingeniería constituye un cambio radical en la manera de comprender y llevar a cabo los procesos, ello implica considerar a la reingeniería como una revolución. Como toda revolución ésta es guiada por líderes revolucionarios los cuales logrados sus objetivos pasan a ser los futuros líderes conservadores. Líderes que
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CALIDAD TOTAL
INTRODUCCIÓN La Calidad Total es uno de los recursos más importante en la empresa de manufactura o producción. Todas las empresas modernas ponen su empeño en lograr la calidad total con la finalidad de satisfacer a sus clientes al momento de fabricar un producto, por lo que podemos decir que
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Calidad Total
PROCESO DE DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO El proceso de desarrollo de un producto no es tan simple como generar ideas para un nuevo producto, producir el producto e introducirlo en el mercado. La realidad práctica es un proceso complejo que incluye prácticamente a todos los depositarios en una organización.
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Calidad Total
Por qué es importante para el hospital arnold palmer obtener la valoración que hacen los pacientes sobre la calidad de la atención sanitaria? ¿Tiene el paciente los conocimientos necesarios para valorar la atención sanitaria que recibe? Es muy importante para el hospital arnold palmer ya que, sabiendo, ya seas las
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CALIDAD TOTAL
QUE ES EL BULLYNG ? El acoso escolar (también conocido como hostigamiento escolar, matonaje escolar, matoneo escolar o por su término inglés bullying) es cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico producido entre escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. Estadísticamente, el tipo de violencia
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CAlidad Total
La administración de la calidad total es un método relativamente nuevo en el arte de la administración que trata de mejorar la calidad de un producto y/o servicio y aumentar la satisfacción del cliente mediante la reestructuración de las prácticas de administración acostumbrada. El tema de la calidad total tiene
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Calidad Total
FACTORES DE INFLUENCIA EN LA CALIDAD TOTAL CALIDAD TOTAL: Implica llevar el concepto de calidad a todos los ámbitos de la empresa. Factores de influencia externos a la empresa: proveedores, clientes e influencias del entorno como los aspectos sociales y de respeto al medio ambiente. En la actualidad las empresas
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