Gestión de calidad

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  wagnerg7Luego de revisar la segunda parte de gestión de la calidad en los servicios y atención al cliente el punto 9-10-11 Resolver las siguientes preguntas: 1. A su criterio hay alguna diferencia entre una empresa industrial y una empresa de servicios si o no, sustente su respuesta. 2. En la

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  yesisamu2.6. Metodología para la implantación del sistema de calidad total IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN LA UNE-EN-ISO 9001:2008 Fases de la implantación de un sistema de Gestión de la Calidad Hay tres etapas principales para desarrollar el sistema de gestión de calidad: • Evaluación y

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  YOPEVYINTRODUCCION Es importante tener claro que la gestión de una organización comprende la gestión de la calidad entre otras disciplinas de gestión. La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las ISO, surge por una decisión estratégica de la alta dirección, motivada por intenciones de mejorar

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  DJCONECTEDGESTIÓN DE CALIDAD Informe gestión de calidad SANDRA PATRICIA SALCEDO DAYANA ALEJANDRA CHAVEZ Mg. En las Organizaciones empresariales gestion de calidad 1 La gestión de calidad se desarrollo en la época de 1920 impactando en el mercado focos group “es técnica cuantitativa del estudio de las opiniones o actividades de

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  sarivi19821. Nombre las 5-S y diga en que consiste cada una.  SEIRI O CLASIFICACIÓN: debemos aprender a clasificar y de esta manera solo usar los recursos meramente necesarios.  SEITON U ORDEN: Este concepto indica que cada cosa tiene su respectivo sitio plenamente identificado.  SEISO O LIMPIEZA: Debemos

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  MilthonvarINTANGIBLES: Todo a nuestro alrededor cambia, muy rápidamente, la fuente de valor y de riqueza económica no es ya únicamente la producción de bienes materiales, sino la creación y manipulación de activos intangibles. El mundo empresarial se encuentra inmerso en un proceso de transformación continua, que no para de evolucionar

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  suclupe“DISEÑO SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000” 1.1 Introducción………………………………………… 1 1.2 Antecedentes……………………………………….. 2 1.3 Cuerpo………………………………………….. ……3 1.3 Conclusiones……………………………….. ..…….4 1.5 Recomendaciones……………………………………5 En este trabajo de investigación les vamos a presentar como afecta y cambia un proyecto si es que se le aplica la norma ISO

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  DolisRESEÑA BIOGRÁFICA. Kaoru Ishikawa nació en Japón en 1915 y se graduó en el departamento de Ingeniería de la Universidad de Tokio, en 1939 donde obtuvo un título de química aplicada. Obtuvo el doctorado en Ingeniería en dicha Universidad y fue promovido a profesor en 1960. Hasta su muerte, en

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  jose.banquezINTRODUCCION El concepto de calidad, es un concepto dinámico, que se realciona con las realidades dominantes en determinados momentos. Al realizar lecturas en diferentes textos que tratan la temática, es evidente la evolución que dicho término ha tenido y cómo sus principales autores han desarrollado el concepto de calidad, desde

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  ricardotangarifeProceso para asegurar la calidad en una empresa Para lograr una excelente calidad en el servicio y en la fabricación debemos tener una cultura tan completa como el TPM, el cual nos brinda el conocimiento y una excelente partida para el éxito. ¿Qué es el mantenimiento de calidad? Es un

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  monica_morales.gGuía para implementar un sistema de gestión de calidad; NORMA INTERNACIONAL ISO 9001: 2000. Esta Norma Internacional especifica los requisitos y/o pasos para implementar un sistema de gestión de la calidad. Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para

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  juanestebansalasGestión Calidad Gestión de Sistemas En gestion-calidad Consulting podreis encontrar de manera compacta y fiable conocimientos imprescindibles para el correcto funcionamiento de su organización, tratándose todo los temas de actualidad para cubrir las exigencias del mercado, y por que no, en muchos casos ser pioneros y mas competitivos. OFRECEMOS SERVICIOS

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  gladysgarcia71© Sena Virtual Distrito Capital 2004 -1- COTENIDO Pag BREVE HISTORIA DE LA CALIDAD 2 CONCEPTOS RELATIVOS A LA CALIDAD 4 PRINCIPIOS DE LA CALIDAD 11 SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL 25 SECTOR PÚBLICO © Sena Virtual Distrito Capital 2004 -2- BREVE HISTORIA DE LA CALIDAD UBICACIÓN EN

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  LeslieSimpsonENTORNO SOCIOPOLITICO Y ECONOMICO DE MEXICO Globalización SI BIEN HABLAR DEL TEMA PUEDE RESULTARNOS BASTANTE EXTENSO PODRÍAMOS DECIR QUE LA GLOBALIZACIÓN ES UNA PALABRA Y UN PROCESO BASTANTE COMPLEJO, POR LO QUE NO DEBERÍA SORPRENDERNOS QUE LLEGUE A PROVOCAR DIFERENTES REACCIONES ENTRE INDIVIDUOS O GRUPOS. Y EL CUAL PODEMOS RESUMIRLO

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  VitinhaDESARROLLO GERENCIAL Sistema de gestión de la calidad Un sistema de gestión de la calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización

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  fercho201ACTIVIDAD 6: TRABAJO COLABORATIVO No. 1 LUIS ALBERTO BLADIMIR PEREZ ORTEGA CODIGO: 1085903685 YIMY ALEXANDER HERNANDEZ TUTOR UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD GESTION DE CALIDAD ECACEN PASTO 2012 SIMILITUDES Y DEFERENCIAS DEL CONCEPTO DE CALIDAD DE ACUERDO A LOS AUTORES • EDWARS DEMING el consumidor es el factor

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  JamerRocafuerteDiagrama de Afinidad Es considerada como “Tormenta de ideas” Sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí. Se basa en el Principio de Afinidad de datos verbales reuniéndoles bajo pocas ideas generales. Se debe utilizar un Diagrama de

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  raulcabrera• Pregunta 1 1 de 1 puntos Hacer énfasis en una cultura de calidad es partir de un concepto de calidad dentro de: Respuesta Respuesta seleccionada: c. El contexto en que se desenvuelve la organización Respuesta correcta: c. El contexto en que se desenvuelve la organización • Pregunta 2 1

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  discoveriESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ACTIVIDAD 6 TRABAJO COLABORATIVO 1 Nombre del Curso: SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL Código: 202025_47 Presentado Por: MAIRA ALEJANDRA ERAZO SOLARTE C.C. No. 69.055.403 Presentado A: FELIX ORLANDO AMAYA Fecha: Abril de 2013 Actividad 6: Trabajo colaborativo No1 Temáticas revisadas: Factores de contaminación, desarrollo

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  ympenacTRABAJO COLABORATIVO NUMERO 2 GESTION DE CALIDAD YESICA MAYERLY PEÑA CASTAÑEDA C/C. 1122126541 ACACIAS TUTOR: JAIME ALBERTO ESPINOSA NOVA UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Grupo: 301104_138 CEAD ACACIAS META 2012 Actividad No. 1: Identificar: 1. Los procesos que desarrolla la organización. RTA: la empresa POSTOBON S.A., los procesos

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  bedoyaTRABAJO COLAVORATIVO Nª 2 UNIDAD 1. JORGE ENRIQUE BEDOYA BERMUDEZ COD: 94.283.337 TUTOR: JAIME ALBERTO ESPINOSA NOVA GRUPO: 301104_113 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA CEAD EJE CAFETERO, DOSQUEBRADAS MAYO 2013 INTRODUCCION Este trabajo está elaborado tomando como ejemplo una empresa

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  eduardoguzmanModelos de implementación de CGT y sistemas integrados de gestión Luis Guzmán Astudillo GESTION DE CALIDAD Instituto IACC 07-07-2012 Desarrollo ¿Que es el EFQM? Es una organización sin animo de lucro cuyo ámbito es Europa y su sede esta en Bruselas. Actualmente, el número de miembros de EFQM es mayor

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  LeslieSimpsonDescripción Unidad 1. Gestión de la Calidad. Actividad de Aprendizaje Semana 01 Instrucciones Es preciso que lea cuidadosamente cada pregunta y responda según corresponda al tipo de reactivo: • En las preguntas de “Opción Múltiple” encontrará tres opciones de respuesta, dé clic en la casilla que considere correcta. Sólo debe

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  jhoelcl1. ¿QUE ES EL PLAN DE MEJORA DE CALIDAD? Es una estrategia orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizada en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Porque en ella queda concernida la organización de la empresa. 2. ¿QUE ES

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  MichelynGestión de la Calidad PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001: 2008 a) Enfoque al usuario: Las organizaciones dependen de sus usuarios y por lo tanto deberían comprender sus necesidades de servicio actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder las expectativas de los mismos b) Liderazgo: Los líderes

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  andrivicDEFINICION DE SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD Un sistema de gestión es un conjunto de actividades coordinadas por una o varias personas dentro de la empresa con el fin de dirigir y controlar los recursos de la misma para alcanzar objetivos, estableciendo las políticas y metas que ayudarán a conseguirlos

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  ednacasadiegoINTRODUCCION Con lo estudiado en esta primera unidad el sistema de gestión es una forma de actuar, es un marco para el funcionamiento de una organización. Hablamos de mando en una empresa cuando esta cuenta con una persona que toma decisiones y es responsable de las acciones de la organización.

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  EURICELAJIMENEZINTRODUCCIÓN. En la actualidad la calidad y la gestión de la calidad es un punto importante en cualquier negociación con los clientes, tanto en la industria manufacturera como en el sector Servicios. A lo largo del siglo XX y lo que va del XXI, muchos autores han realizado aportes valiosos

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  erikagmAct 8: Lección evaluativa No. 2 Los objetivos de un programa Justo a Tiempo requieren de cambios en los sitemas físicos y programas para efectuar los cambios, de la siguiente lista seleccione los programas de acción: Enfoque sobre la mejora continua Tiempos de preparación reducidos Reducción de spacio Meta Manufactura

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  jarg24CONCLUSIONES La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel de calidad adecuado durante la realización de un producto o servicio. Existen diferentes definiciones de calidad, el uso de cada una depende del área en que

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  patobonilGUÍA EXAMEN FINAL GESTIÓN DE CALIDAD 301104 Objetivos  Analizar las relaciones entre una Política de Calidad y la Misión, Visión y Código de Ética y aplicar los resultados en la organización propuesta.
   Describir los elementos de una política de calidad.  Definir el compromiso de la dirección

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  marikita_almPolítica de calidad La Dirección de la BIBLIOTECAUCA, a través de su política de calidad, expresa el compromiso de satisfacer las necesidades de información de los usuarios de la institución, tanto en forma presencial como remota, garantizando un acceso gratuito a productos y servicios de calidad para toda la comunidad.

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  g_callerosGESTION DE CALIDAD APLICADA A EDUCACION INTRODUCCION Actualmente se han tomado acciones por parte de las autoridades competentes en materia de educación preocupados por atender las necesidades que la misma sociedad va generando provocada por los cambios acelerados del entorno, como una de las tantas respuestas a estas necesidades es

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  antonio.galindoHaga una presentación de su Empresa. Indique desde cuando existe, a qué se dedica, sus productos o servicios, su tamaño y su objetivo (ser líderes en su mercado, ser una referencia por la calidad, su rapidez en el servicio, etc.). Tenga en cuenta a partir de aquí que siempre debe

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  danasolSegunda Fase El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodo inmediatamente anterior. CASO: Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones

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  narthGESTIÓN DE LA CALIDAD CONCEPTOS Y FILOSOFÍAS Cualquier disciplina muy difundida debe identificar y definir claramente los conceptosuniversales que sostienen su existencia como tal. Además debe desarrollar ynormalizar los términos y expresiones claves por medio de los cuales los especialistasen esa disciplina pueden comunicarse con los demás.La calidad ha pasado

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  lgilgGESTION DE LA CALIDAD A mayor capacidad de una organización existen mayores oportunidades para realizar exitosamente sus fines. A mayores incapacidades de una organización, mayores son los peligros y amenazas que obstaculizan o impiden la realización de los fines. En la administración pública los asuntos críticos suelen relacionarse con condiciones

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  livnithPráctica Tercer Parcial 1-Construir en un gráfico las curvas cracterísitcas de operación de los siguientes planes de muestreo: n = 110, Ac =0 n = 110, Ac = 1 n = 220, Ac =2 n = 220, Ac = 3 n = 320, Ac = 4 n = 320, Ac

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  deisymileA través de los tiempos y luego de la revolución industrial el hombre ha tratado de producir a mayor cantidad y menores costos, por medio de sus empresas e industrias, siendo las mismas la generadora de millones de empleos alrededor del mundo; igualmente, ha ido evolucionando muchas formas de llevar

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  lparangotSITUACIÓN 1: MANUEL RIVERA GONZÁLEZ NO SABE CÓMO LLENAR SU PERFIL, COLGAR SU FOTOGRAFÍA… ¿CUÁLES SON LOS PASOS QUE DEBE SEGUIR MANUEL? Debe ir a mis cursos virtuales no abrir ninguna materia si no dar clic en la parte inferior de los cursos donde dice usted se ha identificado como

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  adrianacastilloSOLUCION 3 Un sistema de gestión calidad es una forma de trabajar, mediante la cual una organización asegura la satisfacción de las necesidades de sus clientes. Para lo cual planifica, mantiene y mejora continuamente el desempeño de sus procesos , bajo un esquema de eficiencia y eficacia que le permita

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  kalamardo01GESTION DE CALIDAD 1. ¿QUÉ ES CALIDAD? : La calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” El mayor fin del control de la calidad debe ser el de permitir a las compañías compartir sus ganancias con sensibilidad y justicia entre los

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  PURRUNGA161. MÓDULO DE FORMACIÓN: “FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD” 2. UNIDAD DE APRENDIZAJE-SEMANA 3: Requisitos e Interpretación de la Norma Internacional ISO 9001:2008. 3. PRESENTACIÓN Amigo (a) Estudiante: La presente Guía de Aprendizaje tiene como finalidad, orientar su proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación que le permita “Comprender y manejar

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  gpprietoUNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA GINA PAOLA PRIETO GARCÍA CÓD. 1.116.544.450 GRUPO 301104-134 GESTIÓN DE CALIDAD TRABAJO COLABORATIVO 1 PRESENTADO A: JAIME ALBERTO ESPINOSA TUTOR DEL CURSO INGENIERIA INDUSTRIAL CEAD-YOPAL 2012 CAPÍTULOS 2 y 3 SAFETY STOCK S.A.S Es una pequeña empresa netamente aguazuleña, creada en el año 2011,

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  abba888Ejercicio 1.- Una empresa productora de artículos de acero se ha llegado a la conclusión que la medida Ideal de las tejas gavilladas es de 1.50 mts. Con una tolerancia de ± 12 cms. Con una media de 1.55 mts. La desviación estándar es de 6 cms. Calcule y concluya

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  edimerckDESARROLLO DE CONTENIDO CAPITULO 2 y 3 Actividades El estudiante debe identificar los requisitos planteados en la norma ISO 9001 de acuerdo a cada numeral. En grupo colaborativo, selecciona una pequeña o mediana empresa en la cual se puedan analizar los siguientes numerales de la norma: Empresa de Servicios. NOMBRE

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  fabianm745GESTIÓN DE CALIDAD M.R.P. PROYECTO CAREX C.V. REGISTRO DE DATOS SQA: 001 INTERFAZ: ADMINISTRADOR CAMPO PROCESO 1ra INTERACCIÓN FECHA 2da INTERACCIÓN FECHA 3ra INTERACCIÓN FECHA OBSERVACIONES 1 Interfaz Administrador Se mostro el diseño de la interfaz de administrador con todos los posibles botones o funciones que tenga. 05/03/2012 Se mejora

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  emilioazulDesarrollo 1.- Defina y explique el concepto de “Desarrollo Sustentable”. El desarrollo Sustentable es aquél concepto que satisface las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades. Esto consiste en el equilibrio del crecimiento económico de una organización en conjunto

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  ferbk13TRABAJO RECONOCIMIENTO DE ACTORES GESTION DE CALIDAD FRANKLIN FERNANDO BOLAÑOS SILVA CC. 1086549276 TUTOR YIMY ALEXANDER HERNANDEZ UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD PASTO MARZO 2012 Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel? 

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  amateusEl ingeniero industrial en la gestión de calidad debe planear y dirigir actividades concernientes al desarrollo, aplicación y mantenimiento de estándares de calidad para los procesos, materiales y productos industriales. - desarrollar e implementa estándares y métodos para la inspección, la medición y la evaluación de la calidad, diseñando procedimientos