Gestión de calidad

• TRABAJO DE GESTIÓN DE CALIDAD

  yeimy.medinaCaso de estudio Fórmula de cambio de Storage Tek Tal como lo expresó W. Edwards Demming en Out of the crisis: “Los métodos estadísticos no bastan. Quien comience con sólo métodos estadísticos no llegará aquí hasta dentro de tres años”. Con más de veinte páginas de historia Storage Technolgy Corporation

• Sistema de Gestión de Calidad

  PabloAcademicoEficacia: Extensión en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados. Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados. Auditoria de un sistema de gestión: 1. ¿Están definidos los procesos y los procedimientos correctamente documentados? 2. ¿Está implementado lo que se escribe en

• Sistema De Gestión De Calidad

  rafafigueroamSede Renca IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD A LA EMPRESA IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA DE REPUESTOS DE AUTOMÓVILES COMERCIAL RIHE LIMITADA. “Trabajo de seminario para optar al título de Ingeniero en Maquinaria y Vehículos Automotrices” Profesora guía: Pavlova Lizana Autor: Rafael Ricardo Figueroa Murua Mayo de 2013 CAPITULO I:

• Empresas De Gestion De Calidad

  samuel86Almacenes Éxito S.A.: Almacenes Éxito ha creado diferentes tipos de programas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir. Esta reconocida empresa, hace uso de la técnica denominada "Aseguramiento de la Calidad (ISO 9000)", donde por

• Sistemas De Gestion De Calidad

  KinghtLOS SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD SON LOS SIGUIENTES: • SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 • SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD TOTAL  Pasos para implementar un sistema de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2000 I. Introducción: Es de conocimiento

• Sistemas De Gestion De Calidad

  ganelSistemas de Gestión de Calidad ¿Qué es Calidad? Es importante que se comprenda que Calidad no es otra cosa que satisfacción del Cliente. Un producto o servicio de Calidad, es aquel que cumple las expectativas del cliente y que satisface sus necesidades en una adecuada relación costo / beneficio. Definición

• SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

  sandrasuescunEl sistema de gestión de una organización es el conjunto de elementos (estrategias, objetivos, políticas, estructuras, recursos y capacidades, métodos, tecnologías, procesos, procedimientos, reglas e instrucciones de trabajo) mediante el cual la dirección planifica, ejecuta y controla todas sus actividades en aras al logro de los objetivos preestablecidos. Las normas

• Control 2 Gestion Calidad Iacc

  Título del Control Identificación de los Conceptos de Calidad Nombre Alumno Úrsula Aguirre Osses Nombre Asignatura Gestión de Calidad Instituto IACC Ponga la fecha aquí 08/03/2014 Desarrollo PRODUCTO Y PROCESO Este concepto se refiere a las actividades que son relacionadas que interactúan y las cuales transforman elementos de entrada en

• Sistemas De Gestion De Calidad

  soldadopatascoySISITEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO: 9001 – 2008 COMPAÑÍA SALUDABLE S.A. CONSULTOR: GUSTAVO ANDRES MURILLLO CORDOBA SEPTIEMBRE DE 2013   ANALISIS SITUACIONAL De acuerdo a los datos suministrados, por la empresa Saludable S.A. Se presenta el siguiente análisis.  Esta compañía cuenta con una parte de la planeación estratégica,

• Diagrama Gestion De La Calidad

  jtovarUniversidad de Carabobo Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Estudios de Postgrado Especialización en Gerencia de Calidad y Productividad Gestión de la Calidad Integrantes: Facilitador: Gil Javier CIV-10.804.850 Mcs. Wuendy Palma González Yorkis CIV-17.173.522 Herrera Melanio CIV-10.225.179 Tovar Juan CIV-16.183.915 Valencia, Marzo 2013 DIAGRAMAS DE LA GESTION DE LA CALIDAD

• Sistema de Gestión de Calidad

  maquinadoEtapa 1. Análisis de la Situación Actual: En esta etapa se plantean algunas preguntas que nos indicarán el estado actual de la empresa para poder planear la implantación. Es muy importante tener en cuenta en donde se encuentra la empresa en esos momentos para establecer un punto de partida, y

• Sistemas De Gestion De Calidad

  MILE1278“CUADRO DE RELACIÓN ENTRE LOS PRINCIOS DE GESTION DE CALIDAD Y LOS CAPITULOS DE LA NTCGP 1000:2004” RESPONSABLE ALEXANDRA MILENA AGUDELO INSTRUCTOR RAFAEL ANTONIO SOLANO SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD PARA ENTIDADES PÚBLICAS SENA (CENTRO PARA EL DESARROLLO DEL HABITAT Y LA CONSTRUCCION) 2013 INTRODUCCION La orientación de esta norma

• Principos De Gestion De Calidad

  jhonPRINCIPIOS DE LA GESTION DE LA CALIDAD INTRODUCCION Este documento presenta los ocho principios de la gestión de la calidad sobre las cuales se basan las normas de sistemas de gestión de la calidad de la serie de normas ISO 9000 revisadas. Estos principios pueden ser usados por los gerentes

• Sistemas De Gestión De Calidad

  berthaescobarCONTROL DE MODIFICACIONES RESPECTO A LA EDICION ANTERIOR: Edición Fecha Modificación Página 0 Creación del documento Todas INDICE: 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4. GENERALIDADES 5. DESARROLLO 5.1 Periodicidad 5.2 Asistentes a la reunión 5.3 Documentos a estudiar. 6. REGISTROS Y ANEXOS ELABORADO REVISADO APROBADO Responsable de

• Gestion De Calidad En Un Taller

  virulo19INTRODUCCION ¿Qué es ISO 9001:2008? La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le

• Gestion Educativa De La Calidad

  manchasprincesa1. ¿Cuáles son las nociones que integran al concepto Gestión educativa de la calidad y en qué consiste cada una de ellas? a) Gestión Desde un enfoque administrativo, la gestión se entiende como "una actividad gerencial que sigue el propósito fundamental de racionalizar recursos, que perfilan la imagen de la

• Gestion De Calidad De Proyectos

  KathyanaGESTIÓN DE CALIDAD DE UN PROYECTO Calidad significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas. Los procesos de la gestión de calidad del proyecto incluyen todas las actividades de la

• Calidad De La Gestion Educativa

  Lucian0INTRODUCCION El concepto de gestión escolar no es sinónimo de administración escolar, aunque lo incluye; la organización escolar es, junto con la cultura escolar consecuencia de la gestión. La gestión requiere un responsable; y para que esta gestión sea adecuada, dicho responsable ha de tener la capacidad de liderazgo, el

• La Gestión de la Calidad Total

  joehLa Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1986 y 1993 por las industrias Argentinas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad Walter Simeone, el impulsor en

• Sistemas de gestión de calidad

  perla_daniela_92La familia de normas ISO 9000 corresponde a un conjunto de índices de referencia de las mejores prácticas de gestión con respecto a la calidad, que se encuentran definidos por la ISO (Organización Internacional de Normalización). Las normas ISO 9000 fueron escritas originariamente en 1987 y modificadas en 1994 y

• Gestion De Calidad Y Normas ISO

  jasminsvrGestión de Calidad y Normas ISO RESUMEN NORMAS ISO Integrante: Jasmin Véliz Romero Carrera: Ing. En Administración de Empresas mención Marketing Profesor: Masah Rodríguez Introducción William Edwards Deming Estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total. Su nombre está asociado al desarrollo y

• Evaluacion 2 Gestion De Calidad

  hachfinancieroUsername: EAV-0087958308 Password: sn5u2c7p8u Expiration: 29/05/2014 Unidad 2 Historia de la calidad - Gestión de la Calidad Un __________ es una actividad que utiliza recursos y se gestiona con el fin de permitir la transformación de entradas (inputs) en salidas (outputs). Tu respuesta: proceso Status: correcta ________________________________________ En la reingeniería,

• La Gestión de la Calidad Total

  sergiobarcenasLa Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por los expertos en materia de control de calidad W. Edwards Deming, el impulsor

• Sistemas De Gestión De Calidad

  poncho1234Sistema de gestión de calidad. BOLSA ELECTRICA. EVOLUCION En el presente análisis de investigación se entregan herramientas al detectarse la necesidad de estandarizar los procesos de gestión en vías de una implementación, Debido a la importancia que tiene para la empresa el mejorar la atención al cliente, el cual tiene

• Sistemas de Gestión y Calidad.

  nellyeskaUNIVERSIDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGÍA Y AMBIENTE INGENIERA INDUSTRIAL Sistemas de Gestión y Calidad Evaluación de Criterios ISO 9001 Elaborado por: NellyeskaAmoretty Giovany Rodríguez Grupo: 0716 Presentado a: Fernando Tapia Managua, Nicaragua 05 de Noviembre del 2013 EVALUACIÓN DE CRITERIOS DE LA NORMA ISO 9001-2008 Caso 1: Durante una

• Principios De Gestion De Calidad

  BrigitteSltPRINCIPIOS DE CALIDAD La Calidad Total es el comprendido de las "mejores prácticas" en el ámbito de la gestión de las organizaciones, a las cuales se les suele denominar Principios de la Gestión de Calidad Total o conceptos fundamentales de la Excelencia en la Gestión. Estos principios son de validez

• Gestion De Calidades Del Cliente

  albrtComercializar productos y servicios utilizando técnicas de venta, posventa, promoción y publicidad adecuados para pequeños negocios o microempresas. Objetivos: Aplicar canales de venta para la comercialización de servicios y productos. Utilizar técnicas de atención y fidelización al cliente. Utilizar estrategias de promoción y publicidad para microempresas. Contenidos: Técnicas de venta:

• Sistema De Gestion De La Calidad

  diana_paterninaSISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SEGÚN ISO–9000 Aportado por: Anny Arenas - annyare@hotmail.com 1. Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. Las Normas ISO 9000 tomna su nombre de la institución "International Organization for Standardization" organismo mundial líder de la Normalización, el cual hizo posible la aprobación

• Sistema De Gestion De La Calidad

  YulianaPerezB1. Toyota calidad e innovación en cadena  Política de calidad: Sistema de gestión de calidad: • La satisfacción del cliente: Se compromete a satisfacer a sus clientes mediante la calidad de sus productos y el respeto al plan de producción. • La persona en el centro de la organización:

• SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

  pabloelmerÍndice Objetivo y aplicaciones Los científicos y las industrias utilizan una gran variedad de instrumentos para llevar a cabo sus mediciones. Desde objetos sencillos como reglas y cronómetros hasta potentes microscopios, medidores de láser e incluso avanzadas computadoras muy precisas. Por otra parte, la metrología es parte fundamental de lo

• Sistema De Gestion De La Calidad

  leidyjgrActividad 1: evolución de la calidad en la entidad Consulte el material: Breve historia de la calidad Como resultado de esta consulta elabore un documento en Word, donde describa detalladamente cómo ha sido la evolución de la calidad en la entidad para la cual usted trabaja; comente qué etapas o

• Actividad 10 Gestión De Calidad

  marynelaGESTION DE CALIDAD ACTIVIDAD 10_TRABAJO COLABORATIVO 2 MARINELA ABIGAIL ENRIQUEZ JIMENEZ COD: 1.087.411.798 GRUPO: 301104_125 TUTOR YIMI ALEXANDER HERNANDEZ UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD) PROGRAMA _ REGENCIA DE FARMACIA CEAD_PASTO NOVIEMBRE 2012 INTRODUCCION El presente trabajo se hace con el fin de desarrollar la actividad número diez del

• Gestión De Calidad Del Servicio

  dannyariasGestión de Calidad del Servicio Una de las primeras acciones en la calidad de servicio, es averiguar quiénes son los clientes, qué quieren y que esperan de la organización. Solo así se podrán orientar los productos y servicios, así como los procesos, hacia la mejor satisfacción de los mismos. La

• Gestion De Calidad Colaborativo2

  inkalapePARADIGMA El concepto paradigma procede del griego paradeigma, que significa “ejemplo” o “modelo”. En principio, se aplicaba a la gramática (para definir su uso en un cierto contexto) y a la retórica (para referirse a una parábola o fábula). A partir de la década del ’60, comenzó a utilizarse para

• Gestión De La Calidad Educativa

  Sony1803UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE FACULTAD DE INGENIERÍA EAVU – INGENIERÍA INDUSTRIAL TRABAJO DE APLICACIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (ISO 9001 – 2008) DOCENTE: MERY CASTILLO INTEGRANTES: Sandra Rodrígues Angela Tirado CAJAMARCA, ENERO 2011 1. ORGANIZACIÓN La Institución Educativa Pública “San Isidro”.- Se encuentra ubicado en la Provincia de Contumaza,

• Sistema de gestion de la calidad

  CARLOSCARDONASistema de Gestión CARLOS CARDONA de la Calidad "ISO9001:2008 MÓDULO II. PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD" Documento Foro Semana 1 Fecha: Febrero 9 de 2009 Páginas. 1 de 3 Diseño y planificación de la calidad El liderazgo en calidad requiere que los bienes, servicios y procesos

• Temario De Gestion De La Calidad

  IcheTema: Las 5 “S” de la Calidad 1.1 definición de las 5 “s” El nombre de esta metodología que busca la mejora continua se denomina así, por la primera letra del nombre que en japonés designa cada una de sus cinco etapas, es una técnica de gestión japonesa basada en

• Gestión De Calidad Por Procesos

  jcbravo0En todo proceso se pueden identificar los siguientes elementos: un input o entrada, suministrado por un proveedor, ya sea externo o interno, que cumple unas determinadas características preestablecidas; el proceso, como secuencia de actividades que se desarrollan gracias a unos factores, como son las personas, métodos y recursos; y un

• Sistema de gestion de la calidad

  kinteroLISTA DE CHEQUEO NORMA NTC ISO 9001:2000 No. REQUISITOS EXISTE ESTADO OBSERVACIONES D: Documentado I: Implementado M: Mejorar SI NO D I M 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 4.1 Requisitos Generales La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un S.G.C y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo

• Calidad en la Gestión Pública.

  lawyis750DECRETO 4110 DE 2004 (diciembre 9) por el cual se reglamenta la Ley 872 de 2003 y se adopta la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública. El Presidente de la República, en ejercicio de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por el artículo 189 numeral

• Gestión de Calidad del Servicio

  janyhernandezGestión de Calidad del Servicio Una de las primeras acciones en la calidad de servicio, es averiguar quiénes son los clientes, qué quieren y que esperan de la organización. Solo así se podrán orientar los productos y servicios, así como los procesos, hacia la mejor satisfacción de los mismos. La

• Enfoque De Gestion De La Calidad

  ailleenmoralesPara cada una de las siguientes empresas determine un enfoque de gestión de calidad, justifique sus respuestas. 1. Una fábrica de clavos. Para este primer caso, sugiero que se utilice el enfoque en el control estadístico de la calidad, debido a que se requiere que el producto no tenga defectos.

• Sistema de Gestion de la Calidad

  yolanonDIAGNÓSTICO ACTUAL DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN COMPARACION CON LOS DEBES DE LA NORMA ISO 9001:2000 NUMERAL 4: SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD DEBES DE NORMA NTC ISO 9001 IMPLEMENTACION 4.1 Requisitos Generales: La organización debe establecer, documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la

• Trabajo Final Gestion De Calidad

  josealta4. SELECCIÓN DE LA EMPRESA Razón Social de la Empresa: Fabrica de Espejuelo la Delicia Actividad Comercial de la Empresa: Producción y Comercialización de productos derivados de la Guayaba. 4.1 Responsabilidad de la dirección 4.1.1 Identificación del cliente de la organización Utilizando buenas estrategias de comercialización el objetivo es llegar

• SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

  chokolatithaMODELO DE DIRECCIÓN POR CALIDAD Y COMPETITIVIDAD CONTENIDO MENSAJE Por el Director General de CFE y por el Secretario General del SUTERM INTRODUCCIÓN PRINCIPIOS Y VALORES DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD MODELO DE DIRECCIÓN POR CALIDAD Y COMPETITIVIDAD ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA LA COORDINACIÓN DEL PROGRAMA INSTITUCIONAL DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD MENSAJE

• Sistema de Gestión de la Calidad

  Nicolas11Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Regional Quindío Centro de Comercio y Turismo Administraci ón de Recursos Humanos Fecha: Versión 2.0 Página 1 de 3 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Competencia: Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecución Gesti onar la información

• Sistema de gestión de la calidad

  liset4Sistema de Gestión de la Calidad Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Regional Cundinamarca Centro de Desarrollo Agroempresarial GUIA DE APRENDIZAJE Taller Semana 2 Fecha: Versión 2.0 Página 1 de 5 1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE Competencia: Resultados de Aprendizaje Tiempo Estimado de Ejecución 230101007: Apoyar las actividades

• PROYECTO FINAL GESTION DE CALIDAD

  enriquetarcPROYECTO FINAL GESTION DE CALIDAD TRABAJO PRESENTADO POR: YENNYLORENA NUÑEZ RUALES CODIGO: 29510348 TUTOR: ALBERTO LUIS TORRES UNIVERSIDA NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA CEAD DE SANTANDER DE QUILICHAO 2012 INTRODUCCIÓN La implementación de un sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones permite alcanzar la calidad total en cuanto

• Historia De La Gestion De Calidad

  marioni801.1 HISTORIA DEL CONTROL DE LA CALIDAD. El control de calidad moderno, o control estadístico como lo llamamos hoy, comenzó en los años 30. La II guerra mundial fue el catalizador que permitió ampliar el cuadro de control a diversas industrias en los Estados Unidos, cuando la simple reorganización de

• CONCEPTOS SISTEMA GESTION CALIDAD

  CLAMOR2013SGC PARA ENTIDADES PUBLICAS NTGCP 1000 Conceptos Relativos al Sistema de Gestión de Calidad 13 de octubre de 2013 Gestión de la calidad La gestión de la calidad son las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad. (N/C ISO 9001/:2008). Se caracteriza por