Servicio al cliente

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  yenisdazasalinas1. Investigue en diferentes bibliografías 5 estrategias de Marketing para no perder clientes y diga cómo las aplicaría a su empresa. a. Política de precios: a la hora de llevar a cabo una política de precios tenemos que tener en cuenta no sólo los precios a los que compramos éstos

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  yeimarvalSERVICIO AL CLIENTE Se dice que prestar un excelente servicio significa establecer verdadero contacto con la otra persona con el objeto de lograr su plena satisfacción y también nuestra aceptación. Para ello la comunicación asertiva es vital en una pequeña, mediana o grande empresa ya que la comunicación el lazo

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  romiyus-INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE ACATLAN DE OSORIO- INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL TALLER DE DESTREZAS DIRECTIVAS MTRA. MARIA ISABEL RUIZ OSORIO Darío Alberto Luján López “RELOJES OLVERA, S.A. DE C.V.” 18/02/2013 “RELOJES OLVERA, S.A. DE C.V.” Relojes Olvera es una empresa vanguardista, dedicada a la relojería monumental con el respaldo de

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  samii1118TRABAJO EN EQUIPO SERVICO AL CLIENTE aspecto para que se pueda tener éxito, ya que de que en el trabajo en equipo depende que las cosas se hagan de acuerdo a lo establecido y se puedan alcanzar los objetivos propuestos y genera muchas ventajas como lo son la eficiencia y

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  jessy301211YO ESCOGERÍA PARA MI GRUPO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: 1º) Navaja: Nos sería primordial para cortar en este caso la soga (si fuera necesario) o cualquier otro objeto o alimento. 2º) Linterna: Nos ayudaría para poder alumbrarnos en las noches. 3º) Fósforos: Los utilizaríamos para hacer fuego y con este poder

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  jonhmacleiGrande” en épocas antiguas. De hecho, el primer contrato para una obra civil en Ocaña, de que tengamos noticia, lo hizo don Gonzalo de Orta con el Cabildo local, para extraer agua del río y llevarla hasta la plaza principal, en 1575. Así mismo, durante la época colonial, se establece

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  ShimomuraINTRODUCION En el siguiente trabajo se hablaremos de ciertas cualidades que se deben dar para prestar un mejor servicio al cliente, cualidades que no solo uno como persona debe de tener sino cualquier empresa que venda algún servicio. Es un tema muy interesante no solo por aprender más que eso

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  ultramoradoTax Express devuelve los costos que excedan el servicio, si confirma ese abuso con el pasajero. El abuso en el cobro del servicio de taxi no solo se puede cometer con la adulteración del taxímetro, sino también con la alteración de la tabla de tarifas. Por eso ahora la llaman

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  jodaco10SERVICIO AL CLIENTE El servicio es Solución, Excelencia, Responsabilidad, Visión, Iniciativa, Capacitación, Información, Organiacion EL cliente siempre ha tenido un lugar preferencial en una institución financiera según la literatura gerencial, siempre es común la frase “el cliente siempre tiene la razón” a pesar de esto las empresas de hoy han

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  nancylagosHERENCIA COLONIAL Antes de la conquista, existían varias territorialidades indígenas habitadas por cacicazgos, La mayoría de los sobrevivientes, quedaron integrados al “orden colonial”. Honduras y las demás colonias europeas en América, posibilitaron el desarrollo del capitalismo en Europa En la América española, la combinación de formas de producción feudales y

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  DPGCHESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS CURSO ACADEMICO “SERVICIO AL CLIENTE” ACTIVIDAD Nº 6 TRABAJO COLABORATIVO No 1 INTEGRANTES: LAURA NELLY HERNANDEZ LUQUE CODIGO 51.997.949 DIANA PATRICIA GOMEZ CHIMBI CODIGO. 52.026.643 MARIA OMAIRA OLARTE CODIGO. 51.999.238 CURSO 102609A GRUPO No 74 PRESENTADO A CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS

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  hejasPROLOGO La experiencia acumulada en la actividad docente desarrollada en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia y la permanente preocupación por mostrar en forma clara y práctica, el asesoramiento para la constitución de empresa, son fuertes evidencias del interés y el deseo de presentar a ustedes este modulo. Dos

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  adriromeroLa importancia de una buena Atención al Cliente 1. ¿Por qué hace falta? Premisa: El cliente es la persona más importante de nuestro negocio. El mayor porcentaje de pérdida de clientes en las empresas es por haberse sentido despreciados por alguien del personal, bien por una mala atención o por

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  QB6NJ5JS6BEnsayos Gratis Español / Ensayo Sobre El Servicio Al Cliente En Los Tiempos Modernos Ensayo Sobre El Servicio Al Cliente En Los Tiempos Modernos Trabajos Documentales: Ensayo Sobre El Servicio Al Cliente En Los Tiempos Modernos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 618.000+ documentos. Enviado por: federico2012

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  A continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación. Las respuestas deben ser conforme a sus propias opiniones y experiencias. Ejercicios de Aplicación 1. Piense en un supermercado al cual usted o alguien cercano a usted visite con frecuencia. Luego responda las siguientes preguntas: a) ¿Por qué razones

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  yoselinIvethNuneA continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación. Las respuestas deben ser conforme a sus propias opiniones y experiencias. Estas respuestas serán discutidas posteriormente con el resto de compañeros, por medio de un foro. Ejercicios de Aplicación 1. Visite una tienda de ropa y solicite que le

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  Liss0120El servicio de atención al cliente o simplemente servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes. Concepto Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado

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  lysegurapTRABAJO COLABORATIVO 1 PRESENTADO POR: RICO SALAZAR ANDRÉS MAURICIO CODIGO: 1118469521 andres__150@hotmail.com ROSARIO VASQUEZ JOHAN STID CODIGO: 1106740474 jrosariov@unadvirtual.edu.co SEGURA PEÑA LEIDY YOANA CODIGO: 1117517444 leidy_segura24@hotmail.com SERNA VILLADA YUDI ALEXANDRA CODIGO: 1113782775 ysernav@unadvirtual.edu.co GRUPO: 201421-24 TUTOR: SARA EMILIA GIRALDO UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD PROGRAMA: REGENCIA DE

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  simieyNOMBRE DE LA EMPRESA: ENLINE@.NET Julio cesar Colina Arena Dirección: Cl4 # 3 – 85 Lc 3 sector Telecom Actividad Económica 4761 – Comercio al por menor de libros, periódicos, Materiales y Artículos de papelería y escritorio en establecimiento especializados. 4749 -- comercio al por menor de computadores, equipos de

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  blankissCONCEPTO DE SERVICIO AL CLIENTE: Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE: 1. El cliente

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  megan021.1 Título "Investigar y diseñar estrategias para mejorar el servicio al cliente en restaurantes de Cuautitlán Izcalli" 1.2 Datos del investigador Romero Núñez Guadalupe nació el 9 de octubre de 1992, actualmente estudia Ingeniería en Gestión Empresarial en el Tecnológico de Estudios Superiores de Cuautitlan Izcalli Conocimiento:  Taller de

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  zofii171. ¿Cuál es el mejor procedimiento que debo seguir para realizar la devolución de un producto? 2. Cuando me llaman para pedirme un producto que ya está agotado, ¿cuál es el mejor discurso que podría manejar con la persona que está al otro lado de la línea telefónica? 3. ¿Usted

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  aLexXx4831. ¿Cuál es el mejor procedimiento que debo seguir para realizar la devolución de un producto? 2. Cuando me llaman para pedirme un producto que ya está agotado, ¿cuál es el mejor discurso que podría manejar con la persona que está al otro lado de la línea telefónica? 3. ¿Usted

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  jhailer(BWN) El teléfono es un medio directo para lograr distintos objetivos, conformando muchas veces el primer contacto que los clientes poseen con toda organización/empresa. Pero, en muchas oportunidades, encontramos al mismo en manos de las personas equivocadas. Esto sucede, indiscutiblemente, porque no todos comprenden su real importancia... Una buena o

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  chinafeaSERVICIO AL CLIENTE El cliente es el individuo más importante de nuestra organización del cual depende nuestro trabajo, por ende debemos brindarle un buen servicio lleno de amabilidad y prioridad hacia él Realizar un buen servicio garantiza una ventaja en la organización ya que es la herramienta fundamental del Marketing

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  jaimefbs11SERVICIO: • Actividad o conjunto de actividades que se realizan a través de la interacción entre el cliente y el empleado, con el objeto de satisfacerle un deseo o necesidad. • Proporcionar asistencia de tal forma que redunde en un mayor grado de satisfacción del cliente. ¿QUIÉNES SON LOS CLIENTES?

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  florecitay“CLAVES PARA MEJORAR EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE” Edición SAN RAFAEL y Sur de Mendoza Cada empresa o compañía tiene un grupo de clientes con los que mantiene una relación en el tiempo, los cuales poseen una serie de expectativas de servicio que deben ser satisfechas para lograr

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  dijaSERVICIO AL CLIENTE Hoy en día debido a la globalización de los mercados, el comercio electrónico y la competitividad los clientes son cada día más exigentes buscan a quienes les sirvan a sus intereses y en el menor tiempo posible, se preocupan por si mismos y su propia satisfacción que

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  FredActividad 6: Aporte 1º Colaborativo Tutor: Clara Sofía Caviedes Villegas 102609_12 Servicio al Cliente Fabio Ernesto Urbano Ruiz – C.C.10291632 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ZONA CENTRO SUR – CEAD POPAYÁN CAUCA Octubre 2013 DESARROLLO Integrante Aporte Fabio Ernesto Urbano Observaciones

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  yermansotoPropuesta de Implementación de Sistema de Gestión Integral. Nuestros clientes. Sushi Zone a identificado y clasificado a sus clientes de acuerdo al rol que desempeñan, es decir, aquellos y aquellas consumidores que acuden a Sushi Zone a consumir nuestros productos, y a los posibles clientes potenciales que se encuentran dentro

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  pipas22Act. 1 Revisión de Presaberes Revisión del intento 1 Comenzado el: martes, 21 de agosto de 2012, 14:43 Completado el: martes, 21 de agosto de 2012, 15:00 Tiempo empleado: 16 minutos 47 segundos 1 El Servicio al Cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el

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  mozilafiriServicio Al Cliente El servicio al cliente hace referencia al ejercicio de interactuar con el cliente y suplir sus necesidades de manera satisfactoria, el objetivo de este servicio es mantener al cliente siempre feliz y satisfecho con el trato que le ofrece la entidad a sí mismo y la oferta

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  24130PRESENTADO POR: LOLA ESPERANZA GÓMEZ BARRERA PRESENTADO A: LUIS HORACIO SEPULVEDA SOLÓRZANO INGENIERO ELECTRÓNICO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA VIRTUAL) ELECTRÓNICA MAGNITUDES, LEYES Y APLICACIONES 2010 REALIZAR LOS SIGUIENTES EJERCICIOS: 1. Una resistencia de 25  se conecta a una tensión de 250 voltios. Cuál será la intensidad que circula

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  elianapardo88Act 13: Quiz 3 Revisión del intento 1 Comenzado el: martes, 20 de noviembre de 2012, 14:51 Completado el: martes, 20 de noviembre de 2012, 15:37 Tiempo empleado: 45 minutos 43 segundos 1 El principal objetivo de una organización de salud, ya sea persona natural o jurídico, debe ser la

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  aleja2412Evaluación Conceptual Semana 1 Complete en el espacio en blanco los siguientes conceptos: Una costumbre es ____UN SISTEMA__________, como lo es también un sentimiento, un rasgo o características, un concepto, un estilo de conducta. La máxima integración de logros, experiencias y conocimientos, son calificados por Eric Erikson como _SABIDURIA___________. Según

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  kylaFerConsideraciones teóricas sobre atención al cliente Larisa Martínez Muñoz (CV) Universidad de la Habana larisa@cneuro.edu.cu Resumen: En la actualidad muchas empresas dan más interés a la administración de cómo debemos dirigir, administrar los recursos económicos, humanos y materiales; dejando inadvertido el servicio de atención al cliente. En este trabajo se

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  SaraHasbunA continuación se le pide contestar los siguientes ejercicios de aplicación. Las respuestas deben ser conforme a sus propias opiniones y experiencias tomando como base la polimedia Tratamiento de quejas y reclamos, y los dos videos de la semana. 1. ¿Cuáles considera que son los principales errores en la atención

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  nankyINTRODUCCIÓN Hoy en día, todos nos preocupamos por la calidad en el servicio que le podamos ofrecer a un cliente y el cliente se preocupa por como se le brinde un producto con un buen servicio. Hemos recabado información y llegado a conclusiones basadas en datos e información requerida para

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  FredActividad 6: Aporte 1º Colaborativo Tutor: Clara Sofía Caviedes Villegas 102609_12 Servicio al Cliente Fabio Ernesto Urbano Ruiz – C.C.10291632 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD ESCUELA CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA ZONA CENTRO SUR – CEAD POPAYÁN CAUCA Octubre 2013 DESARROLLO Integrante Aporte Fabio Ernesto Urbano Observaciones

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  ibeth.gutierrezINTRODUCCIÓN La actividad Colaborativa No.1 del curso, nos brinda la oportunidad de transferir los conocimientos contemplados en la Unidad uno del curso y tener las herramientas necesarias para la atención y servicio al cliente. El Servicio al Cliente es el instrumento de mayor uso por las Instituciones las cuales aportan

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  sandra0523LA IMPORTANCIA DEL DISEÑO DEL SERVICIO Las empresas con su afán de ser líderes en el mercado competitivo desde tiempos atrás han venido diseñando estrategias competitivas que la hacen única en su prestación de bien y/o servicio; además de esto, día tras día el cliente se hace más exigente y

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  denichitalindaEl Mesero es una figura principal en restaurantes, fondas, bares y otros establecimientos similares. Su tarea principal es la de servir alimentos y bebidas a los comensales. Para ello, antes recibe a los clientes, los sitúa en la mesa de su preferencia, cuando esto es posible, y les entrega el

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  micorredoTRABAJO COLABORATIVO TRES SERVICIO AL CLIENTE LUZ MIRYAM CORREDOR COD 52725915 Tutor: DR. HENRY LEONEL MICAN UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES 2011. 1. Cómo se obtiene la fidelidad de los clientes en la empresa? La fidelidad de los clientes se obtiene

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  joa17771) Ensayo Si uno tiene empatía con los clientes saben meterse en el papel y entender lo que desea colaborar en lo que necesite se conoce como ser servicial ser tolerante soportar tanto a las otras personas como a las actividades que éstas realizando tener siempre un buen humor a

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  KARMEN122011/2013 Nuestro producto fue elaborado para ahorrar tiempo y dinero, son tortas de plátano lista para comer solo necesitas meterla al horno por unos segundos y estarán listas para degustar. Además son libres de grasas y contienen vitaminas A y B. Ofrecemos tres sabores y tamaños • Personal * Plátano

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  yjyzSERVICIO AL CLIENTE Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de mercadeo que Se trata

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  paolanunezmarINTRODUCCION A lo largo del curso aprendimos que la calidad en el servicio se ha considerado como uno de los puntos más importantes en el mundo entero ya sea comercial o personalmente. El objetivo principal es cumplir los requerimientos del cliente y cerciorarse de que todos los procesos de la

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  karo123INTRODUCCIÓN Con la elaboración de este trabajo me permite aprender más sobre la importancia que tiene la Asistencia al Cliente, en todas las empresas, ya que cada día competimos y el Servicio al cliente juega un papel importante en el desarrollo y mantenimiento de la fidelidad y satisfacción del cliente.

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  evacol91UNA QUEJA ES UN REGALO, es una oportunidad para mejorar y conocer la opinión del cliente sobre nuestro servicio, porque puede haber clientes insatisfechos que no se quejan, y solo conocemos su malestar cuando se van. NO ES UN FRACASO, UNA INJUSTICIA, UNA DISCULPA PARA NO PAGAR, detrás de ellas

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  00913Ensayo sobre los Negocios Internacionales, la Globalización y el Mercado Global. Al igual que se realizan operaciones y transacciones de trabajo a nivel local, existen también las mismas a nivel Internacional, y las empresas no deben limitarse a solo una de ellas si quiere ser realmente exitosa. El Negocio Internacional