Marketing de servicios

• MARKETING INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

  Cuatacho2_1MARKETING INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS CETYS UNIVERSIDAD SEMESTRE DE OTOÑO DEL 2009 Dr. Carlos Rodríguez Rubio crrubio@tij.cetys.mx, Tel. 903-1870 OBJETIVO El objetivo del curso es dar a conocer a los alumnos la operativa especial del marketing de servicios desde un punto de vista integral de las actuaciones aplicadas. Se le

• Caso Prnto / Marketing De Servicios

  ceveCátedra N° 01 Caso Pronto Copec. Código: AEA-513 Asignatura: Marketing De Servicios Sede: Santiago Centro Carrera : Ingeniería Comercial. Facultad : Ingeniería y Negocios 2013 INDICE Introducción 1 Objetivo 1 Metodología 1 Desarrollo 2 ITEM I: ELEMENTOS Y CARACTERISTICAS DE LOS SERVICIOS Y SUS IMPLICANCIAS 2 ITEM II: MODELO DE

• Planeacion En Marketing De Servicios

  Nerita071. Explique porque las empresas de Servicios deben un plan de Marketing. 2. ¿Qué barreras pueden encontrar los mercadólgos que desarrollan planes en una empresa de Servicios? Explique. 3. ¿Existe diferencias entre un plan de Marketing para un Hospital, un Banco, una Empresa turística ó una ONG? Explique su respuesta,

• Marketing de Servicios Empresariales

  Hugo Mario SALAZAR ORTEGAPREGRADO UESAN * Asignatura: Marketing de Servicios Empresariales * Lectura: Aparici, E. (Enero-Febrero, 2005). Cuando el objetivo es lograr una fidelización rentable. Harvard-Deusto Marketing y Ventas. 66, 46-51. * Profesor Responsable: Ventura Egoávil, José El presente material se pone a disposición de manera gratuita, para uso exclusivo de los alumnos

• Plan de Marketing 7 P´s de Servicio

  Hugo Molina________________ INTEGRANTES: DORIS PALMA ADRIANA ILLINGWORTH SHEYLA TRIVIÑO MARIA VANESSA VERA Índice 1.-Antecedentes 2.-Misión 3.-Objetivos 4.- Análisis de Entorno (PEST) 5.-Análisis de la Competencia 6.-Problema a resolver 7.-Diseño de Investigación 8.-Analisis de resultados de investigación 9.-Definición de Grupo Objetivo 10.-Análisis FODA 11.-Plan de marketing: 7 P´s de Servicio 12.-Estrategia de

• Estrategias De Marketing De Servicio

  jorjuarezExisten 3 Estrategias de Marketing de Servicio posibles a seguir por las Compañías que los ofrecen : 1- el Manejo de la Diferenciación del Servicio ofrecido: Es necesario lograr un Servicio Diferenciado, ya que cuando los clientes consideran que un servicio es Homogéneo les importan más pagar un Precio menor

• Marketing Ilustración Buen Servicio

  Joe1¿Necesita un Jardinero? Cierto día, un ejecutivo de Mercadeo de una gran empresa contrató a un jardinero para que le diera mantenimiento a su jardín. Cuando llegó a su casa, se percató que había contratado a un muchacho de apenas 15 años de edad, lo cual le llamó la atención.

• Proyecto De Un Servicio De Marketing

  jpsicanUNIVERSIDAD PANAMERICANA FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA CURSO: MARKETING EDUCATIVO LICENCIADO: JEREMÍAS JUÁREZ ESTUDIANTES: TELMA ESPERANZA GARCÍA GUTIÉRREZ JUVENTINO PÉREZ SICÁN AURA LETICIA SICAN CHAJÓN Aldea San Felipe de Jesús, 11 de Agosto 2012 INDICE INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………1 IDENTIFICAR OPORTUNIDADES…………………………………………………2, 3 y 4 DISEÑAR EL NUEVO SERVICIO…………………………………………………………. JUSTIFICACIÓN……………………………………………………………………..............5

• TRIANGULO DEL MARKETING DE SERVICIOS

  karenpaola3TRIANGULO DEL MARKETING DE SERVICIOS Se muestran tres grupos que trabajan en conjunto para desarrollar, impulsar, y proporcionar los servicios. Los principales participantes en los vértices son: la compañía, clientes y proveedores. Entre los vértices se encuentras los tipos de marketing que se deben ejecutar para que el servicio funcione;

• Marketing de servicios profesionales

  albasozaMarketing de servicios profesionales Es un conjunto de tácticas que tienen como objetivo agregarle valor al servicio ofrecido; con el fin de persuadir al cliente para que opte por una determinada empresa. A partir de una estrategia de Marketing de servicios, es posible garantizar la máxima satisfacción de consumidores y

• Marketing de servicios analisis caso

  dianex181SATISFACCION DEL CLIENTE Y SERVICIOS DEL MARETING MIX HIPOTESIS: * El cliente experimenta el servicio a través de la mezcla del marketing mix * La mezcla de los elementos críticos en el marketing de servicios que influyen en las expectativas del cliente son: lugar de la evidencia física, participantes y

• STARBUKCS y su Marketing de servicios

  mar_lmmNombre: Mariann Ledesma Miranda. Materia: Mercadotecnia de servicios. STARBUKCS y su Marketing de servicios 1. ¿Cuáles factores determinaron el éxito de Starbucks a principios de la década de 1990, y cuáles aspectos eran tan persuasivos sobre su propuesta de valor? ¿Qué imagen de marca desarrolló Starbucks durante este periodo? Una

• Las 8 P´S del Marketing de servicios

  Felix CastilloLas 8 P´S del Marketing de servicios Ante la globalización y con mercados cada vez más competitivos se debe entender que las organizaciones deben llevar adelante una estrategia de marketing integral. Por lo que se debe tener en cuenta el producto, el precio, la plaza y la promoción, pero también

• El marketing de servicios turísticos

  DIANA LAURA MARTINEZ MOLINAEl marketing El marketing de servicios turísticos son las acciones que realizan entidades públicas y privadas con el fin de atraer turistas a una zona, instalación o evento determinado, Los principales características del marketing es la intangibilidad que como sabemos hay servicios que son tangibles e intangibles los cuales no

• LAS 7 P´S DEL MARKETING DE SERVICIOS

  fanny1012LAS 7 P´S DEL MARKETING DE SERVICIOS. http://3.bp.blogspot.com/-LHK_NahrdIs/VoSwY3T0Z9I/AAAAAAAACcE/tAo3z5WGzG0/s320/marketing%2Bde%2Bservicios.png Es importante el estudio de los servicios ya que por su naturaleza los servicios son diferentes a los productos, hay que recordar que los servicios tienen cuatro características básicas: Intangibilidad, Heterogeneidad, Inseparabilidad y Caducidad. Dichas características confieren una diferencia sustancial desde el

• Marketing de servicios. Calidad total

  mirnita21III.- FUNDAMENTO TEÓRICO CAPITULO 1 CALIDAD TOTAL 1.1 CALIDAD 1. La calidad comienza en la satisfaciendo al cliente. * Mi cliente es quien recibe mi trabajo. 2. Debemos conocer el proceso de nuestros clientes para adelantarnos a sus necesidades. * Se deben atender a tiempo las quejas o sugerencias de

• Objetivos Marketing Empresa Servicios

  Antreg22Metas a Corto Plazo Una campaña de email marketing en español coherente, expertamente implementada para satisfacer las necesidades de su bar o discoteca, así como sus propias preferencias individuales pueden producir este tipo de resultados en el corto plazo: La participación de los clientes Anime a los grupos más grandes

• Plan de marketing-servicios generales

  SIXTO2905“Año de La Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de La Educación”. Universidad nacional federico villarreal FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN E.A.P. ADMINISTRACIÓN PRIVADA ESPECIALIDAD : MARKETING C:\Users\ander\Desktop\images.jpg PLAN DE MARKETING CURSO : MARKETING DE SERVICIOS DOCENTE : ENGRACIO SALINAS JORGE ALUMNOS : GUZMAN FUENTES EDUARDO SIXTO ROBLES ANTONIO Lima – Perú 2015

• Las 8 P´s Del Marketing De Servicios

  AlvaroMelgarejoLas 8 P del marketing de servicios El marketing de servicios necesita una mezcla más amplia de estrategias y actividades. Estos 8 elementos básicos son necesarios para poder crear estrategias de marketing viables que cubran las necesidades del cliente 1. Personas: Capacitación del personal, con énfasis en trabajo en equipo

• Las 8 Р´s del marketing de servicios

  paolitaalemanLas 4 P de la MercadotecLAS 8 P´s DEL MARKETING DE SERVICIOS Dado que los servicios son intangibles, los clientes requieren de algún elemento tangible que les facilite la comprensión de la naturaleza de la experiencia de servicio. Los especialistas del Marketing, han adoptado una mezcla ampliada del marketing de

• MARKETING DE SERVICIOS - TRABAJO FINAL

  Luis Gerardo CaveroResultado de imagen para isil logo MARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE PROFESOR: Oronoz Urroz, Lucia BLOQUE: 2C-4B INTEGRANTES: PARTICIPACION Arguedas Maypa, Luis Eduardo 90% Cavero Jurado, Luis Gerardo 100% Francesqui Llosa, Matias 80% Ortiz Garcia, Joel Arturo 50% Se retiró 0% Soria Chinguel, Alejandra 100% AÑO: 2015- 2

• Introduccion al Marketing de servicios

  majoherreraja1. Muchos países que se mencionan en este libro, se dedican más al sector de los servicios, sin embargo, considero que el proceso de manufactura es igual de importante que los servicios, ya que son un complemento para alcanzar una economía estable. 2. El sector de los servicios está aumentando

• Marketing para Servicios Profesionales

  Rafael RomeroMarketing para Servicios Profesionales Actividad 2: Lo que observe en los distintos anaqueles son las siguientes marcas de productos: Snacks: LAYS, CHEETOS, SALADIX, DORITOS, TWITOS, 3D, PRINGLES Estos productos vienen en distintos empaques de diferentes colores y tamaños, como así también de diferentes sabores. Cereales: ZUCARITAS, NESQUIK, SKARCHITOS, GEORGALOS, TODDY,

• Marketing Mix De Servicios Financieros

  marcazeEl Marketing Mix en Servicios Financieros. La mezcla del Marketing Mix es utilizada por las empresas bancarias en la proyección de sus estrategias comerciales, en su enfrentamiento a la competencia, el mercado y el entorno, como variables no controlables, esto con el fin de lograr beneficios y la satisfacción del

• Marketing en las Empresas de Servicios

  heyuazumy“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA” Alumna: Heiny Judith Cruz Muñoico Carrera: Administración de empresas Periodo: III ciclo 2020 Curso: Marketing en las Empresas de Servicios Tema: Resumen Mundo Vertiginoso una Forma de Mantenerse Actualizado Docente: Alexandra Yilary Gutierrez Gomez MOQUEGUA – PERÚ 2021 RESUMEN En un

• Proyecto de Marketing servicio desayuno

  Natt10FACULTAD DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Autor(es): González Eusebio, Sebastián Alberto (290819) Huaraca Aguilar, Nataly Simone (290558) Sanchez Garcia, Grace Selene (290829) Curso: Gerencia de marketing Docente: Gonzales Huerta, Carla Gisella LIMA– PERÚ 2017 Contenido 1 Servicio de reparto de desayunos saludables 3 2 ¿Qué información se necesita conocer

• Marketing de los Servicios Examen Final

  FORTIUSPregunta 1 Correcta Puntúa 1,00 sobre 1,00 Marcar pregunta Enunciado de la pregunta ¿Todos los candidatos deberían tener presencia en Internet? Seleccione una: a. Sí, todos los candidatos deberían disponer de una presentación interactiva, con vídeos, blogs,… ya que es lo que los votantes esperan. b. Sí, todos los candidatos

• Marketing de Servicios - Preguntas Cap 1

  Thalisa MejíaPreguntas – Capítulo 1 Responder a las preguntas: 2) ¿Cuáles son las principales razones de la creciente participación del sector de servicios en las principales economías del mundo? Sin lugar a dudas, la globalización juega un papel fundamental en el crecimiento de la participación del sector de servicios a nivel

• MARKETING DE SERVICIOS Y PLAN DE MERCADEO

  Anonimo 2MARKETING DE SERVICIOS El Marketing de Servicios, es aquella rama de la disciplina que se ocupa excluyentemente de los bienes y servicios en lo que trata de la promoción para su mejor comercialización. El Marketing se identificará como servicios a aquellas actividades que pueden identificarse, son intangibles y resultan ser

• Tema 2: El Marketing Mix de los Servicios

  gabi87Marketing Sectorial Tema 2: El Marketing Mix de los Servicios Los servicios fueron objeto de atención tarde por parte de la teoría económica, y por tanto el marketing de los servicios también. El marketing de servicios se empezó a materializar en los años 60, William Regan fue el primero que

• MARKETING, PRODUCTO, SERVICIO, CONSUMIDOR

  Sebastian SalazarACTIVIDAD DE CONOCIMIENTO NOMBRE: RONALD SALAZAR MATERIA: FUNDAMENTOS DEL MARKETING ACTIVIDAD INDIVIDUAL En base al material compartido desarrolle lo siguiente: 1.- Defina: MARKETING, PRODUCTO, SERVICIO, CONSUMIDOR MARKETING: es la acción donde los vendedores estudian e investigan las necesidades de los consumidores. También el marketing es cuando los vendedores buscan actividades

• Caso 1 Auto World. Marketing de Servicios

  Paul RealpeUNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS Nombre: Paul Realpe Materia: Marketing de Servicios CASO N1 (Sullivan Ford Auto World) 1. ¿En que difiere el marketing para la venta de automóviles del marketing de servicios para esos vehículos? Dentro de la empresa Auto World se manejan en relación a las ventas de automóviles

• Resumen capitulo 3 marketing de servicios

  Tammy Gutiérrez ToledoCapitulo 3 : desarrollo de conceptos de servicio: elementos básicos y complementarios Planeación y creación de servicios -las funciones de los servicios se experimentan y no se poseen(producto de servicios) -una porción importante de comprar un bien tangible es servicio, por ejemplo t5rabajos de expertos,especialización. Ampliacion del producto básico -servicios

• Trabajo Marketing de Servicios - Canal 13

  Javier Avaria GonzalezMarketing de Servicios 1. Describa el Servicio escogido (Características / Atributos y beneficios, Producto Ampliado) Canal 13 es un medio de comunicación que ha mantenido su capacidad de innovar a través del tiempo, produciendo y emitiendo programas que reflejan su liderazgo, pluralismo, visión de servicio, información y entretención al más

• BANCO DE PREGUNTAS MARKETING DE SERVICIOS

  Edison Rafael Iriarte VeraUNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ Resultado de imagen para uleam logo FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ESPECIALIDAD DE MARKETING BANCO DE PREGUNTAS MARKETING DE SERVICIOS ING. EDISON RAFAEL IRIARTE. 1. La calidad en el servicio surge cuando. 1. El Usuario siente satisfacción al ser atendido y el trabajador siente satisfacción

• Control 5 Marketing Y Servicio Al Cliente

  teledosNOMBRE DEL CONTROL INVESTIGACIÓN DE MERCADO NOMBRE DEL ALUMNO JOSE FARIAS SALAZAR ASIGNATURA MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE IACC, 2014 FECHA DE ENTREGA 12 DE OCTUBRE DE 2014 1.- ¿Cuál sería el objetivo de su investigación? Justifíquelo Cabe hacer notar primero que nada que la Investigación de Mercados es un

• Trabajo Marketing de Productos y Servicios

  Mauro D'Amelio“INSTITUTO MEDICO ARGENTINO DE REHABILITACIÓN “ ..”La elección de un centro de rehabilitación para usted, o un ser querido, es una decisión importante que puede hacer una gran diferencia en la recuperación y la calidad de vida futura, y nosotros estamos allí para ayudarlo” Trabajo Marketing de Productos y Servicios

• Marketing Masivo, Industrial Y De Servicio

  JOSELINE9393CONCEPTOS BÁSICOS PARA EL CÁLCULO DEL DESCUENTO BANCARIO Descuento: este tipo de descuento es común en las operaciones, transacciones y préstamos bancarios y bursátiles (aquellas que se realizan en las bolsas de valores). Es un interés sobre el valor del documento o deuda a la fecha de vencimiento o monto.

• Marketing de servicios de pacifico seguros

  gonz4CURSO: Marketing De Servicios Y Servicio Al Cliente PROFESOR: José Pavés Quiñones INTEGRANTES: -Rodrigo More - Dante Davila -Daniel Martin - David Ramirez 2014 1. Sector del negocio seleccionado: Oportunidades * Amplio mercado para el desarrollo de seguros en el país. * Oportunidades de crecimiento con nuevos operadores de canales

• Conceptos Basicos De Marketing De Servicios

  merlyenidElementos teóricos-conceptuales útiles para comprender las estrategias y la mercadotecnia de los servicios RESUMEN Se expone un conjunto de elementos teóricos sobre estrategia y mercadotecnia de servicios útiles para la comprensión de las bases de esta actividad en la empresa. Se estudian los aspectos estratégicos de la administración de servicios,

• Marketing interno en los servicios de salud

  Dr Luis Antonio Pacora CamargoMarketing interno en los servicios de salud Luis Antonio Pacora Camargo El Sector Salud, como institución prestadora de servicios, presenta un creciente interés por evaluar la calidad de la atención con el objetivo de mejorarla. El concepto histórico de hospital ha cambiado, de ser casas destinadas a acoger a los

• MARKETING DE SERVICIOS. CASO “STARBUCKS”

  AndresC710MARKETING DE SERVICIOS CASO “STARBUCKS” INTRODUCCIÓN Se conoce que el marketing de servicios se basa en sí, en un conjunto o se puede decir una serie de estrategias de marketing, que se especifican en conseguir la mayor y mejor competitividad de las empresas que se dedican a la comercialización de

• Visión general del Marketing para servicios

  reynnier96Tema 1.- Visión general del Marketing para servicios Definición del marketing según Kotler: la clave para alcanzar los objetivos de la organización consiste en determinar las necesidades de los mercados objetivo y proporcionar satisfacción de una forma más efectiva y eficiente que la competencia. Otra definición de BCIM: Proceso de

• MARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE

  Dii EddiMARKETING DE SERVICIOS Y SERVICIO AL CLIENTE PROFESORA: Diaz Escalante, Adriana ALUMNO: Vargas Taipe, Eddy 2016 ________________ Empresa Pisco Rico * Servicio Periférico: Se podría adicionar un envase de calidad que resalte la imagen del producto que podría ser a base de madera fina acompañada de una copa de cristal,

• MERCADO DE SERVICIO APLICACIÓN DEL MARKETING

  lunasegoviahenryMERCADO DE SERVICIO APLICACIÓN DEL MARKETING Klotler y Levys fueron los primeros , a finales de los años sesenta ,que propusieron la implicacion del concepto de marketing . Los servicios presentan diferencias con respecto a los bienes de consumo o industriales que justifican una comercialización adaptada a las mismas. La

• Marketing de servicios y servicios al cliente

  Dennis Padilla Gamerohttp://www.educacionenred.com/Noticia/Foto_Portada/NP03154_th.jpg Marketing de servicios y servicios al cliente Carrera: Marketing y gestión comercial Alumno: Dennis Padilla Código: Cu1320766 Profesor: LUIS ALBERTO BAILLY VELASCO 2015 ACTIVIDAD 1 Semana 01 Ejercicio 1 Conceptos de Márketing de Servicios, definición y evolución Capítulo 1. 1) ¿Cómo se integran los productos y servicios en la

• Marketing de servicios. Taqueria los Hermanos

  Luispat1710SERVICIO. Nuestra taquería ofrece una variedad principal de tacos (como tacos al pastor, de carne asada, suadero, bistec) además de productos complementarios, como quesadillas, frijoles, nopales, salsas y bebidas refrescantes. Además de contar con un permiso para bebidas alcohólicas como lo es la cerveza. TARGET. Los transeúntes y los residentes

• Marketing de servicios y Servicios al cliente

  santisantisantiTarea:Caso Personal Alumno: Ricardo Santivañez Castellares Curso: Marketing de servicios y Servicios al cliente Profesor: Vera La Torre Jose Luis Sede: Miraflores Lunes – C 903 - 7:00/8:50 HISTORIA CASO PERSONAL Trabajar o no trabajar Me llamo Ricardo, este es mi conflicto y consiste si para este ciclo debo trabajar

• Esquema de informe de marketing de servicios.

  Elizabeth Veronica Del Valle Berrospi“Año de la Consolidación del Mar de Grau” INSTITUTO CONTINENTAL ADMINISTRACION TEMA : CÁTEDRA : CATEDRÁTICO : DEL VALLE BERROSPI, ELIZABETH III BARRETO VEGA, EDWIN BORQU ESTUDIANTES : SEMESTRE : EZ CUELLAR, SHEYLA DEL VALL AÑO : 2016 E BERROSPI, ELIZABETH DR. INDICE Resumen Introducción CAPÍTULO I MARCO METODOLÓGICO PLANTEAMIENTO

• Proyecto Final plan de Marketing de servicios

  vanelarahttp://www.universidadeshn.com/verU.php?idfoto=4 Alumna : Karen vanessa Gavarrete Lara Catedrática: Nery Ávila Trabajo : Proyecto Final plan de Marketing de servicios. Cuenta : 3110330 29 de Noviembre 2015 San pedro Sula ________________ Introducción TRULY NOLEN Es una empresa líder en el MANEJO INTEGRADO DE PLAGAS en Honduras y el mundo. La filosofía