CASO STARBUCKS ensayos gratis y trabajos
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Caso Starbucks
José Antonio Rodríguez Silva Caso Starbucks Franquicias Internacionales Hechos Importantes: * 5% de crecimiento en ventas en comparación con otros locales. * Propuesta de inversión de 40 millones de dólares para mejorar servicio. * En 2002 se convirtió en la marca dominante de café en E.U. (Crecimiento anual compuesto del 50%) * Propuesta de valor era crear experiencia en base al café, servicio y atmósfera. * Bebidas representaban 77% de las ventas totales. * Política
Enviado por trodriguezs95 / 495 Palabras / 2 Páginas -
Caso Starbucks
Ana Alcántara 10851052 CASO STARBUCKS 1. ¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006? ¿Cuál de las cinco estrategias competitivas genéricas es la que mejor se adapta a lo que Starbucks está haciendo para construir una ventaja competitiva? Starbucks presento varios elementos claves como lo son la calidad del producto, la expansión de sus tiendas, alianzas estratégicas para la comercialización del café en sus diferentes presentaciones, también su personal
Enviado por Lisandro Calderon / 1.594 Palabras / 7 Páginas -
Resumen de caso Starbucks
Starbucks: conversión global rápida http://silviodiazgutierrez.com/wp-content/uploads/2014/10/starbucks.jpg Starbucks Corporation es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía de café más grande del mundo, con aproximadamente 17 800 locales en 50 países. Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD de música, y películas. Origen * El nombre de Starbucks fue descubierto por los
Enviado por Sergio Li Del Rio Pelaez / 805 Palabras / 4 Páginas -
Caso Starbucks
http://tecnologiaeducativa/ddautm/DisenoUTM/Lists/RNT/Attachments/1279/Logo.jpg Ensayo Nombre: Ana Laura Jiménez Ramírez Matrícula: 2635625 Nombre del curso: Ideas para creación de empresas Nombre del profesor: Laura Cristina Nieto de Alba Módulo: 2 Actividad: Caso Starbucks Fecha: 25 septiembre de 2015 Bibliografía: Thompson Jr., A. A., Strickland III, A., & Gamble, J. E. (2008). Administración estratégica. Teoría y casos (15 a ed.). MCGRAW HILL INTERAMERICANA EDITORES , D.F., MEXICO. Título: Lo que es hoy Starbucks: Estrategias. Introducción: Starbucks inició sus operaciones
Enviado por Anna Jii'Ra / 631 Palabras / 3 Páginas -
Caso starbucks. Misión, Visión y valores
Introducción En el presente trabajo de investigación empresarial, se realizó unas visitas a la empresa de café Starbucks de Miraflores, con el objetivo de conocer la empresa, su giro de negocio, su clientela clave, sus servicios básicos y añadidos que brinda, y temas relacionados con la empresa. Se realizara la presentación de la empresa, historia de la misma para luego enfocarnos en la tienda de Miraflores, luego se analizara los diversos aspectos de esta tienda.
Enviado por Gianmarco Magallan / 1.487 Palabras / 6 Páginas -
Caso starbucks: logro introducirse en un mercado tan difícil como lo es china
uleam.jpg UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS INGENIERIA EN MARKETING http://betzipink.blogia.com/upload/20110323014655-thumbnail.jpg MARKETING ESTRATÉGICO INTRODUCION En este trabajo vamos a poder conocer como Starbucks logro introducirse en un mercado tan difícil como lo es china, difícil por el hecho de ser una país conservador y por tener una de las trabas más difíciles un país donde no se consumía el café. Este caso nos muestra las estrategia, la constancia y la investigación
Enviado por Gaby Molina / 1.331 Palabras / 6 Páginas -
Caso starbucks Marketing Global
Marketing Global Licda. Emilia Barrios Caso Starbucks Sofía Luna 1027-05-1134 Evelyn Barahona 1027-98-506 Aroldo Rodas 1027-09-72 Luis Santiago 1027-00-176 1. Identifique los elementos controlables y no controlables que Starbucks a debido enfrentar al entrar a mercados globales. Elementos controlables: * La empresa maneja sus productos como bebidas y comidas más gourmet los cuales son innovadores principalmente el café que lo sirven en distintas variedades y presentaciones. * Maneja su imagen ya que es la creadora
Enviado por minervaluna / 719 Palabras / 3 Páginas -
Caso Starbucks Coffee Company
. Starbucks Coffee Company es la principal marca minorista y tostadora de cafés de especialidad en el mundo con más de 17,000 tiendas en más de 50 países en América del Norte, Europa, Medio Oriente Medio, América Latina y la Cuenca del Pacífico. Misión Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una taza de café y una comunidad a la vez. Visión Posicionar a Starbucks como el principal proveedor de cafés finos del mundo,
Enviado por Mauricio Gonzalez / 418 Palabras / 2 Páginas -
Marketing: Caso Starbucks
Integrantes: Marisol Gutiérrez Manuel Muñoz Sebastián Paredes Carlos Valenzano Profesor: Mario Valdovinos Índice Introducción…………………………………………………………………………………………………………………………... 3 Fortalezas y debilidades………………………………………………………………………………………………………… 3 Cadena de Valor…………………………………………………………………………………………………………………….. 5 Estrategias de Starbucks………………………………………………………………………………………………………… 6 Cadena de Valor La cadena de valor involucra la estructura de toda empresa, donde se concentran las capacidades de la empresa, dentro de los puntos que trataremos en esta parte, trataremos de dejar en claro la forma en que la empresa Starbucks busca generar un valor agregado al
Enviado por Manuel Muñoz Briones / 869 Palabras / 4 Páginas -
Ensayo Análisis de Casos Starbucks
portadaalumnos-01.jpg Nombre del estudiante: Adriana Pérez Aguilar Nombre del trabajo: Ensayo Análisis de Casos Starbucks Fecha de entrega: 04-Diciembre-2015 Campus: Hispano Carrera /Prepa: Lic. Dirección en Ventas Semestre/Cuatrimestre: 8° Cuatrimestre Nombre del maestro: Héctor René Sevilla Materia: Servicio Post-Venta ENSAYO ANÁLISIS DE CASOS: STARBUCKS En 1971, tres fanáticos del café, Gerald Baldwin, Gordon Bowker y Ziev Siegl, abrieron una pequeña cafetería en el Pike Place Market de Seattle tienda especializaba en vender granos enteros de
Enviado por grupoisis / 884 Palabras / 4 Páginas -
CASO STARBUCKS Corporation
Caso starbucks Starbucks Corporation (cotizada en la bolsa NASDAQ), es una cadena internacional de café fundada en Seattle, Washington nace en 1971 con la participación de tres socios inspirados en la venta de granos y máquinas de café. En 1982 Howard Schultz incorpora nuevas ideas a la compañía que fueron rechazadas. Howard Schultz se independiza poniendo en marcha sus ideas de vender café expreso y actualmente tiene 18000 locales.Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y
Enviado por 111109 / 502 Palabras / 3 Páginas -
Caso Starbucks Servicio al Cliente
MBA STARBUCKS: BRINDADO SERVICIO AL CLIENTE 1. HECHOS MÁS RELEVANTES: (Hechos del caso en el año 2002). Contexto Clientes Competidores Colaboradores Compañía Producto Servicio 38% de la población en USA consumen café a diario. Otro 18% ocasionalmente. Total: 56% de la población. Adicional hay un 44% por conquistar. 50% de los clientes de Starbucks consumen bebidas preparadas a la medida. 21% de los que visitan (más de 8 veces al mes) generan el 62% de
Enviado por orlandofernandez / 529 Palabras / 3 Páginas -
CASO STARBUCKS EVALUACION DEL ENTORNO
CASO: MBA STARBUCKS EVALUACION DEL ENTORNO Clientes: En general, Starbucks ofrece sus productos a un diverso grupo de clientes, sin embargo la mayor demanda de café especial proviene de familias con amas casas, mujeres, solteros, estudiantes y personas entre los 30 y 59 años de edad. Competidores: Starbucks se enfrentaba a la competencia de productores de café básico, negocios con un solo establecimiento, y otras cadenas con una fuerte presencia nacional y regional. Cabe destacar
Enviado por jova507 / 425 Palabras / 2 Páginas -
Análisis del caso starbucks
FORMATO PARA EL ANÁLISIS DEL CASO F-4 Nombre: Mauricio Parra Esquiliano Caso: Starbucks Programa: ________ Equipo:________ Fecha: 19/01/2016 HECHOS PROBLEMAS 1.No se vio afectado por la recesión que vino 11.Manejaban dos tipos de entrenamiento, 1. Perder la calidad del servicio brindado al después del 11 de septiembre las habilidades duras y las habilidades cliente. 2. Gozaba de 11 años consecutivos de suaves. crecimiento. 12.Starbuck tiene una política de decirle 1. Dejaron a un lado al
Enviado por chichoo0 / 963 Palabras / 4 Páginas -
Caso starbucks.
Universidad Rafael Landívar. https://lh4.googleusercontent.com/bu-NlLItzPavKKFFFtnmE0AOM59aap1-Agbq8d1JR0-HMV8QfYODFt8ynfOC6ZBEpkM_g2fo2ZDJpogHCYPTulE8N2nhMdjGLqY5E_7NWBymBMdBmQ3KhlVUWOa4H3jNazGHjr Facultad de Ingeniería. Producción y Operaciones I. Ing. http://www.triotalentagency.com/wp-content/uploads/13922716starbucks-coffee-logo.jpg Caso No. 02: Starbucks. Grupo #5: Víctor Stuardo González Liu 1146010 Luis Fernardo Oroxom Cael 1099212 Adolfo Bernardo Lopez Ramirez 1203612 Miguel Rodrigo Rojas Raxon 1071910 Xiomara Ortiz Fuentes 1137213 Alberto Figueroa 1103309 Ciudad de Guatemala, 27 de Enero del 2016. Introducción Starbucks inició en 1971, fundada por Jerry Bladwin, Zev Siegl y Gordon Bowker, como una tienda al detalle de café
Enviado por Alb Figueroa / 2.666 Palabras / 11 Páginas -
Caso Starbucks.Hechos relevantes
Starbucks I) Hechos relevantes: Entre los hechos relevantes de este caso podemos mencionar los siguientes: • La experiencia Starbucks nació en la década de de 1980, cuando el director de la compañía tuvo un viaje a Italia encantado con la experiencia de los cafés italianos y convenció a los propietarios de experimentar con el formato de cafetería. • Concentración en ofrecer excelente servicio al cliente. • Inclinación por ser dueños de sus propias tiendas en
Enviado por vale.29 / 2.088 Palabras / 9 Páginas -
Dirección Estratégica Tema: Caso Starbucks.
Universidad Interamericana Universidad interamericana de panamá Materia: Dirección Estratégica Tema: Caso Starbucks. Profesor: Darío Ramos Estudiante Ricardo Castañeda, Ced: 4-734-410 Starbucks En 2006, Starbucks, la cafetería que está en todas partes, culminó una década de sorprendente desempeño financiero. Las ventas habían aumentado de 697 millones a 7 800 millones de dólares y las utilidades netas pasaron de 36 millones a 540 millones de dólares. En 2006, Starbucks tuvo un rendimiento sobre el capital invertido de
Enviado por ricardo_0184 / 1.531 Palabras / 7 Páginas -
CASO STARBUCKS.
https://upload.wikimedia.org/wikipedia/en/thumb/d/d3/Starbucks_Corporation_Logo_2011.svg/150px-Starbucks_Corporation_Logo_2011.svg.png Starbucks es una compañía internacional líder en el mercado de venta al por menor de café preparado y en grano de alta calidad. Brindando toda una experiencia al contar con un ambiente acogedor y relajante, con productos de calidad y un excelente servicio. Starbucks se ha mantenido siendo líder, gracias a 5 aspectos importantes: * La calidad del café: para garantizar la calidad de su producto, Starbucks tomaba tres muestras distintas de café de
Enviado por Jessica Analí / 727 Palabras / 3 Páginas -
Análisis Caso Starbucks.“No estamos en el negocio de llenar el estómago, estamos en el negocio de llenar el alma”
Análisis Caso Starbucks “No estamos en el negocio de llenar el estómago, estamos en el negocio de llenar el alma”. Al leer el libro: “La experiencia de Starbucks” puedo analizar que Starbucks más que un lugar de trabajo, es un lugar donde se crean experiencias, relaciones y se viven emociones; debido a esto es que se ha logrado pasar del simple hecho de tomar un café a una experiencia que transforma vidas desde el año
Enviado por Thephy Ortiz / 583 Palabras / 3 Páginas -
Caso Starbucks. ¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006?
CASO STARBUCKS 1. ¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006? ¿Cuál de las cinco estrategias competitivas genéricas es la que mejor se adapta a lo que Starbucks está haciendo para construir una ventaja competitiva? Diría que es una diferenciación dirigida, pues sus precios son altos y están dirigidos a un cierto mercado. Agunos elementos claves de su estrategia sería el servicio que va de l amano del personal,
Enviado por psosa10 / 1.051 Palabras / 5 Páginas -
GESTION ESTRATEGICA CASO STARBUCKS
UNIVERSIDAD MAYOR FACULTAD DE INGENIERIA logo_umayor GESTION ESTRATEGICA CASO STARBUCKS Integrantes: Javier Cifuentes César Gómez Mauricio Meza Matías Salvadores Claudio Jeraldo Fernando Silva Gabriela Vega Ignacio Osorio Profesor: Francisco Santibáñez V. Curso: Gestión Estratégica / IIPG1107 Sección: 7 Santiago de Chile 23/05/2016 Contenido 1. Introducción 2. Reseña de la empresa 3. Evaluación critica de Misión-Visión y Filosofía de la organización 4. Estrategia de ventaja competitiva utilizada 5. Análisis gráfico Ventaja Competitiva vs Tipo de Industria
Enviado por obnoxiousnaive / 5.589 Palabras / 23 Páginas -
CASO STARBUCKS respuestas
Esta forma puede ser utilizada para organizar sus ideas sobre un caso. Cuando realice su análisis, manténgase abierto al hecho de que su interpretación de los hechos puede cambiar y, por ende, debe constantemente revisar sus respuestas. Defina el Problema:Describa el tipo de caso y cual(es) problema(s) o situación(es) debe(n) ser el foco de su análisis. El problema es que se enfocaron en la diversificación de locales y sin tomar en cuenta la exigencia del
Enviado por Naty Cabrera / 618 Palabras / 3 Páginas -
Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo Caso Starbucks and Conservation International.
Responsabilidad Social y Gobierno Corporativo Caso Starbucks and Conservation International Alumno: Luis Alberto Morote Bisso 1. ¿Cuál es tu opinión acerca de la relación entre Starbucks y Conservación Internacional en Chiapas? ¿Tiene sentido que Starbucks persiga estos objetivos con Conservación Internacional, tratando con pequeños productores en México? ¿Cuáles crees que son los factores relevantes de la relación? - Pienso que la relación entre Starbucks y Conservación Internacional es adecuada, por los fines que defiende CI
Enviado por Jcalla / 541 Palabras / 3 Páginas -
Liderazgo de innovación: caso Starbucks
Liderazgo de innovación: caso Starbucks En 1971 tres socios decidieron abrir el primer local Starbucks en Seattle, inspirados en la venta de granos y máquinas de café que el empresario Alfred Peet llevaba a cabo en sus locales. En 1982 Howard Schultz se incorpora a la compañía con nuevas ideas, vender café expreso y otras innovaciones lo que rechazaron sus socios porque pensaban que el café era algo que se debía de preparar en casa.
Enviado por renzosecco99887 / 589 Palabras / 3 Páginas -
CASO STARBUCKS. Desarrollo
Facultad De Ingeniería Escuela de Industrias. Programa de Prosecución de Estudios. Ingeniería Civil Industrial. La Serena, IV Región de Coquimbo. CASO STARBUCKS INTEGRANTES: * Iván Castillo. * Héctor Rojas. * Adrián Jofré. Desarrollo 1. PORTER 1. Poder de negociación de los PROVEEDORES: El proveedor tenía gran capacidad de negociación debido a muchos factores como por ejemplo: * Condiciones meteorológicas, antes de eventualidades meteorológicas que puedan afectar las cosechas de granos de café. * Estado de
Enviado por A. Jofré / 462 Palabras / 2 Páginas -
ANALISIS CASO STARBUCKS.
CASO STARBUCKS 1. CUAL ERA LA PRINCIPAL PREOCUPACION PARA EL AREA DE MARKETING, EN EL CASO? 1. QUE ESTRATEGIA ALTERNAS PODEMOS CONSTRUIR DESDE EL MIX DE MARKETING ? 1. CUALES SON LOS INSIGHT DE UNA MARCA COMO STARBUCKS R:/EL INSIGHT PARA UNA MARCA COMO STARBUCKS FUE DESCUBRIR QUE LA GENTE NO QUIERE IR POR CAFÉ, LA GENTE PREFIERE IR POR LA EXPERIENCIA QUE LE PROVOCA TOMAR UN CAFÉ EN UN LOCAL DE STARBUCKS POR EJEMPLO
Enviado por Bismarck Alexis Martinez / 396 Palabras / 2 Páginas -
Caso starbucks. Reseña Histórica: Starbucks nace en 1971 en Seattle , Washington , Estados Unidos,
2. Reseña Starbucks. Misión: “Inspirar y nutrir el espíritu humano. una persona, una taza y un barrio a la vez.” Visión: “Ofrecer cada día momentos inspiradores a la gente.” Reseña Histórica: Starbucks nace en 1971 en Seattle , Washington , Estados Unidos, la en ese entonces distribuidora de café fue creada por 3 socios Jerry Baldwin, Zeu Siegel y Gordon Bowker. En sus inicios el negocio se centraba en la venta de granas y máquinas
Enviado por sugodoy / 725 Palabras / 3 Páginas -
Caso Starbucks. Durante esas 4 décadas, Starbucks creció de una única ubicación en Seatle, Washington
CASO STARBUCKS Despierta de costumbra a las 4:00 am, el CEO de Starbucks Howard Schultz, se toma una tasa de café mientras revisa sus galeradas de su última memoria – Adelante: Cómo Starbucks luchó por su vida sin perder su alma. El entorno tranquilo le dio la oportunidad de reflexionar sobre el viaje notable que lo llevó a él y Starbucks a Enero de 2011, el prinicpio de los años 40 de la empresa. Durante
Enviado por anto_romero / 3.595 Palabras / 15 Páginas -
Caso Starbucks Coffe (Marketing)
Caso Empresarial: Starbucks Coffee Esteban Rodrigo Fuentes Jarufe Profesor: Hector Droguett Asignatura: Marketing ll Fecha: 30/09/16 ________________ Preguntas 1. ¿Cómo podría atraer la compañía a otros bebedores que no sean aficionados del Café? Starbucks, ha buscado a lo largo de su historia expandir su cobertura. Ya sea ampliando sus canales de distribución (locales, página on line, productos en supermercados, presencia en librerías, almacenes, entre otros), instalando nuevos puntos de ventas, realizando grandes inversiones en marketing
Enviado por Esteban Fuentes Jarufe / 1.334 Palabras / 6 Páginas -
Caso Starbucks Coffe (Marketing).
Caso Empresarial: Starbucks Coffee Esteban Rodrigo Fuentes Jarufe Profesor: Hector Droguett Asignatura: Marketing ll Fecha: 30/09/16 ________________ Preguntas 1. ¿Cómo podría atraer la compañía a otros bebedores que no sean aficionados del Café? Starbucks, ha buscado a lo largo de su historia expandir su cobertura. Ya sea ampliando sus canales de distribución (locales, página on line, productos en supermercados, presencia en librerías, almacenes, entre otros), instalando nuevos puntos de ventas, realizando grandes inversiones en marketing
Enviado por Esteban Fuentes Jarufe / 1.334 Palabras / 6 Páginas -
CASO STARBUCKS.
CASO STARBUCKS PREGUNTAS 1.- Identifique los elementos controlables y no controlables que Starbucks ha debido enfrentar al entrar en mercados globales. Elementos Controlables: • La compañía maneja su imagen pública, debido a que los establecimientos son de su propiedad. Y de sus franquicias un porcentaje es para la empresa. • Starbucks cuenta con 1200 establecimientos internacionales. • Su principal producto es el café, la forma como lo vende es innovador. • El incremento o mejora
Enviado por Karla Rodriguez Sanipatin / 304 Palabras / 2 Páginas -
Caso Starbucks Marketing
LOGO_ISIL.gif Caso STARBUCKS. * AMBIENTE EXTERNO DE LA EMPRESA 1. Macro – entorno: Político – Legal: Lo primero que analizo Starbucks fue la condición de la economía peruana que en esos momentos reflejaba bajos niveles de inflación, crecimiento positivo del PBI y tipo de cambio estable, otro elemento que tuvieron que considerar fue el escandalo ocurrido con los Vladivideos y Toledo que asumía el poder y por eso se creó mucha incertidumbre. Demografía: El 19%
Enviado por lmunarriz / 618 Palabras / 3 Páginas -
Analisis Casos STARBUCKS
http://www.cursosparati.com/imgs_academias/logo_ostelea.jpg http://atrevia.com/wp-content/uploads/2015/12/eae.jpg Resultado de imagen de starbucks Resultado de imagen de starbucks Resultado de imagen de starbucks Apreciados alumnos : Os adjunto el caso STARBUCKS , así como la hoja de preparación del caso que vamos a discutir en clase Para conocer más STARBUCKS podéis entrar en su página web , así como consultar noticias varias de STARBUCKS en los diferentes periódicos de noticias : EL PAIS , LA VANGUARDIA , EL MUNDO , PORTAFOLIO
Enviado por Jyupan / 581 Palabras / 3 Páginas -
Caso Starbucks. ¿Cuál es la misión de la compañía?
1. ¿Cuál es la misión de la compañía? ¿cumple lo que dice el libro de texto? ¿porque? Nuestra misión: Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una tasa y una comunidad a la vez. La misión de Starbucks cumples con lo que dice el libro ya que describe el propósito y negocio de la empresa. 1. ¿Cuál es la propuesta de valor de la compañía? Ofrecer una alta variedad de cafés con alta calidad,
Enviado por danlara / 738 Palabras / 3 Páginas -
Análisis caso Starbucks's
Caso Starbucks. Evidencia 3. 1. Analice la estrategia de expansión de mercado de Starbucks a otros países Starbucks ha sido uno de los casos más exitosos en el segmento de consumo discrecional en los últimos años. Si bien su negocio ha alcanzado un alto grado de saturación en lo que respecta a la apertura de tiendas en los Estados Unidos, su estrategia de expansión internacional y la ampliación de sus líneas de negocio implican atractivas
Enviado por Vanesacvz / 4.475 Palabras / 18 Páginas -
Resolución Casos Caso Starbucks
Grupo: El Luchín Sección: F.U. Resolución Casos Caso Starbucks * 1. En un principio ¿Cómo se diferenciaba Starbucks de sus competidores en Estados Unidos? ¿Sobre qué activos y actividades se apoyó para diferenciarse de estos? Supuesto: Se considera “en un principio” desde 1987, año en el cual “Il Giornale” compra Starbucks hasta el 1996 que comienza su etapa de expansión. Lo principal es que el café era muy distinto. Al momento de ser adquirido por
Enviado por Pepe Mosre / 1.150 Palabras / 5 Páginas -
CASO STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE
CASO STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE HECHOS * En 1971 Gerald Baldwin, Gordon Bowker y Ziev Sigl decidieron abrir una pequeña cafetería en el Pike Place Market de Seattle. La tienda se especializaba en la venta de granos enteros de café ibérico par aun mercado puritano del café y lo nombran “Starbucks”. * En 1982 Howard Schultz se une al equipo de mercadotecnia de Starbucks y regresa fascinado de un viaje a Milán por su
Enviado por hiramoso / 2.613 Palabras / 11 Páginas -
Caso “Starbucks: Brindando servicio al cliente”
logo1 Nombre de la Materia Tecnologías de la información empresarial Nombre del Alumno (a) Juan Martín López López 00299045 Nombre de la Tarea Módulo 3: Caso “Starbucks: Brindando servicio al cliente”. Nombre del Profesor (a) Fecha Saúl González Viruega 2/04/17 STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE En mi caso yo tomaría la decisión de llevar a cabo dicha inversión, ya que para mí es de suma importancia la atención y satisfacción del cliente. Estoy a favor
Enviado por Martinope / 951 Palabras / 4 Páginas -
DESARROLLO CASO STARBUCKS CHINA
DESARROLLO CASO STARBUCKS 1.-Muchos de los mismos factores del entorno, como los culturales que operan en el mercado nacional existen también internacionalmente, Analice los factores culturales clave que Starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones en china. R: Starbucks apuntó a un mercado emergente, que se caracteriza, principalmente , por ser un maercado “individualista”, esto a raíz del cambio de la ley en china, que prohíbe tener más de un hijo. Por dicha condición,
Enviado por angie_0753 / 584 Palabras / 3 Páginas -
MARKETING DE SERVICIOS. CASO “STARBUCKS”
MARKETING DE SERVICIOS CASO “STARBUCKS” INTRODUCCIÓN Se conoce que el marketing de servicios se basa en sí, en un conjunto o se puede decir una serie de estrategias de marketing, que se especifican en conseguir la mayor y mejor competitividad de las empresas que se dedican a la comercialización de bienes intangibles. Es aquella característica de una organización o empresa, la cual la diferencia de las demás, ya que el servicio dentro de una empresa
Enviado por AndresC710 / 1.121 Palabras / 5 Páginas -
Caso Starbucks planeamiento estratégico
Reseña Histórica Grupo Delosi * Inicio sus actividades en lima el 27 de marzo de 1981 con Kentucky Fried Chicken. * Posee una representación de once marcas, nueve son internacionales. * Presencia de más 230 tiendas. * Tiene una facturación de 178 millones de dólares al año. * Es líder en el sector A, disminuyendo su participación en el sector B y C. Starbucks * Inicio sus actividades en Lima, Perú en el año 2003
Enviado por Diego Ramirez / 469 Palabras / 2 Páginas -
CASO : “STARBUCKS Y CONSERVATION INTERNATIONAL”
Curso : Responsabilidad Social Alumno : Cesar Martínez Ramos MBA : 24 CASO : “STARBUCKS Y CONSERVATION INTERNATIONAL” 1. ¿Cuál es tu opinión acerca de la relación entre Starbucks y Conservación Internacional en Chiapas? ¿tiene sentido que Starbucks persiga estos objetivos con Conservación Internacional, tratando con pequeños productores en México? ¿Cuáles crees que son los factores relevantes de la relación? La relación es buena, genero valor entre ambas organizaciones. Existieron sinergias exitosas entre ambas llevando
Enviado por Cesar2902 / 671 Palabras / 3 Páginas -
ANÁLISIS CASO STARBUCKS MERCADEO
ANÁLISIS CASO STARBUCKS MERCADEO Presentado por: Angélica Mojica Acosta Fabián Enrique Guecha David Eliecer Ramírez FUNDACIÓN UNIVERSITARIA CEIPA COLOMBIA AGOSTO DE 2017 1. Identificar los hechos más significativos que estén narrados en el caso. * En marzo de 2008, la empresa norteamericana Starbucks, especialista en café, nombraba presidente a Cliff Burro * El precio de sus acciones disminuía más de un 40% en el último año y cómo el tráfico de sus más de 11.000
Enviado por Fabianguecha / 946 Palabras / 4 Páginas -
CASO STARBUCKS
logo1 Nombre de la Materia Tecnologías de la información empresarial Nombre del Alumno (a) Juan Martín López López 00299045 Nombre de la Tarea Módulo 3: Caso “Starbucks: Brindando servicio al cliente”. Nombre del Profesor (a) Fecha Saúl González Viruega 2/04/17 STARBUCKS: BRINDANDO SERVICIO AL CLIENTE En mi caso yo tomaría la decisión de llevar a cabo dicha inversión, ya que para mí es de suma importancia la atención y satisfacción del cliente. Estoy a favor
Enviado por Martinope / 955 Palabras / 4 Páginas -
UN NUVO Informe caso starbucks Ivey School University
CASO STARBUCKS COFFEE Tópicos de Estrategias Caso 1 ________________ INDICE CASO STARBUCKS COFFEE 1 Tópicos de Estrategias Caso 1 1 1 INTRODUCCION 3 2 ANALISIS DEL ENTORNO Y PROYECCION DE LA INDUSTRIA 4 2.1 CADENA DE VALOR DE LA INDUSTRIA 4 2.2 CADENA DE VALOR DE STARBUCKS 5 2.3 ANALISIS PESTAL 9 2.4 ANALISIS PORTER 13 2.5 Matriz FODA 15 3 Niveles de Estrategias 16 3.1 Estrategia Corporativa 16 3.2 Unidad de Negocio 17 3.3
Enviado por vschcif / 6.007 Palabras / 25 Páginas -
RESUMEN CASO STARBUCKS
Introducción Las estrategias de mercadotecnia que maneja Starbucks es el marketing Holístico. Según Koter (2006) se basa en el desarrollo, el diseño, la aplicación de programas, procesos. Este en conjunto del Marketing integrado que se relaciona con el producto y el servicio el cual es una de las principales cualidades que tiene la marca, el marketing Interno se refiere a la alta dirección y a los procesos y capacitación interna que se les da a
Enviado por RUBICITA29 / 427 Palabras / 2 Páginas -
DILEMA ÈTICO EN LA EMPRESA CASO STARBUCKS
Nombre de la Materia MBA Maestría en Dirección de Empresas Nombre del Alumno (a) Obed Ariel Pacheco Gonzázlez 00280417 Aldo Ricardo Moreno Martínez 00277398 00 Nombre de la Tarea Unidad 1/Módulo #14: Dilema ètico en la empresa. Nombre del Profesor (a) Dr. Hector J. de la Torre Fecha: 5 de Noviembre del 2017 ::::Desktop:IXTCHELL CHAVEZ:COMUNICACION INSTITUCIONAL:Logos:logo1.png DILEMA ÈTICO EN LA EMPRESA CASO STARBUCKS Los hechos: La cafetería Starbucks, cuenta con un activo muy importante, el
Enviado por Aldo1987 / 1.086 Palabras / 5 Páginas -
CASO STARBUCKS
CURSO: MERCADOTECNIA INTERNACIONAL EA: CASO STARBUCKS Caso Starbucks Elementos controlables. Starbucks tiene innovación en sus productos siempre busca no limitarse al producto de siempre, en este caso el café clásico, crea nuevas presentaciones y degustaciones donde se busca que el cliente quede satisfecho. Precios competitivos, dependiendo del mercado, los precios varían según costos de materias primas, pero que se compensan con los productos no tan costosos al prepararse, acoplando los precios para que ambos estén
Enviado por marisbp / 1.598 Palabras / 7 Páginas -
Evaluacion Caso Starbucks
María José Correa – Ángela María Polo – Sebastián Estupiñán Caso Starbucks 1. Este caso nos presenta un evidente dilema, que se genera al interior de la empresa Starbucks, en donde se quiere reestablecer un equilibrio entre dos objetivos de la compañía; la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. La decisión se basa en que, si incrementar el presupuesto de inversión unos 40 millones de dólares para mejorar el servicio al cliente, es
Enviado por Sebastian Estupinan / 620 Palabras / 3 Páginas -
CASO STARBUCKS RUBRICA DE EVALUACION
1.RUBRICA DE EVALUACION No. Pregunta Objetivo aportes Puntaje 1. ¿Qué tipo de inversión tiene esta empresa, realmente es una franquicia o no? Verificación de pertinencia del entorno global (pág. 77 del libro de texto) Describir de qué forma se ha vuelto global esta empresa, los inconvenientes incurridos y las ventajas obtenidas 15% 2. ¿Cuáles son los elementos claves de éxito que ha tenido Starbucks al implementar sus estrategias de crecimiento?- Verificar la perspectiva global según
Enviado por Lari Rodríguez / 594 Palabras / 3 Páginas