Empresa de servicio al cliente
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Información general sobre la empresa TELMEX en el análisis de las más frecuentes de las quejas en el servicio al cliente
Monicaa15Introducción El presente trabajo es una investigación en TELMEX la compañía líder de telecomunicaciones en América Latina, por lo tanto se realizó una observación para detectar las principales quejas que presenta la compañía en su servicio a clientes, y a su vez proponer las posibles soluciones frente a estas de
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Estilos de Personalidad en empleados con alto desempeño en el área de servicio al cliente en una empresa de seguros de salud
fran1115Estilos de personalidad en empleados con alto desempeño en área de servicio al cliente https://www.intec.edu.do/identidad_corporativa/descargas/emblema_intec/emblema_intec.png Estilos de Personalidad en empleados con alto desempeño en el área de servicio al cliente en una empresa de seguros de salud María Alejandra Peña Mendoza 1069037 Instituto Tecnológico de Santo Domingo INTEC Nota de
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LA APLICACIÓN DEL MARKETING DE SERVICIOS EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES DE LAS GRANDES EMPRESAS COMERCIALES DE LIMA METROPOLITANA
ACSKMLa presente investigación nos lleva a señalar que los servicios están por todas partes, ya que se trate de una consulta a profesionales o de un servicio que se realiza en un establecimiento, por ello se puede decir que la economía global de los servicios está evolucionando. Concretamente, cada vez
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IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES PROBLEMÁTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE DEL ÁREA DE VENTAS Y LOGISTICA PARA LA EMPRESA QUALA S.A
paulaa12IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES PROBLEMÁTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE DEL ÁREA DE VENTAS Y LOGISTICA PARA LA EMPRESA QUALA S.A, QUE IMPIDEN LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO ÓPTIMO Y DE CALIDAD YESSICA PAOLA AGUDELO CASTRO PAULA ANDREA ALVAREZ JAVIER CASTAÑO Investigación de Mercados Trabajo final Docente Catalina Tabares Gil UNIVERSIDAD
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¿Cómo mejorar el servicio a través de la optimización de la calidad del servicio al cliente y fortalecimiento de las empresas?
emilcevargas1LANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ¿Cómo mejorar el servicio a través de la optimización de la calidad del servicio al cliente y fortalecimiento de las empresas? ANTECEDENTES: La teoría del conocimiento nos permite tener una información acerca de alguna situación Actualmente, las organizaciones deben manejar un enfoque hacia el cliente, en relación
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¿Por qué el servicio al cliente y demás herramientas tiene una gran importancia para la atención a los mismos en las empresas?
Jeronimo DiazJeronimo Diaz Orduz Universidad Del Rosario ¿Por qué el servicio al cliente y demás herramientas tiene una gran importancia para la atención a los mismos en las empresas? Algo muy importante en el mundo del emprendimiento siempre será el cliente, conocerlo y entenderlo y es ahí cuando estas diferentes herramientas
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Mejora la calidad del nivel de servicio al cliente final ya que la distribución está a cargo de una empresa de solido prestigio..
pamelarom- Alternativa 1: Tercerizar la distribución. Aspectos Positivos Aspectos Negativos Mejora la calidad del nivel de servicio al cliente final ya que la distribución está a cargo de una empresa de solido prestigio. Se pierde visibilidad de la información de los datos de consumos que corresponden al cliente final. Se
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La importancia de la calidad del servicio al cliente y la implementación de sistemas de aseguramiento de la calidad en las empresas
ferome99Las empresas de hoy buscan que sus clientes sean muy importantes en la nueva forma de exponer sus la forma mas Importantes ya que los clientes son los mas importante en el presente trabajo se mostrara la importancia de que las empresas de hoy cuente con un sistema de calidad
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MODELO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE SOLICITUD DE AUXILIOS FUNERARIOS Y DE BOVEDAS EN LA EMPRESA CENTRALCO LTDA
dradaMODELO DE SERVICIO AL CLIENTE PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE SOLICITUD DE AUXILIOS FUNERARIOS Y DE BOVEDAS EN LA EMPRESA CENTRALCO LTDA, FUNERARIA LOS OLIVOS SUCURSAL BARRANQUILLA LOGO LOS OLIVOS Version polocromia-01 MARA MARTINEZ ANGULO TUTOR ALISON ZAPATA http://www.universitarios.co/wp-content/uploads/2012/03/simon-bolivar.jpg UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR INGENIERIA DE MERCADOS FACULTAD DE INGENIERIA BARRANQUILLA 2014
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IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA “ASEO VIP SAS E.S.P”
rafael3020rectángulo blanco para texto en portada 31 mayo divisor de texto ASEO VIP SAS E.S.P Creado por: Rafael Farid Almea Guerrero Aprendiz SENA ________________ rectángulo de color IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA EMPRESA “ASEO VIP SAS E.S.P” RESUMEN Aseo
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Calificar a un cliente es poder determinar el grado se susceptibilidad que tiene para adquirir los servicios de una empresa o vendedor.
kevinpeladoCOMO CALIFICAR A UN CLIENTE Sin cliente no hay venta Calificar a un cliente es poder determinar el grado se susceptibilidad que tiene para adquirir los servicios de una empresa o vendedor. INCLUYE CUATRO PROCESOS BASICOS: * ESTABLECER AFINIDAD (RAPPORT) -SU PERSONALIDAD DEBE TRANSMITIR: ** RESPETO HACIA EL CLIENTE Y
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NIVEL DE ORGANIZACIÓN EN LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZONA NORTE DE VERACRUZ Y PROPUESTA DE MEJORA DEL SERVICIO OFRECIDO AL CLIENTE.
samuelitos| INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA. ING. EN GESTIÓN EMPRESARIAL MATERIA: TALLER DE INVESTIGACIÓN I DOCENTE: M.C. ELOISA ORTEGA VARGAS SEXTO SEMESTRE NIVEL DE ORGANIZACIÓN EN LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA ZONA NORTE DE VERACRUZ Y PROPUESTA DE MEJORA DEL SERVICIO OFRECIDO AL CLIENTE. ELABORÓ: SAMUEL HERNANDEZ SANCHEZ Platón
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Es la razón de ser de la empresa el motivo por el cual existe, también es la manera de satisfacer a los clientes y servicios a ofertar
Karito ArguelloMISION Es la razón de ser de la empresa el motivo por el cual existe, también es la manera de satisfacer a los clientes y servicios a ofertar VISION La imagen futura de la organización se refiere a lo que la empresa quiere crear e incluir valor en su análisis.
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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA EMPRESA GLOBAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ENFOCADA A DETERMINAR EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
Karina Herrera LarrahondoTABLA DE CONTENIDO GENERAL JUSTIFICACIÓN 9 OBJETIVOS 10 1.1. OBJETIVO GENERAL 10 1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 10 MARCO TEÓRICO 11 1.1. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 18 1.2. ANTECEDENTES 18 1.3. SERVICIOS DE LA EMPRESA 19 1.4. CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA 20 1.5. CLIENTES O USUARIOS DE LA EMPRESA 20 1.6.
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Mejoramiento de procesos operativos y su relación con el servicio de atención al cliente en la empresa Contacto Corredores de Seguros SA
PhilipRGhttps://media.licdn.com/media/p/8/000/1c6/24b/1dbe0bb.png Proyecto de Investigación CAPÍTULO I Tema: Mejoramiento de procesos operativos y su relación con el servicio de atención al cliente en la empresa Contacto Corredores de Seguros SA, en Santiago de Surco - Lima, durante el año 2018. Planteamiento del problema La atención al cliente y calidad de servicio
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EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES MOVIL TOURS S.A. EN JAÉN, 2014
UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TESIS EVALUACION DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES MOVIL TOURS S.A. EN JAÉN, 2014 PRESENTADO POR VILLON LLONTOP LUIS ALBERTO JAEN-PERÚ DEDICATORIA El presente
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Todas las empresas tienen como objetivo cumplir o llevar al cliente los servicios o productos que manejan para la satisfacción del cliente.
eduardo210986LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL Materia: Ética y Valores en el Ejercicio Profesional. Catedrático: Borboa Romanos Karen Esthela. Presenta: Eduardo Adrián García Cabrales Manzanillo, Col. A 31 de Octubre de 2015. ________________ INTRODUCCIÓN Todas las empresas tienen como objetivo cumplir o llevar al cliente los servicios o productos que manejan para
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“LA CALIDAD DE SERVICIO Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA FLY BOUTIQUE DE LA CIUDAD DE TRUJILLO EN EL AÑO 2017”.
Pierina GutierrezUNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN “LA CALIDAD DE SERVICIO Y EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA FLY BOUTIQUE DE LA CIUDAD DE TRUJILLO EN EL AÑO 2017”. AUTORAS: * GUTIERREZ LEYVA, PIERINA * LOYOLA SOLANO, CESIA ASESOR: * Dr.
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EL MARKETING DE SERVICIO Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA DE LA EMPRESA CONIMANTELEC, CANTÓN PUYO- PROVINCIA PASTAZA, PERIODO
Lara Larasellocirc UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE INGENIERÍA COMERCIAL. Título EL MARKETING DE SERVICIO Y SU INCIDENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA DE LA EMPRESA CONIMANTELEC, CANTÓN PUYO- PROVINCIA PASTAZA, PERIODO 2015- 2016 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
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Los programas de capacitación de recursos humanos y su impacto en el servicio al cliente de la empresa Cinepolis S.A. de C. V en Culiacán 2022
jbmerzedezUNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS aguila ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN TEMA: Los programas de capacitación de recursos humanos y su impacto en el servicio al cliente de la empresa Cinepolis S.A. de C. V en
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¿Qué procesos de las empresas manufactureras son en realidad procesos de servicio que requieren un grado considerable de contacto con el cliente?
segoviac¿Qué procesos de las empresas manufactureras son en realidad procesos de servicio que requieren un grado considerable de contacto con el cliente? En las empresas manufactureras existen diversos procesos de servicio que requieren un grado considerable de contacto con el cliente como por ejemplo el servicio al cliente el cual
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¿Qué procesos de las empresas manufactureras son en realidad procesos de servicio que requieren un grado considerable de contacto con el cliente?
antonieta14161. ¿Qué procesos de las empresas manufactureras son en realidad procesos de servicio que requieren un grado considerable de contacto con el cliente? Este solo se lleva acabo a la hora de la compra – venta – entrega o en caso de que la empresa u organización realice alguna actividad
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La satisfacción del cliente y la calidad de servicio desde la percepción de los trabajadores de la empresa de transporte gechisa – Piura 2016”
caritolizano15MATRIZ DE VALIDACIÓN TÍTULO DE LA TESIS: “La satisfacción del cliente y la calidad de servicio desde la percepción de los trabajadores de la empresa de transporte gechisa – Piura 2016” VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR ITEMS Opción de res puesta CRITERIOS DE EVALUACIÓN OBSERVACIONES Totalmente en desacuerdo En desacuerdo indeciso De
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Convertirnos en una empresa de servicios preferida por dar un servicio de calidad y alto nivel de compromiso con la satisfacción de nuestros clientes.
apontewarnerUNIVERSIDAD CENTRAL DEL ESTE Vicerrectoría de Estudios de Graduados Maestría en Recursos Humanos SUSTENTANTE: GRAMSCI LUIS MARTINEZ MAT. 81537 ASIGNATURA: GERENCIA DE OPERACIONES TEMA: REALIZAR UN PLAN DE NEGOCIO FACILITADOR: ING. JOSE PERALTA. San Pedro de Macorís, Republica Dominicana 11 Marzo 2017 AUTO ADORNO MARTINEZ MISION Somos una empresa dedicada
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ELABORACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN OPERATIVOS DE APOYO ADMINISTRATIVO, DOCUMENTAL, ARCHIVO Y DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA EMPRESA MERCA FULL UBICADA EN USME
jeyson30ELABORACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN OPERATIVOS DE APOYO ADMINISTRATIVO, DOCUMENTAL, ARCHIVO Y DE SERVICIO AL CLIENTE PARA LA EMPRESA MERCA FULL UBICADA EN USME AVELLA LOPEZ JEYSON DANIEL BARBOSA AMORTEGUI SAID IVAN DIAZ CELY JEFREY CAMILO DUQUE MAYORGA DIEGO ALEJANDRO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL DISTRITO CAPTIAL CENTRO DE
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Tema de proyecto de titulación: Plan de Marketing para incrementar la cartera de clientes de la Empresa Asesoría y Servicios Gerenciales de Negocios S.A. ASGN
Gissela Del Rosario Quezada AucapiñaUniversidad Laica VICENTE ROCAFUERTE de Guayaquil Asignatura Datos de los alumnos C:\Users\iaquinoo\Desktop\LOGO ADMINISTRACION DE EMPRESAS.jpg Simulación de negocios Guambo Solorzano Bryan Alexander Quezada Aucapiña Gissela Del Rosario Noveno A Nocturna Grupo No.: X Fecha 16/11/2022 Modelos computacionales Tema de proyecto de titulación: Plan de Marketing para incrementar la cartera de
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“PROPUESTA Y PLANEACIÓN DE CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA LA PROSPECCIÓN/ATRACCIÓN DE NUEVOS CLIENTES Y PLANEACIÓN DE SERVICIO POST VENTA PARA LA EMPRESA PLAYKLINIK”
Juan Edgar Lopez De LeonUNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EL RETOÑO DIVISIÓN ACADÉMICA: CARRERAS ECONÓMICO- ADMINISTRATIVAS “PROPUESTA Y PLANEACIÓN DE CAMPAÑA PUBLICITARIA PARA LA PROSPECCIÓN/ATRACCIÓN DE NUEVOS CLIENTES Y PLANEACIÓN DE SERVICIO POST VENTA PARA LA EMPRESA PLAYKLINIK” REPORTE DE ESTADÍA QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN DESARROLLO DE NEGOCIOS AREA MERCADOTECNIA PRESENTA:
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“La calidad de servicio y su impacto de la satisfacción de los clientes en empresas de asesoría legal, y administrativa distrito de Yanacancha, provincia de Pasco”
garyrojashI. DATOS GENERALES 1.1. Título del proyecto: “La calidad de servicio y su impacto de la satisfacción de los clientes en empresas de asesoría legal, y administrativa distrito de Yanacancha, provincia de Pasco” 1.3. Duración del proyecto. 4 meses / de enero a mayo del año 2013 II. PROBLEMA DE
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FORMULACIÓN ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO EN LAS ÁREAS DE TALENTO HUMANO, SERVICIO AL CLIENTE Y GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA PARA EMPRESAS DEL SECTOR SERVICIOS
jhonnatanv19Modelo de Mejora Continua SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Centro Comercio y Servicios – Regional Cauca LISTA DE CHEQUEO PPC –LCH 01 Fecha: Febrero de 2017 Versión 2.0 Página de 1. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO Señor instructor: * Diligencie con letra clara la lista de chequeo. * Llene la totalidad
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IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA MULTIMEDIA EN LÍNEA COMO PRESTACIÓN ADICIONAL PARA LA FIDELIZACION DE CLIENTES DEL SERVICIO DE INTERNET DE LA EMPRESA CNX TELECOMUNICACIONES[
mxrqoProtocolo de Investigación IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA MULTIMEDIA EN LÍNEA COMO PRESTACIÓN ADICIONAL PARA LA FIDELIZACION DE CLIENTES DEL SERVICIO DE INTERNET DE LA EMPRESA CNX TELECOMUNICACIONES PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN QUE PRESENTA: MARCO ANTONIO RODRIGUEZ CARRERA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN ASESOR: LIC. EDUARDO OSBALDO RAMIREZ VAQUERO TEHUACÁN, PUE., 09 DE MAYO
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Computines Limitada, es una empresa que ofrece servicios de soporte, desarrollo y soluciones tecnológicas, dando a nuestros clientes soporte las 24 horas los 7 días de la semana.
Franco0501Etapa de Planificación Leonor Rocha M. Fundamentos de la Administración Instituto IACC 29 de agosto de 2016. ________________ Resultado de imagen para servicios de computacion e informatica animados COMPUTINES LIMITADA. Computines Limitada, es una empresa que ofrece servicios de soporte, desarrollo y soluciones tecnológicas, dando a nuestros clientes soporte las
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Los proveedores son un principal participante en la entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Estos proporcionan los recursos necesarios para producir sus bienes y servicios.
Lilian BrianoProveedores Los proveedores son un principal participante en la entrega de valor de la empresa hacia el cliente. Estos proporcionan los recursos necesarios para producir sus bienes y servicios. Una tarea importante de los gerentes de marketing es que deben supervisar la disponibilidad del abasto y los costos, ya que
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Hoy en día en donde todos los clientes requieren que se tengan los productos y servicios en el menor tiempo posible se hace imprescindible que los trabajadores dentro de las empresas
Blanca TarazonaCOMENTARIO(S) 1. Hoy en día en donde todos los clientes requieren que se tengan los productos y servicios en el menor tiempo posible se hace imprescindible que los trabajadores dentro de las empresas, trabajen de manera colaborativa, para ello la WEB 2.0 ofrece varias aplicaciones como son el hangout, Skype,
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¿Es posible que una empresa de servicios use un enfoque de línea de producción o un diseño de autoservicio y aún así tenga una fuerte orientación al cliente (atención personal)?
apoklipcis1. ¿Es posible que una empresa de servicios use un enfoque de línea de producción o un diseño de autoservicio y aún así tenga una fuerte orientación al cliente (atención personal)? Explica y fundamenta tu respuesta. Desde mi punto de vista no es posible en el entendido de que: En
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Realiza la venta de eventos y convenciones con base en los requerimientos de los clientes y en apego a las políticas y procedimientos de la empresa prestadora de servicios turísticos.
liooopljkkkResultado de Aprendizaje: 1.1. Realiza la venta de eventos y convenciones con base en los requerimientos de los clientes y en apego a las políticas y procedimientos de la empresa prestadora de servicios turísticos. Actividad de evaluación: 1.1.1. Desarrolla una simulación para la venta de eventos y convenciones como parte
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Como profesionista emprendedor, realizarás un análisis de una empresa que se dedique a la venta de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes
1. Como profesionista emprendedor, realizarás un análisis de una empresa que se dedique a la venta de un producto o servicio para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, con esto, conocerás los aspectos importantes que una empresa debe considerar para competir adecuadamente en una industria, tanto nacional como
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En un mercado cada vez más global y competitivo, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de desarrollar nuevas estrategias de relación con el cliente para mejorar los servicios.
Yenifer Ayala SanchezTENDENCIA DE LOS CLIENTES En un mercado cada vez más global y competitivo, las empresas se han dado cuenta de la necesidad de desarrollar nuevas estrategias de relación con el cliente para mejorar los servicios. El mundo no es el mismo desde la aparición de las redes sociales. La comunicación
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Antecedentes de la empresa Dakota Office Products era un distribuidor de artículos de oficina, a nivel regional que se caracterizaba por su calidad de sus productos y servicio al cliente.
Arnold09ANALISIS DEL CASO Antecedentes de la empresa Dakota Office Products era un distribuidor de artículos de oficina, a nivel regional que se caracterizaba por su calidad de sus productos y servicio al cliente. Esta empresa tenía varios centros de distribución y enviaba sus productos a través de transportistas independientes con
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SOLUCION DE CONFLICTOS. El servicio es muy valioso para las empresas que están presionadas por la competencia, la competencia en precios produce compradores, pero no necesariamente clientes.
Cecilia SolisDocente: Esquivel Hernández Griselda Guadalupe Materia: Solución de Conflictos Trabajo Final Integrantes del Equipo Ramos Rada Perla Lizeth Yina Quezada Inocencio Solis Saucedo Karla Cecilia 2. ÍNDICE TEMA Pág. 1. Portada Institucional 1 2. Índice 2 3. Introducción 3 4. Contenido 4 4.1 Objetivo del Proyecto. 4 4.2 Justificación del
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PLAN ESTRATEGICO 2016 DE LA EMPRESA “PARDOS CHICKEN” - SEDE CONO NORTE, PARA DISMINUIR LAS PÉRDIDAS DE NUESTROS CLIENTES, CAUSADA POR LA FALTA DE ELEMENTOSTRANSPORTADORESPARA EL SERVICIO DELIVERY”
nahomirosado“Año de la Diversificación Productiva y del Fortalecimiento de la Educación” Tema: PLAN ESTRATEGICO 2016 DE LA EMPRESA “PARDOS CHICKEN” - SEDE CONO NORTE, PARA DISMINUIR LAS PÉRDIDAS DE NUESTROS CLIENTES, CAUSADA POR LA FALTA DE ELEMENTOSTRANSPORTADORESPARA EL SERVICIO DELIVERY” Integrantes: http://www.pardoschicken.pe/restaurantes-fotos/plaza-san-miguel.png Becerra Vizcarra Diego Bonilla Rojas César Enciso Huamán
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Hoy en día debido a la Globalización de los mercados se ha vuelto más fuerte, obligando así a la empresa aumentar sus productos y servicios de mejor calidad de manera consistente y confiable en sus clientes.
jeca2088________________ JUSTIFICACION Hoy en día debido a la Globalización de los mercados se ha vuelto más fuerte, obligando así a la empresa aumentar sus productos y servicios de mejor calidad de manera consistente y confiable en sus clientes. Por eso en Panelistas de Cabra consideramos que es un tema de
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La siguiente propuesta consiste en implementar nuevas estrategias y tácticas, para mejorar la atención y los servicios al cliente en la Empresa Tur-Bus, con el fin de fidelizar a éstos y aumentar las ventas anuales.
Alexander EtienneÍndice Página Resumen ejecutivo……………………………………………………………….....1 Análisis situacional (Pesta)……………………………………………………..….2 Análisis FODA……………………………………………………………………….3 Análisis Porter y Competencia………………………………………………..…4.y.5 Necesidad que satisface a los clientes…………………………………………...6 Ventaja competitiva…………………………………………………………………7 Posicionamiento de marca…………………………………………………………8 Segmentación de mercado…………………………………………………………8 Variables geográfica, demográfica, psicográfica y conductual - Definición de Target Group (GSE, grupo etáreo)………………………………………………………9.y.10 Estrategia de segmentación………………………………………………….……10 Objetivos Cuantitativos – Cualitativos…………………………………………10.y.11 Planteamiento estratégico………………………………………………………….11
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La estrategia representa el rumbo por el que se decide la empresa. Las estrategias empresariales combinan decisiones sobre: La misión o los productos y servicios que una compañía ofrece a determinados clientes y mercados
miltonleonelDefina sus Estrategias La estrategia representa el rumbo por el que se decide la empresa. Las estrategias empresariales combinan decisiones sobre: * La misión o los productos y servicios que una compañía ofrece a determinados clientes y mercados * Los objetivos de desempeño a alcanzar * Las ventajas competitivas que
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Investigación de mercado para determinar el nivel de rentabilidad y preferencia de posibles clientes acerca del servicio de mesas de postres bajos en azúcar para eventos sociales que ofrece la empresa “Dulce Tentación”
GYM03TEMA DEL REPORTE: Investigación de mercado para determinar el nivel de rentabilidad y preferencia de posibles clientes acerca del servicio de mesas de postres bajos en azúcar para eventos sociales que ofrece la empresa “Dulce Tentación”. NOMBRE DEL DESTINATARIO: Gabriela Arteaga Zarazua FECHA DE ENTREGA: 13 DE NOVIEMBRE 2015 REPORTE
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La Planeación ______ Tiene La Ventaja De Que Se Involucra A Las Personas más Cercanas A Los Productos, Servicios, Clientes Y Proveedores Y La Desventaja De Que Estas Personas Pueden Carecer De Una Visión Global De La Empresa
lyzf0607La planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas más cercanas a los productos, servicios, clientes y proveedores y la desventaja de que estas personas pueden carecer de una visión global de la empresaLa planeación ______ tiene la ventaja de que se involucra a las personas
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Razón social: American phones es una empresa especializada en la ventas de equipos de celulares nuevos. American phones se funda para brindar el mejor servicio al cliente y vender los teléfonos móviles a un precio competitivo.
Bosco DarceAmericanphones. Razón social: American phones es una empresa especializada en la ventas de equipos de celulares nuevos. American phones se funda para brindar el mejor servicio al cliente y vender los teléfonos móviles a un precio competitivo. Misión: Brindar servicio de asesoramiento y ventas sobre el funcionamiento de los equipos
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En la empresa LA CAJA CAFÉ, una de sus deficiencias es el servicio al cliente, nuestro diagrama causal resulta ser positivo, debido a eso podría decirse que está en mejora continua y el punto principal es el constante aumento de este mismo.
yunuelsanchezEn la empresa LA CAJA CAFÉ, una de sus deficiencias es el servicio al cliente, nuestro diagrama causal resulta ser positivo, debido a eso podría decirse que está en mejora continua y el punto principal es el constante aumento de este mismo. Descripción del diagrama causal: Este diagrama comienza desde
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Somos una empresa a nivel estatal dedicada a la prestación del servicio de alimentos y bebidas, especializándonos en un concepto retro y vintage, garantizando una experiencia única a nuestros clientes con productos de la más alta calidad siendo distin
basbryan13“RETRO CAFÉ” S.A DE C.V. Recordar es volver a vivir. MISIÓN: Somos una empresa a nivel estatal dedicada a la prestación del servicio de alimentos y bebidas, especializándonos en un concepto retro y vintage, garantizando una experiencia única a nuestros clientes con productos de la más alta calidad siendo distintos
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Diagnóstico de los problemas de servicio al cliente en la empresa Tigo damos como propuesta a la empresa un programa de capacitaciones basadas en le relación interpersonal, motivación del personal y actitud dirigidos a sus empleados para conseguir un s
rosibelpinedaGrupo: Administración De Empresa Licenciado: José Transito Mejía Fecha: 10/11/2015 Integrantes A) Edil Sahid Sevilla Hernández B) Dinora Yojana Núñez Corea C) Bayron Josué Zuniga D) María Alejandra Chávez E) Santos Erick Gaitán Tema: Diagnóstico de los problemas de servicio al cliente en la empresa Tigo damos como propuesta a
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Nuestra empresa tiene como misión, mantener localizados los vehículos de nuestros clientes en forma rápida, precisa y desde cualquier lugar, a través de productos de alta calidad y un servicio de excelencia, con personal debidamente calificado y compr
Pedro ToledoINSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PRIVADO IDAT C:\Users\JONNATHAN\Downloads\idat.jpg CURSO: INGENIERIA EMPRESARIAL CARRERA: COMPUTACION E INFORMATICA SECCION: 30805 PROFESOR: Huarcaya Lazo, Julio INTEGRANTES: Malca Martínez, Jonnathan Alberto Dagda Murillo, Jarol Yoel Toledo Luis, Pedro Mario 2015 ________________ Proyecto empresarial “Monitoreo GPS” Misión Nuestra empresa tiene como misión, mantener localizados los vehículos de nuestros