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Temas Variados ensayos y trabajos

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Documentos 141.901 - 141.950 de 855.606

  • Comunicacion Con Discapacitados

    Comunicacion Con Discapacitados

    ¿Cómo comunicarse con una persona discapacitada? La discapacidad es una circunstancia personal, es por eso que no debe existir una discriminación e indiferencia, es en esos momentos cuando más se necesita del apoyo de otros seres humanos. Al hablar con personas con alguna capacidad diferente no debemos ignorar su discapacidad,

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  • COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

    COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

    Numeral de la norma ISO 9001 ¿Redacte cómo daría o da cumplimiento a este numeral? 7.2.3 COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE En la organización se implementa comunicación con el cliente mediante encuestas que se realizan cada 3 meses donde se valora la opinión del cliente en la prestación del servicio, también

    329 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicación Con El Personal

    Comunicación Con El Personal

    2.1.3 Medios de comunicación con el personal Manual de bienvenida Una de las primeras formas de contacto entre el empleado y la empresa, de este dependerá la primera impresión u opinión que se formará el empleado de la empresa. Un manual de bienvenida, recoge toda la información relevante para el

    458 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion con estudiantes

    Comunicacion con estudiantes

    A picture containing drawing, food Description automatically generated plantilla de comunicación con mis estudiantes instrucción general Ese documento debe ser usado para las actividades individuales (1-4) del taller. Durante el desarrollo de cada módulo, recibirás indicaciones para trabajar en las respectivas actividades DESPUÉS de haber completado tu participación en el

    2.319 Palabras / 10 Páginas
  • Comunicacion Con Los Maestros

    Comunicacion Con Los Maestros

    Introducción: La comunicación es el medio para la comprensión, y como se sabe por ende es un factor de gran importancia en el cual los protagonistas son maestro-alumno. Es importante realizar como docente, un espacio de buena relación con los alumnos en donde exista la confianza, seguridad y ante todo

    780 Palabras / 4 Páginas
  • Comunicación Con Los Padres

    Comunicación Con Los Padres

    Comunicación con los padres El adolescente debe de ser visto de distintos puntos de vista (psicológico, cognoscitivo, físico, etc.) esto debido a que el comportamiento que presente dependerá de cierta forma de este proceso de cambios. Un adolescente no puede ser juzgado a la ligera por su conducta excesiva, se

    1.066 Palabras / 5 Páginas
  • Comunicación con los responsables del gobierno de la entidad

    Comunicación con los responsables del gobierno de la entidad

    NIA 260. COMUNICACIÓN CON LOS RESPONSABLES DEL GOBIERNO DE LA ENTIDAD Esta norma Relaciona la responsabilidad del auditor de mantener la comunicación con los encargados del gobierno corporativo de la entidad y presenta un marco de referencia para el alcance de la comunicación identificando algunos asuntos específicos que el auditor

    1.197 Palabras / 5 Páginas
  • Comunicación con sockets

    Comunicación con sockets

    Comunicación con sockets Introducción a las comunicaciones en red Un protocolo ampliamente extendido en Internet es el TCP (Transmition Control Protocol). Este protocolo orientado a conexión brinda al programador mayor sencillez en la implementación de aplicaciones distribuidas. Es por ello que se considera al protocolo UDP (Universal Datagram Protocol) como

    612 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicacion Conceptual

    Comunicacion Conceptual

    Definición conceptual Fernández Collado define la comunicación organizacional como “el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se

    917 Palabras / 4 Páginas
  • Comunicacion Construye tu proyecto

    Comunicacion Construye tu proyecto

    Contrataciones: cel. 228 185 3726...René Landa SEV Secretaria de educación en Veracruz TELEBACHILLERATO “JAVIER ROJO GOMEZ” ALUMNA: Viviana Santos Hernández PROFESOR: Jorge Arturo Hernández Andrade MATERIA: Ciencias de la comunicación TRABAJO: Construye tu proyecto GRADO Y GRUPO: 5 “C” FECHA: ________________ PRECENTACIÓN Este proyecto fue realizado dúrate seis bloque, contiene

    592 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicación Corporal INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES DEL PERU

    Comunicación Corporal INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES DEL PERU

    INSTITUTO DE CIENCIAS SOCIALES DEL PERU C:\Users\Usuario\Desktop\2.jpg LA COMUNICACIÓN CORPORAL Y LA MOTIVACIÓN PARA EL APRENDIZAJE AMELIA MARITZA CEREZO CHOQUE 2018 Dedico el presente trabajo a mi hija Karencita, por su inmensa comprensión, tolerancia y buen ejemplo de perserverancia. LA COMUNICACIÓN CORPORAL Y LA MOTIVACIÓN PARA EL APRENDIZAJE AMELIA MARITZA

    13.085 Palabras / 53 Páginas
  • COMUNICACION CORPORATIVA

    COMUNICACION CORPORATIVA

    UNIVERSIDAD JUAN AGUSTÍN MAZA Facultad de Periodismo MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA E INSTITUCIONAL PLAN DE COMUNICACIÓN JARDÍN DE NIÑOS “DUENDE FLÓ” COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Lic. HUNAU, MARÍA LAURA Lic. NIETO, NOELIA Lic. ROMÁ, MARÍA EUGENIA Prof. SANDRA CASADO MENDOZA, octubre de 2012 ÍNDICE Introducción ……………………………………………………………………… 1 Capítulo 1: REALIDAD ORGANIZACIONAL 1.1

    4.753 Palabras / 20 Páginas
  • Comunicación Corporativa

    Comunicación Corporativa

    iversidad el Zulia Facultad de Humanidades y Educación Escuela de Comunicación Social Licenciatura: Publicidad y Relaciones Públicas Comunicación Corporativa 1. Un Supermercado con más de 35 años en el mercado tienen problemas con el manejo de su Comunicación Corporativa pero se resiste a contratar los servicios de un profesional del

    638 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    COMUNICACIÓN CORPORATIVA Una estrategia de éxito a corto plazo 1. El Concepto de Comunicación Corporativa En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha convertido en uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones para lograr los objetivos finales que se han propuesto. La expresión “Comunicación Corporativa” ha sido

    1.602 Palabras / 7 Páginas
  • COMUNICACION CORPORATIVA

    COMUNICACION CORPORATIVA

     COMUNICACIÓN CORPORATIVA La comunicación corporativa es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado (Público/target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos. La comunicación corporativa tiene que ser dinámica, planificada

    2.239 Palabras / 9 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    Qué es la comunicación La comunicación es la facultad que tiene el ser vivo de transmitir a otro u otros, informaciones, sentimientos y vivencias. En toda comunicación tiene que haber un emisor, un mensaje y un receptor. La Comunicación, en todas sus vertientes, se ha convertido en uno de los

    1.658 Palabras / 7 Páginas
  • Comunicación Corporativa

    Comunicación Corporativa

     Nombre corporativo: o Constituye el elemento clave por el que será identificada, posicionada y anunciada la empresa, institución, producto o servicio del que se trate.1 o El nombre corporativo es la forma en el que el cliente reconoce a la empresa es de vital importancia, establece la actitud y

    621 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicación Corporativa

    Comunicación Corporativa

    INTRODUCCION Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una etapa de grandes avances; pero debemos comprender que no es algo inventado en este siglo ni en el anterior. Existe desde que el género humano apareció sobre la tierra. Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por

    5.063 Palabras / 21 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    COMUNICACION CORPORATIVA CONTENIDO INFORMACIÓN GENERAL 2 REALIDAD CORPORATIVA DE TOTVS 3 DELIMITACIÓN Y CARACTERIZACIÓN DEL ENTORNO 3 ANÁLISIS POLÍTICO 3 ANÁLISIS ECONÓMICO 4 ANÁLISIS SOCIOCULTURAL 5 ANÁLISIS DE TECNOLOGÍAS 6 CARACTERIZACIÓN DE LA ESTRUCTURA INTERNA 8 RAZÓN DE SER 8 FOCALIZACIÓN ESTRATÉGICA 11 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 13  Departamentalización 13 PROCESOS

    3.163 Palabras / 13 Páginas
  • Comunicación Corporativa

    Comunicación Corporativa

    La Comunicación Corporativa se compone de un sinnúmero de elementos, tanto internos como externos, que desarrollándolos, constituyen la plataforma de proyección de la imagen en una forma eficiente. Por medio de este trabajo, he querido plantear, una forma hilo/conducente, desde el concepto básico de lo que es la comunicación, hasta

    339 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    Lea el apunte denominado “Comunicación Corporativa” y desarrolle el siguiente ejercicio. 1.- Señale un ejemplo de imagen promocional y otro de imagen motivacional de empresas que usted conozca o bien que haya observado en el mercado. Explique el criterio de su elección. Máximo 30 líneas para su respuesta. Imagen Promocional:

    348 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    ENSAYO DE LA PRIMERA UNIDAD CASTILLO MANZANO MARÍA GORETTI GABRIELA CERVERA PAVÓN Lunes 9 de septiembre   Introducción Se mostrara todo lo aprendido sobre los 3 temas ya vistos. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN Son los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador, código (reglas del

    707 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicación Corporativa

    Comunicación Corporativa

      INDICE UNIDAD 1 TEMA PERSPECTIVAS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN SUBTEMAS 1.1 PROCESO Y PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN: NIVELES, TIPOS Y BARRERAS. 1.2 HABILIDADES PERSONALES: COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL. 1.3 IMAGEN Y PRESENTACIÓN PERSONAL.   1.1 PROCESO Y PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN: NIVELES, TIPOS Y BARRERAS.   LA COMUNICACIÓN

    5.526 Palabras / 23 Páginas
  • Comunicaciòn Corporativa

    Comunicaciòn Corporativa

    control 5Comunicaciòn Corporativa Seleccione una empresa u organización nacional, transnacional o internacional, de cualquier ámbito, y describa su identidad corporativa a partir de la teoría de Olins y Kammerer. La imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía

    251 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    ESTRATEGÍAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA PARA ORGANICA ESTRATEGÍAS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA PARA EL SUPERMERCADO ECOLÓGICO ORGÁNICA ESTRATEGIAS A LOS PÚBLICOS INTERNOS Definición de públicos: Presidente Gerentes Coordinadores de área- Administradores Administrativos Cajeros Bodegeros Expendedores- vendedores Empacadores Motorizados Objetivos 1.- Vincular a los públicos internos al portal institucional

    1.612 Palabras / 7 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    Comunicación y organización. Comunicación organizacional. -La comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia el medio ambiente. -La comunicación organizacional implica mensajes, su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado. -La comunicación organizacional, implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y

    1.692 Palabras / 7 Páginas
  • Comunicacion Corporativa

    Comunicacion Corporativa

    Concursos de belleza: Una manera de discriminar a las mujeres Isabella Mántica Oratoria y Negociación Lic. Gabriela Grillo de Hanon Discurso Escrito 17 de marzo, 2014 Un concurso de belleza es una competencia basada principalmente en la belleza física de sus participantes, incorporando a veces cualidades como la personalidad y

    1.056 Palabras / 5 Páginas
  • COMUNICACION CORPORATIVA

    COMUNICACION CORPORATIVA

    4.3.1 LA COMUNICACIÓN EN LOS PROCESOS DE GLOBALIZACIÓN Cuando hablamos de globalización, se piensa en un conjunto de relaciones económicas, políticas y sociales que han modificado sustancialmente a la estructura mundial. Donde más claramente se nota estos cambios son en los medios masivos de comunicación, a partir de los avances

    2.276 Palabras / 10 Páginas
  • COMUNICACION CORPORATIVA

    COMUNICACION CORPORATIVA

    Presentaciones de un dossier de prensa a) Tradicional. Es el dossier impreso. b) Interactivo en CD. Presentado mediante un software de navegación. Puede contener gran cantidad de información, no es necesario estar conectado a Internet. c) Interactivo en DVD. Ofrece la posibilidad de tener contenidos audiovisuales de la más alta

    218 Palabras / 1 Páginas
  • Comunicación Corporativa . ORATORIA Y COMUNICACIÓN

    Comunicación Corporativa . ORATORIA Y COMUNICACIÓN

    TEMA 1: COMUNICAR Todos comunicamos, todos somos portavoces, se quiera o no, haciéndolo bien o mal, comunicando lo que quieres o no. La característica que distingue al hombre de los demás seres vivos es que es el único capaz de comunicar y hablar sobre pasado, presente y futuro, sobre lo

    8.140 Palabras / 33 Páginas
  • Comunicación corporativa práctica

    Comunicación corporativa práctica

    COMUNICACIÓN CORPORATIVA CURSO 2015/16 PRÁCTICA I: Esta primera práctica consiste, precisamente, en crear vuestro propio grupo de trabajo. Dado que, casi todos estudiáis el grado de Publicidad y RRPP, lo más adecuado me ha parecido que la formación de esos grupos se hagan simulando, precisamente, lo que puede ser vuestro

    290 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicación corporativa y marketing

    Comunicación corporativa y marketing

    Comunicación corporativa y marketing Cristian Vivero Boornes Comunicación Corporativa Instituto IACC 06 – 03 – 2016 ________________ DESARROLLO En esta semana se ha señalado que para los diferentes públicos de la organización es muy importante el conocimiento y la valoración de la identidad corporativa, ya que esta apoya al fortalecimiento

    672 Palabras / 3 Páginas
  • COMUNICACION CORPORATIVA. La percepción comunicacional

    COMUNICACION CORPORATIVA. La percepción comunicacional

    COMUNICACIÓN CORPORATIVA * La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado (target) a fin de dar a conocer su misión y visión, y lograr establecer una empatía entre ambos. * La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica,

    360 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicación Corporativo

    Comunicación Corporativo

    COMUNICACIÓN CORPORATIVA Introducción Según el pasar de los tiempos este concepto ha ido cogiendo fuerza hasta la actualidad que se ha convertido en uno de los elementos estratégicos mas importantes para los organizaciones ya que con este concepto se va a lograr cumplir con los objetivos que se propusieron y

    1.045 Palabras / 5 Páginas
  • Comunicación cruzada don ramon.

    Comunicación cruzada don ramon.

    http://4.bp.blogspot.com/_CVjhncX-oSI/TLyOKu0kdcI/AAAAAAAAABQ/kzYcGlyOu0Y/s1600/logo-fondoazul.jpg http://4.bp.blogspot.com/_CVjhncX-oSI/TLyOKu0kdcI/AAAAAAAAABQ/kzYcGlyOu0Y/s1600/logo-fondoazul.jpg CASO “TEQUILA DON RAMON” INTEGRANTES: _BISCARRA CASTRO MATIAS ALEXANDER _ BUSTOS BUSTON JOAQUIN ADRIAN _ OSORIO PEÑAILILLO FABIAN NICOLAS _RODRIGUEZ GARCIA OSCAR ALEXANDER _ VALLADARES GONZALES CARLOS ALFREDO PROFESOR: REBOLLEDO MÔLLER MARCELO SILVESTRE ASIGNATURA: ADMINISTRACION Y ECONOMIA INDICE Introducción pag. N°3 joaquin 1. Clasificación según capital y fines

    2.119 Palabras / 9 Páginas
  • Comunicacion Cultura Y Sociedad

    Comunicacion Cultura Y Sociedad

    Actividad: A) Pensar en algún personaje polémico de la música, la televisión, el cine o alguien que te interese B) Buscar diferentes opiniones en foros y blog sobre esa persona C) Agrupen las opiniones que encontras de acuerdo con la teoría de los tres tipos de lecturas que propone Hall

    576 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicación cultura y sociedad.

    Comunicación cultura y sociedad.

    COLEGIO JESUS ADOLESCENTE Trabajo Practico Nº1 Comunicación, cultura y sociedad Josefina Massigoge Candela Pascal ________________ 1. Explique las distintas nociones del término cultura que existieron a lo largo de la historia. La palabra cultura proviene del término latino colere, que los antiguos romanos empleaban tanto para el trabajo en la

    461 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion Cultural

    Comunicacion Cultural

    Manejo de la investigación y el uso correcto del lenguaje en el diseño. La comunicación cultural es el medio a través del cuál se transmite un mismo concepto común a un grupo de individuos, por lo que pasa a ser un saber compartido y que se transmitirá de generación en

    553 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicación cultural

    Comunicación cultural

    Comunicación cultural Desde hace no mucho tiempo el concepto de comunicación cultural así como la definición de cultura han perdido poco a poco sus verdaderos significados, generando confusiones en cuanto a que es realmente la comunicación cultural, para ello habrá primero que diferenciar los significados de comunicación y cultura: La

    295 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion Cultural

    Comunicacion Cultural

    LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL DEFINICION La comunicación es un elemento de gran importancia de las relaciones humanas, el ser humano por naturaleza, necesita relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización, y esto lo logra a través de diversos medios de comunicación. La presente investigación, pretende

    4.100 Palabras / 17 Páginas
  • Comunicación Cultural y Educación

    Comunicación Cultural y Educación

    Nombre: Matricula: Lic. Pedagogía Materia: Comunicación Cultural y Educación Profesora: Norma Robles Fecha de elaboración: 01/02/2022 Introducción: En este presente trabajo hablaremos sobre un modelo de comunicación muy importante el cual es la comunicación didáctica, esta resalta referente a los otros modelos de comunicación aquí podemos ver y notar como

    678 Palabras / 3 Páginas
  • Comunicacion De Abejas

    Comunicacion De Abejas

    Otra teoría Una teoría menos popular sobre cómo se comunican las abejas se llama el "penacho de olor". Esto se dice que es una forma en que las abejas se cuentan sobre alimentos mediante dejando un rastro de olor que conduce a las otras abejas a una fuente de alimento.

    443 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion De Apoyo

    Comunicacion De Apoyo

    COMUNICAR APOYO Buen día, somos estudiantes de postgrado de UNITEC, Universidad Tecnológica de Honduras, el objetivo de nuestra encuesta aplicada en la clase de Desarrollo de Habilidades Directivas. Las respuestas deben reflejar sus actitudes y comportamiento como son ahora, no como usted quisiera que fueran. Sea honesto. Escala de calificación

    359 Palabras / 2 Páginas
  • Comunicacion de apoyo.

    Comunicacion de apoyo.

    ________________ CASOS QUE IMPLICAN EL ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES POSITIVAS Interacción 1 Congruente y no está siendo descriptivo Interacción 2 Orientada al problema Interacción 3 Valida e impropia Interacción 4 Escucha activa (desviación) y comunicación orientada a la persona Interacción 5 Descriptivo y orientado a la persona Interacción 6 Específica, comunicación

    1.166 Palabras / 5 Páginas
  • Comunicación de forma respetuosa

    Comunicación de forma respetuosa

    ________________ ¿Cómo comunicarse de forma respetuosa en Prepa en Línea-SEP? A continuación se presenta una serie de situaciones que se relacionan con las formas de comunicarse en la plataforma de Prepa en Línea-SEP. Lee y analiza cada uno: Caso 1. Comunicación entre estudiantes en los foros. 1. Reflexiona en qué

    353 Palabras / 2 Páginas
  • COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS

    COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS

    “AÑO DEL DIALOGO Y AL RECONCILICIÓN NACIONAL” Cusco,18 de mayo del 2018 CARTA N°2 CONSULTORIA DE AUDITORES M Y M– 2018 COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS DIRIGIDO A: PUMA ASOCIADOS SRL ATENCIÓN: SR. JESUS CUTIPA HUAYHUA GERENTE DE: CONSULTORIA DE AUDITORES M Y M Por medio de la presente la comisión auditora

    1.095 Palabras / 5 Páginas
  • COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS (AUDITORÍA EXTERNA)

    COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS (AUDITORÍA EXTERNA)

    COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS (AUDITORÍA EXTERNA) AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL YA LA SEGURIDAD ALIMENTARIA OFICIO N° 0001 SR: DAVIS FELIX RICSE JUAN DE DIOS CARGO QUE DESEMPEÑA: GERENTE DE PLANEAMIENTO, PRESUPUESTO, RACIONALIZACIÓN E INF. ENTIDAD AUDITADA: MUNICIPAL DISTRITAL DE GUADALUPITO ASUNTO: Comunicación de hallazgos y presentación de

    211 Palabras / 1 Páginas
  • COMUNICACION DE HALLAZGOS- MEJORES PRACTICAS

    COMUNICACION DE HALLAZGOS- MEJORES PRACTICAS

    MEJORES PRÁCTICAS EN LA COMUNICACIÓN DE HALLAZGOS Y PRESENTACIÓN DE INFORMES DE AUDITORÍA INTERNA INTRODUCCIÓN La Norma 2400, regula la comunicación de resultados como un proceso de información entre el auditor y el auditado. El éxito de una auditoría muchas veces puede depender de la calidad de sus comunicaciones escritas,

    7.080 Palabras / 29 Páginas
  • Comunicación De La Muerte En Veterinaria: Cómo Transmitir Malas Noticias Y Tomar Decisiones Sobre La Eutanasia

    Comunicación De La Muerte En Veterinaria: Cómo Transmitir Malas Noticias Y Tomar Decisiones Sobre La Eutanasia

    Comunicación de la muerte en veterinaria: Cómo transmitir malas noticias y tomar Decisiones sobre la eutanasia “La eutanasia se debe considerar como un acto clínico, tan importante o más que cualquier otro que llevemos a cabo como profesionales de la Veterinaria. La eutanasia no es una solución a los problemas;

    1.078 Palabras / 5 Páginas
  • Comunicación de las marcas

    Comunicación de las marcas

    INTRODUCCION: El trabajo que a continuación se presenta entregará un análisis de como identificar el fenómeno de la comunicación general en el contexto de la web 2.0 a través de un caso concreto, el que se desarrollara identificando una marca nacional de una empresa de servicios, que para este caso

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