Informes de Libros ensayos y trabajos
¿Necesitas leer algunos libros sobre su materia? A lo mejor tenemos informes, resúmenes o reseñas en esta sección.
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Servicio Al Cliente
¿Qué es un perfil de cliente? Son datos que contiene la información del cliente. Es donde cliente brinda la información desde el proveedor de larga distancia de su preferencia hasta el método de comunicación. También se mantiene en archivo los números de teléfonos de llamada con frecuencia. Las modernas técnicas
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Servicio Al Cliente
Propuesta de Implementación de Sistema de Gestión Integral. Nuestros clientes. Sushi Zone a identificado y clasificado a sus clientes de acuerdo al rol que desempeñan, es decir, aquellos y aquellas consumidores que acuden a Sushi Zone a consumir nuestros productos, y a los posibles clientes potenciales que se encuentran dentro
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Servicio Al Cliente
Tema 1 Trabajo en Grupo El Grupo como Unidad Funcional Estructura de los Grupos Organizados Tema 2 Trabajo en Equipo Definición Equipos de Trabajo Tema 3 Liderazgo y Toma de Desiciones Definición Estrategias del Trabajo en Equipo Liderazgo Profesional Toma de DesicionesServicio al Cliente © Sena Virtual Distrito Capital 2004
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SERVICIO AL CLIENTE
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE SERVICIO AL CLIENTE Cualquier empresa, debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. El seguimiento continuo de las políticas de atención, de sus mecanismos y del capital humano involucrado es necesario para mantener un nivel de calidad del servicio siempre superior a
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Servicio Al Cliente
6.1 Las 8 Dimensiones de la calidad Según Garvín la calidad puede desagregarse en ocho dimensiones o factores , que aunque son diferentes, pueden estar relacionados: rendimiento, prestaciones, fiabilidad, conformidad, durabilidad, capacidad de servicio, estética y calidad percibida. Estos ocho factores afectan a la percepción que tiene el cliente sobre
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Servicio Al Cliente
5 Tipos de Clientes Cliente es la razón de ser de cualquier negocio así que es casi obligatorio que usted sepa quiénes son sus clientes y cómo debe tratarlos. De esta forma podrá dirigir sus estrategias de marketing y ventas a los diferentes tipos de clientes que pueda encontrar en
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Servicio Al Cliente
Servicio al cliente es la gestión que realiza cada persona que trabaja en una empresa y que tiene la oportunidad de estar en contacto con los clientes y generar en ellos algún nivel de satisfacción. Para comprender las necesidades de los clientes, se debe ir más allá de las necesidades
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SERVICIO AL CLIENTE
El servicio al cliente no es una decisión optativa sino un elemento imprescindible para la existencia de una empresa y constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. El servicio al cliente es algo que podemos mejorar si queremos hacerlo. El servicio al cliente
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Servicio Al Cliente
Las empresas líderes en servicio al cliente no tienen épocas de crisis. Viven y operan como si estuvieran constantemente en épocas de crisis. Para éstas, las épocas de crisis son permanentes lo que hace que estén continuamente preparadas para enfrentar a la competencia, a los cambios estructurales del los mercados,
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Servicio Al Cliente
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I. DATOS PRELIMINARES. I.1. Título del proyecto de investigación. El clima laboral y la atención al cliente del Restaurant “El Zarco”, ubicado en el centro de la cuidad de Cajamarca, en el año 2014. I.2. Tipo de investigación. I.2.1. Según el propósito: Correlacional 1.3.2. Según el diseño
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Servicio Al Cliente Disney
CAPITULO 1 EL SERVICIO AL ESTILO DISNEY Disney sin duda alguna es una compañía con una excelente organización desde sus inicios hasta la fecha, ha tenido impresionantes ganancias debido a los 1.2 mil millones de personas que han visitado el parque y solo estamos hablando del año 1996, esto también
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Servicio Al Cliente Evaluación Conceptual Semana 3.
Las relaciones públicas son muy importantes en la Comunicación empresarial ya que por tanto, sirve de vínculo entre una organización y sus públicos. Las organizaciones pueden comunicar a su público-meta a través de las relaciones públicas y la publicidad, mediante boletines de noticias, videos, gestión de crisis con los medios
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SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
Para que haya una comunicación exitosa dentro de una organización, es necesario tener en cuenta factores importantes como lo son: la tolerancia, saber controlar nuestras emociones, reconocer nuestros errores y saber pedir disculpas, ya que si nos equivocamos y lo reconocemos podemos trabajar sobre esa situación para ser cada día
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SERVICIO AL CLIENTE SEMANA 1
1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. 2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación. -R/: la buena actitud de disposición concentración, atención, saber escuchar compartir puntos de
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Servicio Al Cliente Un Reto Personal
Actividades Semana 4 1. Mediante un acróstico de la definición de cultura corporativa. 2. Elija un equipo de comunicación, investigue su historia y funciones, y utilización en el Servicio al cliente, consígnelo en un escrito de mínimo y máximo 1 hoja. Conjunto de herramientas Confianza Unión Organización empresarial Lideres Reunir
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Servicio Comunitario
SOLIDARIDAD: La solidaridad es una de los valores humanos por excelencia, del que se espera cuando un otro significativo requiere de nuestros buenos sentimientos para salir adelante. En estos términos, la solidaridad se define como la colaboración mutua en la personas, como aquel sentimiento que mantiene a las personas unidas
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Servicio Comunitario
Factores que influyen en el aprendizaje de los niños y niñas enero 26, 2007 · Archivado en Factores que influyen en el aprendizaje Hoy en dia es alarmante y preocupante la despreocupación de los padres por el desenvolvimiento escolar y personal de sus hijos Por ello, es que la psicología
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SERVICIO COMUNITARIO
República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para La Educación Universitaria Instituto Universitario Gran Colombia San Cristóbal – Edo. Táchira Publicidad y Mercadeo Propuesta de manual de identidad corporativa del hospital oncológico del Táchira la concordia del municipio San Cristóbal del Estado Táchira RESUMEN El presente trabajo está denominado
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Servicio Comunitario
La evaluación como acto humano, constituye uno de los procesos más complejos en la práctica docente. La movilización hacia diversos contextos de aprendizaje exige al docente distintas maneras de proceder. No obstante, sus creencias, valores y concepciones son los referentes más importantes en la toma de decisiones durante este proceso.
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Servicio Comunitario
LA VERDADERA RELACIÓN entre la CONSTITUCIÓN de la REPÚBLICA y el SCEES Publicado por Coordinación de Servicio Comunitario LA VISIÓN ANTES DE SEPTIEMBRE DE 2006... La concepción de deberes como correlativos a los derechos, ha constituido una secuencia desde el origen del constitucionalismo a finales del siglo XVIII hasta nuestros
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Servicio comunitario proceso administrativo.
Primera investigación: 1.- ¿Qué lugar será? R.- Un hospital 2.- ¿Dónde está ubicado? R.- Es el hospital general de Tijuana, Av. Centenario 10851, Zona Rio, 22680 Tijuana, B.C. 3.- ¿Quién es la persona responsable? R.- Aquel que tome las responsabilidades del equipo, si está dispuesto a tomar el cargo. 4.-
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Servicio comunitario. Planteamiento del Problema detectado en la comunidad
INDICE Capítulo I. EL PROBLEMA Introducción…………………………………………………………………………….1 Planteamiento del Problema detectado en la comunidad…………………………2 Justificación e importancia……………………………………………………………3 Definición de objetivo………………………………………………………………….4 Objetivo General………………………………………………………………………4 Objetivos específicos…………………………………………………………………4 Capítulo II. MARCO TEORICO Descripción de la organización receptora del servicio comunitario……………..5 Misión y visión de la institución o comunidad………………………………………5 Capítulo III. RESULTADOS Logros obtenidos……………………………………………………………………..6 Limitaciones encontradas…………………………………………………………….8
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SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CIUDAD JIMÉNEZ SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA APOYO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO AL SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DIANA EVELYN VILLA ONTIVEROS LICENCIATURA EN CONTADURÍA ASESOR INTERNO: MARIA OFELIA RODRIGUEZ AVALOS ASESOR EXTERNO MARCOS REYES BASTIDA FECHA MEXICO DF INDICE Creo que será mejor hacer el índice al ultimo maestra
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Servicio De Bar Y Comedor
San Isidro Instituto Superior Cuenca-Ecuador Servicio de Bar y comedor Alumno: Franklin Fernández F. Profesor: Ing. Miguel Urgilés A. Curso: Primer ciclo “E” 2012-2013 Año Lectivo Servicio de Bar y Comedor Objetivo General: Conocer, Aprender y Asimilar todo lo relacionado con el Servicio de Bar y Comedor Objetivo Especifico: •
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Servicio de la deuda externa
1.2. SERVICIO DE LA DEUDA EXTERNA En el año 1998 el saldo de la deuda externa publicas tuvo un incremento del 3.5% entre 1997 y 1998, lo que conjuntamente a la caída de las exportaciones genero un aumento de la deuda / exportaciones. El saldo de la deuda bilateral aumento
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Servicio de lavado a domicilio
http://uide.edu.ec/wp-content/uploads/2015/09/Logo-UIDE.png UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR PROYECTO EMPRENDEDORES INTEGRANTES: * ANDREW SALCÁN * CAROLINA ARÍZAGA ECO WASH SERVICE (SERVICIO DE AUTO LAVADO A DOMICILIO) PLAN DE NEGOCIOS PLAN RESUMIDO Eco Wash Service es una empresa innovadora que ofrecerá servicio de lavado a domicilio, brindando el servicio con equipos ecológicos de última
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Servicio De Usuarios
SERVICIO DE LOS USUARIOS: ART.5.- Serán considerados como usuarios preferenciales de los servicios de la biblioteca: los alumnos, los docentes y el personal de apoyo a la educación A. PRÉSTAMO INTERNO B. CONSULTA C. ORIENTACIÓN A USUARIOS D. GUARDABULTOS A.- El préstamo interno es la posibilidad de utilizar las obras
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SERVICIO DES INVESTIGACION PREHISTORICA INSTITUCION ALFONSO EL MAGNANIMO
NOCIONES DE PREHISTORIA SERVICIO DE INVESTlGAClON PREHISTORICA INSTITUCZON ALFONSO EL MAGNANIjMO mumaow ~VWWCQ~ ~IC VAm!tUa 1952 n' NOCIONES DE PREHISTORIA DOMINGO BLETCHER NOCIONES DE PREHISTORIA SERVICIO DES INVESTIGACION PREHISTORICA INSTITUCION ALFONSO EL MAGNANIMO DIPUTACION PROVINCIAL DE VALENCIA 1952 NOTA PRELIMINAR Estas NOCIONES De PREHIST~IA son la cristalización de una necesidad
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Servicio En Liinea
1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera 2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando
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Servicio Militar Obligatorio
EL SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO 1. CONCEPTO: El servicio militar obligatorio (SMO), servicio o conscripción es el desarrollo de la actividad militar por un individuo de manera obligatoria en algunos países y voluntaria en otros. En algunos casos, la actividad tampoco es remunerada. 2. SERVICIO MILITAR OBLIGATORIO EN EL PERU En
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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA).
Quién o quiénes se bBOGOTA D.C. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA). GUIA # 2. • ¿cuál sería el propósito de su informe? Es decir, ¿Por qué escribiría el informe? El propósito de un informe es comunicar de manera escrita y ordenada la respuesta a una pregunta, es entregar una información
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Servicio Publico
• Continuidad: Quiere decir que el servicio público no debe ser interrumpido, ya que, por ser tal y por afectar el interés general debe ser prestado de manera que satisfaga las necesidades que tiene que cubrir. Así mismo, no solo quiere decir que el servicio se dé de manera ininterrumpida,
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Servicio Social
INTRODUCCIÓN El presente informe final hace constar la terminación de la prestación de servicio social, requisito indispensable de cualquier alumno con intenciones de tramitar y obtener su título profesional una vez que haya egresado de su licenciatura y así comenzar a ejercer su profesión ante la sociedad. La razón principal
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SERVICIO SOCIAL -BORRADOR
SERVICIO SOCIAL CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Problema Factores que influyen en la realización oportuna del Servicio Social en el Instituto Tecnológico de San Luis Potosí. 1.2 Planteamiento El servicio social universitario es una parte del proceso formativo profesional, que se cumple mediante las acciones que realizan los estudiantes
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Servicio Social Limpia de parque en Colonia Arboledas
Servicio Social Limpia de parque en Colonia Arboledas Yo , junto con un vecino le comente sobre que había que hacer un servicio social, y le platique un poco sobre la materia y si me quiso apoyar a limpiar un parque que esta por nuestra casa, lo que hicimos fue
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Servicio Urgencias Medicas
URGENCIAS ADULTO. ¿Qué es el Servicio de Urgencias Adulto? Es el área de la Clínica en donde se atienden a pacientes mayores de 14 años, que presentan enfermedades de origen traumático o de emergencia médica. Esta Unidad cuenta con atención presencial de médicos generales, médicos internistas y cirujanos generales, apoyados
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Servicio y atencion al cliente,vendedor.
HOJA DE VIDA Diapositiva1 Soy una persona responsable, cumplida mi expectativa es desenvolver y ofrecer todas mis cualidades y capacidades para desarrollar las actividades asignadas, teniendo como resultado la satisfacción de mis superiores. Adquirir a través del esfuerzo diario una valiosa experiencia con la cual me desarrollaré tanto profesional como
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Servicio Y Valores
Nuestra Misión Formar personas seguras de sí mismas, honestas, respetuosas, responsables, creativas para plantear y resolver problemas a través de la investigación científica y comprometidas con el entorno para transformarlo y trascender. Nuestra Visión Posicionarnos en el campo escolar por la calidad en la aplicación de nuestro modelo educativo y
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Servicio: centro de esterilización y equipo (ceye)
PERIODO AGOSTO del 2016 TURNO: MATUTINO HORARIO 07:30 a 14:30 Servicio: centro de esterilización y equipo (ceye) Técnicas asistenciales: Preparación de antisépticos para los servicios, preparación de tuvo látex corto, mediano y grande, preparación de gasas estériles grandes sin trama, preparación de gasas grandes con trama para quirófano, reparación de
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Servicio: “Bolis de tabasco”
Servicio: “Bolis de tabasco” ¿Por qué pretendemos que este servicio sobresalga en la actualidad? El equipo tomo la decisión de promover el servicio de bolis porque en nuestro Estado de tabasco existe un amplio y extensos surtidos de venta, lo cual sería un buen ingreso para los trabajadores y propietarios
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Servicios
Servicios Básicos de Salud Ocupacional»[editar] Según el Convenio Número 161 de la OIT, sobre los servicios de salud en el trabajo, creado en el año 1985, se definen los servicios básicos de salud ocupacional como servicios preventivos, asesoramiento del empleador, trabajador y sus representantes sobre los requisitos necesarios para establecer
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Servicios
NUEVOS ENFOQUES DE MARKETING EN LA ECONOMIA DE SERVICIOS Todos los seres humanos desde que nacemos estamos frente unos conjuntos de servicios que recibimos y servicios que ofrecemos a lo largo de toda nuestra vida. Gran parte de nuestras vidas estamos recibiendo continuamente servicios de educación, salud, servicios básicos, entre
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SERVICIOS DE EDUCACIÓN ESPECIAL
CAM SIGNIFICADO Centros de Atención Múltiple ¿QUÉ ES? *Es el espacio idóneo para considerar a la diversidad como una oportunidad de aprendizaje y un escenario formativo donde se enfrenta el alumnado. *Es un servicio escolarizado de la Dirección de Educación Especial, el cual se organiza colectivamente para fortalecer su gestión
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SERVICIOS DE INSTALACIONES ELECTRICAS SEMANA 3
Consultar en el RETIE sobre la puesta a tierra (ver cartilla RETIE, la puede descargar en el enlace adjunto donde descargó esta actividad). Observa como está instalada la varilla de puesta a tierra en la bajante al contador. Como norma de seguridad no debe tocar nada energizado. Explique cada uno
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Servicios De Un Hotel
Requisitos de corpoturismo para obtener categoría de hotel cinco estrellas Con objeto de optar a una determinada clase en función de su tipo y categoría, la empresa de alojamiento turístico deberá cumplir a nivel de proyecto con los índices arquitectónicos establecidos en los cuadros correspondientes de acuerdo a su clasificación.
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Servicios Distribuidos
Objetivo: Conocer y aplicar la tecnología de objetos distribuidos. CONTENIDO Los sistemas distribuidos comprenden temas fundamentales como el paradigma cliente-servidor, middleware y computación móvil. Temas que encierran aspectos representativos y novedosos de los ambientes distribuidos con aplicación práctica en plataforma de tecnologías como Java, .NET y CORBA. OBJETOS DISTRIBUIDOS BASE
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Servicios En Una Biblioteca
COORDINADOR DE SERVICIOS INFORMÁTICOS DESCRIPCIÓN DE PUESTO I. GENERALIDADES Titulo del puesto: Coordinador de Servicios Informáticos Reporta a: Dirección de Biblioteca Unidad responsable: Dirección de Biblioteca Nivel: Administrativo y técnico Fecha: 2004 II. OBJETIVO Automatizar los diferentes procesos de las tareas bibliotecarias, así como, permitir el acceso al catálogo vía
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SERVICIOS EN UNICARIBE
Economato Es el centro donde se ofrecen los servicios de: fotocopiados, venta de guías de estudio, programaciones de asignaturas, material de apoyo, libros, material gastable, se realizan engargolamientos y encuadernaciones, entre otros, todos estos servicios con la finalidad de que nuestros usuarios puedan tener la garantía de que dentro de
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Servicios Gastronómicos
Curso “Servicios Gastronómicos” Descripción, actividades, evaluación y foro para el módulo 1 “Conceptos Generales Servicios Gastronómicos” Actividades prácticas para realizar en la semana No.1 Andrea es una joven quien quiere incursionar en el mercado gastronómico de su ciudad, para ello ha decidido iniciar un negocio de Catering, que le permita
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Servicios Gastronomicos
El Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios (AGCS) es el primer acuerdo comercial multilateral que abarca el comercio de servicios. Su elaboración fue uno de los principales logros de la Ronda Uruguay de negociaciones comerciales, que tuvo lugar de 1986 a 1993. Había transcurrido casi medio siglo desde la
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