CALIDAD TOTAL ensayos gratis y trabajos
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Calidad Total
¿Qué es la ISO 9000? La ISO 9000 es un conjunto de normas de estandarización aplicadas a la industria. La ISO 9001 adapta la estandarización al comercio y los servicios. La ISO 9000 se inicia en 1987, en base principalmente a una norma de estandarización británica la BS-50. Los orígenes de la ISO, los antecedentes se forjan en la industria militar. Desde el nacimiento de la ISO 9000 hasta la actual ISO 9001:2008, se ha
Enviado por ninaalejandra / 3.937 Palabras / 16 Páginas -
Calidad Total
Invictus: liderazgo Sinopsis El presidente Mandela, interpretado por Morgan Freeman, es consciente de que la nación sigue divida por las secuelas del Apartheid y que es necesario unir a la población: blanca y negra. Mandela cree que pude unir al país a través de un lenguaje universal: el deporte. Decide apoyar al equipo de rugby cuando participa en el Campeonato Mundial en 1995, a pesar de sus pocas posibilidades de ganar. Análisis Desde que comienza
Enviado por cruxado / 572 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
Control de Calidad TEMA: Una vista global del concepto de calidad total. Objetivos: 1. Definir la calidad total 2. Establecer la diferencia entre la calidad total y la calidad en el sentido tradicional 3. Contraejemplos de calidad total 1. Definición de Calidad Total Hay varias, sin embargo, en todas se distinguen dos aspectos fundamentales: (i) Lo que quiere lograrse y (ii) La forma de lograrlo. i. Con la calidad total quiere lograrse maximizar el nivel
Enviado por pccesar / 344 Palabras / 2 Páginas -
La Calidad Total
La implementación de un sistema de calidad en un restaurante Autor:Lluís Codó Fecha:31-10-2007 Temática: Calidad Nivel: N3- Alta dirección Focus: General Resumen: En el anterior artículo analizamos los distintos sistemas de calidad susceptibles de ser implantados en un restaurante. Como pudimos comprobar, cada uno de los sistemas tiene aspectos a favor y en contra. No obstante, podemos hablar de una sintonía común entre todos ellos, la búsqueda del servicio excelente. Una vez hemos tomado la
Enviado por dianeli03 / 2.486 Palabras / 10 Páginas -
Calidad Total
Distribución Innovaciones 2000 En el año 79 don Carlos Uribe al ser despedido de la empresa en que laboraba con la liquidación monto esta organización, estaba muy joven inexperto y con mucha emoción y muchas ganas y al igual que muchas inexperiencia arranco el proyecto con su esposa sus cuatros hijos y su hermano miguel. Iniciaron con la distribución de alimentos entre ellos en lactados, productos de panadería, empacados, toda la línea de aseo todo
Enviado por 39359luna / 919 Palabras / 4 Páginas -
CALIDAD TOTAL
La calidad hoy en día se ha convertido en alta competitividad. Ya que los consumidores cada vez más tienen un amplio surtido de donde escoger, y exigen no solo que los productos y servicios sean a un menor precio si no sean también de alta calidad. En otros tiempos se pensaba que si tenía calidad, tenía que ser más caro, pero hoy en día ha pasado a ser imprescindible para cualquier empresa. En estos tiempos
Enviado por 4c5ab254 / 970 Palabras / 4 Páginas -
CALIDAD TOTAL
CALIDAD TOTAL Conocemos como Calidad Total, a la estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de producción, etc. En este concepto, priman el mejoramiento continuo, el involucramiento de todos los trabajadores y partes interesadas, buscando en todo momento la satisfacción de
Enviado por Milena76 / 1.185 Palabras / 5 Páginas -
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
Sin embargo, la mecanización de la fábrica tuvo algunas consecuencias negativas. Cuanto mas presionaba Ford a sus trabajadores más descontento había. En 1913, la rotación de personal fue de 380 por ciento y Ford tenía que contratar diez trabajadores por cada uno de los que necesitaba en realidad para que la línea de montaje no se detuviera. Ford tomó una medida sin precedente para su época al duplicar los salarios con objeto de conseguir al
Enviado por andddd12 / 432 Palabras / 2 Páginas -
Los Cambios De Paradigma Y La Calidad Total
NOMBRE: MATRÍCULA: NOMBRE DEL CURSO: Cultura de calidad NOMBRE DEL PROFESOR: MÓDULO: Módulo 1. Los cambios de paradigma y la calidad total ACTIVIDAD: Tarea FECHA: BIBLIOGRAFÍA: OBJETIVO: En este primer tema se analizara y comprenderá lo que concierne “Calidad”, analizando como algunas de las empresas la utilizan para crecer, mejoran, se vuelven competitivas para poder sobrevivir en una economía con constantes cambios interna y externa y así volverse empresa de clase mundial. PROCEDIMIENTO: 1. Abrí
Enviado por ndit09 / 685 Palabras / 3 Páginas -
Círculos De Calidad Total
¿QUÉ SON LOS CÍRCULOS DE CALIDAD TOTAL? Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación. La oficina
Enviado por anabelenhu / 3.556 Palabras / 15 Páginas -
Calidad Total
3.12. Proceso de Distribución Se puede observar que el área de Distribución mantiene constantes relaciones con el área de Producción, y asimismo los problemas que se susciten en Producción influirán en el desarrollo de las actividades del área de Distribución, como es el caso de la falta de stock para atender los pedidos. Nos damos cuenta de que Distribución interactúa principalmente con las áreas de Producción y Finanzas porque, por la información que se pudo
Enviado por maria1231 / 811 Palabras / 4 Páginas -
Control De Calidad Total
Control de calidad total. Hoy en día hablar de calidad, puede significar una diferencia entre el éxito y el fracaso en un mundo que tiene organizaciones competitivas. Actualmente, calidad significa algo más que confianza del producto; significa que estamos trabajando con control de calidad total (TQC), donde no sólo el producto o servicio se ve involucrado, sino que todos los miembros y todas las funciones dentro de la organización también es parte del TQC. Gestión
Enviado por / 1.491 Palabras / 6 Páginas -
Gestión De Calidad Total (GCT)
Gestión de Calidad Total (GCT) Cristhian Hananías López Gestión de Calidad Instituto IACC 26 de junio 2014 Desarrollo La Sigla GCT, que significa Gestión de Calidad Total, se compone de tres palabras que detallamos a continuación: Gestión, ya que se trata de un enfoque racional que es liderado por la dirección; Calidad, porque se orienta hacia la satisfacción de los grupos de calidad y a la mejora continua; y es Total, porque se extiende por
Enviado por proteuz / 571 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
INTRODUCCION Aun cuando estoy estudiando derecho como segunda carrera, soy administrador con maestría en administración enfocado a la calidad total y alta dirección. Pero se vuelve frustrante el nivel de sueldos o la falta de oportunidades para trabajar. Y fue esto en parte lo que me hizo buscar mi independencia, y ser mini empresario. Irónicamente y aunque mi negocio es familiar, es propio, y me genera ingresos que no obtuve como director de área o
Enviado por macmartin / 604 Palabras / 3 Páginas -
CALIDAD TOTAL
CALIDAD CARACTERÍSTICAS Y/O SINÓNIMOS DE CALIDAD Son muchas las definiciones que existen sobre el concepto ‘calidad’. A continuación detallamos algunas de las ofrecidas por distintos expertos en la materia: Calidad es ‘hacer las cosas bien’. Calidad es ‘ofrecer al cliente lo que se le ha prometido’. Calidad es ‘identificar, aceptar, satisfacer y superar continuamente, las expectativas y necesidades de las personas relacionadas con la organización (clientes, empleados, directivos, proveedores, sociedad, etc.)’. Calidad es ‘la facultad
Enviado por arlenys1234 / 830 Palabras / 4 Páginas -
El concepto de la calidad total
MEGATENDENCIA ADMINISTRATIVA 1. Calidad total HISTORIA Hasta mediados del s. XIX la industria era de tipo artesanal. Los conceptos de productividad y calidad eran desconocidos. La revolución industrial comienza a exigir fabricación masiva de productos. Se introducen máquinas. La "gestión científica" de Taylor (18) es el primer intento de racionalización. Henry Ford (1900) introduce la producción en serie en su "línea de montaje". Comenzó a pensarse en términos de productividad. Nace el concepto de estandarización.
Enviado por sandra3436639 / 5.273 Palabras / 22 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL En consecuencia del proceso de transformación acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se encuentran y colaborar con la economía internacional. Los consumidores cada vez más exigen mayor calidad en los productos y servicios, precios razonables y excelencia en la
Enviado por Stefanynathaly / 1.185 Palabras / 5 Páginas -
Calidad Total
La calidad generalmente se refiere a los niveles de rendimiento de un producto o servicio. Pero la calidad de su producto o servicio final es solo uno de los aspectos de la calidad. En una organización con el modelo de gerencia moderna la calidad se extiende a lo largo de una línea continua que va desde el suministro por parte del vendedor de materia prima a su organización hasta el cliente final que recibe el
Enviado por mariaenfrances / 843 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Total.
_____Índice_____ Introducción...……………………………………………………………………………………….. 3 Historia y Orígenes de la Calidad Total……………………………………………………….......4 Que es la Calidad Total……………………………………………………………………………..7 Importancia de la Calidad Total en la Actualidad……………………………………………….10 Que es Innovación………………………………………………………………………………….12 Conclusiones………………………………………………………………………………………..14 Bibliografía…………………………………………………………………………………….…….15 _____Introducción_____ Debido al proceso de cambio acelerado y a la competitividad global, donde la liberalización de las economías y la libre competencia vienen a caracterizar el entorno empresarial. Las empresas asumir el protagonismo para contribuir al crecimiento y al desarrollo económico del país en el cual se
Enviado por Zahiblue / 3.811 Palabras / 16 Páginas -
GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL Y GESTIÓN DE RRHH
Una Organización está conformada por diferentes departamentos, no podríamos hablar de la gerencia, sin tener un departamento de cobranza, un departamento contraloría, un departamento de rrhh y muchos otros que podríamos mencionar que son los que conforman y establecen a una organización. Pero cuando nos referimos a todos estos departamentos, a su vez debemos referirnos a las personas que ejercen la labor dentro de este, es decir el personal, que son quienes ejecutan cada una
Enviado por / 832 Palabras / 4 Páginas -
Gestión De Calidad Total
Gestión de Calidad Total (GCT) Horacio De Nicola Escobar Gestión de calidad Instituto IACC Domingo 29-06-2014 Desarrollo Junto con saludar y en base a las instrucciones correspondientes al control de la semana 4, que hace seña lo siguiente: Defina con sus propias palabras el concepto de Gestión de Calidad Total y entregue un ejemplo para cada una de las orientaciones de los principios y prácticas de GCT. La Gestión de Calidad Total, concierne a una
Enviado por juvenalhoracio / 683 Palabras / 3 Páginas -
Gestión De La Calidad Total
Desarrollo La GCT supone el enfoque más avanzado en Gestión de la Calidad. Sin embargo, pese a la relevancia que ha adquirido durante la última década, todavía sigue pesando sobre ella la falta de una definición consensuada, así como de una lista definitiva de los principios a ella asociados y de las prácticas y técnicas necesarias para su implantación. La Gestión de Calidad Total tiene como objetivo lograr un proceso de mejora continua por un
Enviado por jotajotape / 630 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De Calidad Total
Gestión de Calidad Total Manuel Contreras Ossandón Gestión de Calidad Instituto IACC 29.06.2014 Desarrollo GESTION DE CALIDAD TOTAL: Como la palabra lo dice, es una estrategia de gestión, que fue desarrollada por expertos en materia de control de calidad, esto básicamente está orientado a crear conciencia de calidad en todos los procesos de la organización, y hoy en día ha sido utilizada por todos los sectores, desde el gobierno, pasando por la educación, la manufactura
Enviado por manuel / 943 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Total
¿QUE ES LA CALIDAD TOTAL? En estos dos últimos decenios de siglo que nos ha tocado vivir, tan importantes por los avances del management (la “famosa” GESTION de empresas y de organizaciones), un fenómeno a escala mundial, y sobremanera en las naciones mas desarrolladas, se ha implantado con fuerza y vigor: LA CALIDAD, concepto en continua evolución y sobrevenido a nuestros días como CALIDAD TOTAL (o más rigurosamente denominado GESTION TOTAL DE LA CALIDAD). Sin
Enviado por whitesilver / 1.199 Palabras / 5 Páginas -
LA CALIDAD ,CALIDAD TOTAL
PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS CON LAS 6 ETAPAS CALZADOS TAKITO’S 1. DEFINICION DEL PROBLEMA ¿C onocer el grado de aceptación de calzados Takito’s en el mercado iqueño? 2. ENFOQUE DEL PROBLEMA - HIPOTESIS El producto calzadoTakito’s tendrá éxito en el mercado iqueño. - NECESIDADES DE INFORMACION Para el desarrollo de nuestro producto es importante tener conocimiento sobre distintos enfoques que nos permita un mejor análisis, y estos factores a estudiar son: a. Conocer el
Enviado por doribauty / 1.314 Palabras / 6 Páginas -
CALIDAD TOTAL
1. Menciona qué es un signo. De acuerdo con Helena Beristáin, un signo es “fenómeno y objeto que representa algo a lo que generalmente es distinto”. Un signo es representación de alguna otra cosa. A diferencia de un “no-signo” (concepto elaborado por Hjemslev) “funciona, designa, denota”; es, pues “portador de una significación”. 2. Indica a qué tipo de signos corresponden los siguientes ejemplos: un chiflido para demostrar desacuerdo e insultar, y el llamado que hace
Enviado por apeninos / 609 Palabras / 3 Páginas -
CALIDAD TOTAL
Calidad total (TQM) El estado más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lo largo del tiempo es la calidad total; al hablar de control de calidad, se entiende como la primera etapa en la gestión de la calidad, que se basa en técnicas de inspección aplicadas a la producción, posteriormente nace el aseguramiento de la calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto
Enviado por rios19 / 460 Palabras / 2 Páginas -
CALIDAD TOTAL
República Bolivariana De Venezuela Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria Fundación “Misión Sucre” P.N.F.A Administración Aldea Universitaria “José Cornelio Muñoz” Trayecto II Periodo I Mantecal – Estado– Apure Estudio De Mercado En La Producción Ganadera “Bovina” Por El Alto Costo De La Carne, En La Parroquia Mantecal, Municipio Muñoz, Del Estado Apure. Asesor: Licdo: Manuel Aguilera Triunfadores: Bohórquez Beidys CI:25.336.396 Flores Angélica CI: 18.368.938 Flores Irene CI: 19.406.8 Mantecal, junio del 2014 INDICE
Enviado por MARGARITFLORES / 4.009 Palabras / 17 Páginas -
EL PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL DEL GRUPO CAMPOFRÍO
ACTIVIDAD 5: EL PROGRAMA DE CALIDAD TOTAL DEL GRUPO CAMPOFRÍO Fundada en 1954, el grupo Campofrío es en la actualidad el mayor productor de productos cárnicos en España, con un EBITDA (Beneficio antes de intereses, impuestos y amortizaciones) en el ejercicio 2001 superior a los 102 millones de euros, una cifra de negocios de 1.513 millones de euros y una plantilla de casi 2.500 empleados en la empresa matriz. Tras la adquisición del grupo Navidul,
Enviado por karenyamii / 420 Palabras / 2 Páginas -
CALIDAD TOTAL
¿Qué es la calidad total? "Calidad total es hacer que la gente haga mejor todas las cosas importantes que de cualquier forma tiene que hacer". (Philip Crosby) "Practicar el control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, más útil y siempre satisfactorio para el consumidor". (Kaoru Ishikawa) En su definición más estrecha, calidad significa calidad del producto; en su sentido más amplio, calidad significa calidad
Enviado por yukitomori / 2.362 Palabras / 10 Páginas -
Círculos De Calidad Total En Administración
Universidad de Guadalajara centro universitario de la costa sur NOMBRE: ERIKA VIANNEY OROZCO PADILLA MAESTRA: SILVIA LETICIA TORRES ROBLES MATERIA: EXPRESION ORAL Y ESCRITA ÍNDICE LA ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL Y CIRCULO DE CONTROL DE CALIDAD. 4 LOS CIRCULOS DE CALIDAD Y SU RELACION CON EL CONTROL DE CALIDAD. 5 OBJETIVOS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD. 6 OBJETIVOS DE LA ADMINSTRACION DE LA CALIDAD TOTAL 6 PRECURSORES DE LA CALIDAD Y SUS MEDIDAS MARA
Enviado por ERIKAOROZCO / 1.881 Palabras / 8 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL INTRODUCCIÓN Aplicará las etapas de dirección y control eligiendo alternativas de solución mediante el análisis de situaciones que enfrentará en su ámbito de competencia y de acuerdo con los criterios que defina la organización para una adecuada toma de decisiones, así como el establecimiento de medidas preventivas, correctivas, de retroalimentación y otras más que permitan poner en marcha los lineamientos establecidos en las etapas de planeación y organización. TOMA DE DECISIONES Una decisión
Enviado por corderitofeliz / 4.347 Palabras / 18 Páginas -
Que Es La Calidad Total
TEMA DE REVISIÓN ¿Que es calidad total ? Luis Lozano Cortijo* Antecedentes La preocupación por la calidad no es nueva. En la Antigüedad eran los mismos campesinos o artesanos quienes producían o fabricaban los productos y controlaban la calidad de su trabajo, siendo a la vez productores y consumidores. Con el desarrollo de la sociedad mercantil se van separando el productor y consumidor para dar paso al intermediario. Posteriormente la aparición de la tecnología moderna
Enviado por espartac0s / 3.881 Palabras / 16 Páginas -
Administración De La Calidad Total
INTRODUCCIÓN El suministro de productos y servicios de alta calidad, se ha convertido en la clave de éxito para competir en los mercados internacionales. El nivel de calidad que esperan muchos de los consumidores sigue aumentando a medida que los competidores principales elevan sus normas de calidad. En respuesta a la demanda por productos y servicios de mejor calidad, varias empresas están adoptando nuevas prácticas de administración. La "Administración de la Calidad Total" suele describir
Enviado por diazvelz / 2.870 Palabras / 12 Páginas -
Escuela De Calidad Total
Escuela De Calidad Total Calidad Total: Es un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de mejora continua y que incluye control y aseguramiento de la calidad. Es una sistemática de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de sus accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas productivos, etc. Precursores:
Enviado por Akihime13 / 675 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
Nombres y Apellidos: CRISTHIAN, BANCES ZEÑA Docente: MARIA ALEXI, PINTADO CORDOVA Centro de formación: SENATI Dirección de correo electrónica: 786706@senati.pe Año: 2014 Describe brevemente las actividades que se desarrollan en la empresa donde laboras o practicas; explica brevemente las tareas específicas que realizas dentro de la misma. Ejemplo: Mis prácticas las realizo en una fábrica de retenes, esa fábrica está compuesta por tres áreas: administrativa, producción y ventas, yo laboro
Enviado por elvto / 1.104 Palabras / 5 Páginas -
Calidad Total
MODELO SERVQUAL El Modelo SERVQUAL de Calidad de Servicio fue elaborado por Zeithaml, Parasuraman y Berry cuyo propósito es mejorar la calidad de servicio ofrecida por una organización. Utilidad: Utiliza un cuestionario tipo que evalua la calidad de servicio a lo largo de cinco dimensiones: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y elementos tangibles. Está constituido por una escala de respuesta múltiple diseñada para comprender las expectativas de los clientes respecto a un servicio. Permite
Enviado por offyfaj / 1.988 Palabras / 8 Páginas -
Calidad Total
Introducción A lo largo de la historia encontramos múltiples manifestaciones que demuestran que el hombre ha conseguido satisfacer sus necesidades adquiriendo aquello que le reportaba mayor utilidad. Hoy día, el concepto de Control de Calidad puede considerarse plenamente incorporado al acerbo empresarial. Sin embargo, se observa cierta confusión en empresas y entidades de todo tipo a la hora de manejar los conceptos de Aseguramiento de la Calidad y Calidad Total. La Calidad total es una
Enviado por ejrf / 586 Palabras / 3 Páginas -
Calidad Total
CAPÍTULO 2. LOS MAESTROS DE LA CALIDAD. 1. Comente quién fue Deming y describa algunos de los elementos más importantes de su biografía. Estudió física y matemáticas en la Universidad de Wyoming y recibió su doctorado en física en Yale, las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor será
Enviado por alexiareta / 890 Palabras / 4 Páginas -
Calidad Total
CALIDAD TOTAL CALIDAD: Existen varias definiciones para Calidad: Para Juran: “Calidad es que un producto sea adecuado para su uso. Así la calidad consiste en ausencia de deficiencias en aquellas características que satisfacen al cliente” Para la American Society for Quality(ASQ) señala: • Son las características de un producto o de un servicio que influyen en su capacidad de satisfacer necesidades implícitas o especificas • Es un producto o un servicio libre de deficiencias Para
Enviado por smedinafunes / 587 Palabras / 3 Páginas -
Administración De La Calidad Total
Capítulo 1 Gestión de la calidad-Fundamentos Introducción dirección es un término que parece haber estado con nosotros desde los comienzos de la humanidad parece que yo no se termina viviendo vidas negocio siguientes formas de hacer las cosas por ofrecer las bases de significado pueden darse la dirección se necesitaría una más definiciones las cuales indef ser definitiva servirán para ilustrar su significado habrá otras definiciones que pueden cargar circunstancias distintas tanto como las aplicaciones
Enviado por cesou / 11.348 Palabras / 46 Páginas -
Ensayo Sobre La Calidad Total
INTRODUCCIÓN El objetivo perseguido por la Gestión de Calidad Total es lograr un proceso de mejora continua de la calidad por un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseño del producto o servicio, proveedores, materiales, distribución, información, etc.) de forma que el producto recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad), además de mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes sin
Enviado por duranjessy / 616 Palabras / 3 Páginas -
Paradigmas Y La Calidad Total
LOS CAMBIOS DE PARADIGMAS Y LA CALIDAD TOTAL CAPITULO UNO. PARADIGMAS Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad Calidad es un término difícil de definir, principalmente por que se ha mantenido en constante evolución. Conocer el proceso de evolución de calidad, permite entender sus diferentes definiciones. Calidad abarca todas las aéreas con las que se cuenta un producto o servicio para ser de utilidad. Un producto o servicio es de calidad cuando sus
Enviado por / 651 Palabras / 3 Páginas -
Cambio De Paradigms Y Calidad Total
CAPITULO 1 LOS CAMBIOS DE PARADIGMAS Y LA CALIDAD TOTAL CAPITULO UNO. PARADIGMAS Conceptos, definiciones y evolución de los enfoques de calidad Calidad es un término difícil de definir, principalmente por que se ha mantenido en constante evolución. Conocer el proceso de evolución de calidad, permite entender sus diferentes definiciones. Calidad abarca todas las aéreas con las que se cuenta un producto o servicio para ser de utilidad. Un producto o servicio es de calidad
Enviado por / 1.338 Palabras / 6 Páginas -
Calidad Total
Resumen La calidad total en la actualidad busca superar resultados aplicando diversas técnicas como mejora continua reducción de costos y control de calidad, teniendo como rol esencial las exigencias y satisfacción del consumidor. Algunos países incluido México han adoptado normatividades que les permite competir en el ámbito internacional contando con certificaciones que le den validez al servicio que brindan, para satisfacer al consumidor. El tiempo para adquirir dicho estándar de calidad conlleva a una serie
Enviado por saraitita / 463 Palabras / 2 Páginas -
Calidad Total
LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 1) DEFINICIÓN La Gestión de la Calidad Total es la manera de gestionar para el futuro, y es amplio en su aplicación que se puede orientar asegurar tanto la calidad de productos como de servicios. Es también una manera de gestionar personas y procesos de negocios para asegurar la completa satisfacción del cliente a cada paso, internamente y externamente. La Gestión de la Calidad Total combinada con el liderazgo
Enviado por americotv / 1.276 Palabras / 6 Páginas -
Calidad Total
Debido a la competitividad del mercado y a los requerimientos de los clientes de mejores productos y servicio, es indispensable para las organizaciones actuales poseer sistemas de gestión de calidad, debido a que éstos mejoran sus procesos, accionar y su imagen frente a los actores del medio donde se desempeñan. Teniendo en cuenta esto, y considerando que Abarromex, es una empresa dedicada a comercializar abarrotes, frituras, desechables, especies, etc.; el cual es un mercado competitivo
Enviado por Annelitabebe / 3.359 Palabras / 14 Páginas -
Calidad Total
W. Edwards Deming Nació en 1900 en la ciudad de Sioux, Iowa; en 1921 se graduó en la Universidad de Wyoming con una diplomatura BS en Ingeniería Eléctrica, en 1925 recibió un Máster en matemáticas en la Universidad de Colorado en Boulder. A sugerencia y con el apoyo de uno de sus profesores, el Profesor Lester, fue aceptado en la Universidad de Yale para su doctorado como físico-matemático que obtuvo en 1928. Aunque tenía asegurada
Enviado por aquiles62 / 5.572 Palabras / 23 Páginas -
CALIDAD TOTAL
1.3 Los cuatro pilares de la Calidad Total aplicados en el OXXO Como ya sabemos los cuatro pilares de la organización son: 1. El ajuste a los requerimientos del consumidor o cliente. 2. La eliminación total de los despilfarros. 3. La mejora continua. 4. La participación integral de todas las personas de la empresa como único camino para que los tres pilares anteriores alcancen sus objetivos de forma óptima. ¿La organización (OXXO), lleva a cabo
Enviado por MarianLove / 973 Palabras / 4 Páginas -
Enfoque Administración de la calidad total
CALIDAD TOTAL Es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atención que se les dé a los clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa. Enfoque Administración de la calidad total Basa su administración en la calidad, y en la participación de todos los miembros, que tiene como finalidad el éxito a largo plazo a través de la satisfacción del cliente
Enviado por anahisday / 645 Palabras / 3 Páginas